Det finns vissa tillfällen när du måste använda en dator för att hantera innehåll och data på din smartphone, t.ex. säkerhetskopiera innehåll och även göra systemåterställningar. Processen ska vara enkel och enkel eftersom allt du behöver göra är att ansluta telefonen till datorns USB-port via USB-kontakt eller datakabel. Det finns dock vissa tillfällen då saker bara inte fungerar som förväntat som när din dator inte känner igen din telefon även när den är ordentligt ansluten. Problem som detta kan uppstå för alla enheter oavsett operativsystem. Här i detta sammanhang kommer vi att ta itu med en liknande fråga på en viss enhet som är den nya Sony Xperia L2-smarttelefonen. Om du någonsin stöter på samma problem där din Xperia L2 inte känns igen av din dator, kan det här inlägget kanske hjälpa dig. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra för att lösa problemet i slutet.
För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.
Första lösningen: Starta om telefonen.
Detta kan bara vara ett mindre programvaruproblem på telefonen, vilket sannolikt kommer att åtgärdas genom en omstart av mjuk återställning. Om du ännu inte har startat om enheten under en längre tid kan vissa appar ha kraschat och så småningom påverkat ditt telefonsystem. Med det sagt, följ dessa steg för att starta om din Xperia L2 (mjuk återställning):
- Håll telefonen intryckt när du är ansluten till strömmen Kraft och Höj volymen samtidigt i cirka 15 sekunder.
- Släpp båda knapparna när telefonen vibrerar tre gånger. Din telefon stängs sedan av.
- Efter 30 sekunder, tryck på Strömbrytaren igen för att slå på den.
När telefonen startar helt kan du försöka ansluta den till din dator igen och se om problemet är löst. Om inte, prova nästa alternativ.
Andra lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste Android-versionen.
Programuppdateringar erbjuder inte bara nya funktioner och systemförbättringar utan också felkorrigeringar. Med det sagt kan installation av den senaste uppdateringen som är tillgänglig för din telefon kanske hjälpa till, särskilt om problemet utlöses av vissa buggar. Följ dessa steg för att söka efter ny programuppdatering på din Sony Xperia L2:
- Gå till inställningar.
- Knacka Om telefon.
- Knacka Programuppdatering.
- Vanligtvis kommer du att bli ombedd med ett meddelande om en ny programversion finns tillgänglig.
- Läs och granska uppdateringsinformationen och följ sedan resten av anvisningarna på skärmen för att slutföra uppdateringshämtningen och installationsprocessen.
Din iPhone startas om när den nya uppdateringen har installerats. När den har startat helt, anslut den till din dator igen och se om den nu känns igen.
Tredje lösningen: Starta telefonen i säkert läge och anslut sedan till din dator igen.
Appar kan skämma bort eller misshandla någon gång. Och när detta händer är chansen att din enhet inte kan fungera som avsett. För att försäkra dig om att detta inte är orsaken till det här problemet, försök aktivera säkert läge på din Xperia L2 och anslut sedan till din dator medan du kör i säkert läge. För att ta reda på, följ dessa steg för att starta din telefon i säkert läge först:
- Håll enheten intryckt medan enheten är påslagen Kraft knapp.
- Rör sedan och håll ned Stäng av tills telefonen stängs av.
- Vänta tills din telefon startar om Säkert läge.
Om datorn känner igen din telefon som körs i säkert läge måste du identifiera vilken av dina nedladdade appar som är utlösaren. Det är förmodligen den senaste appen du har laddat ner innan problemet uppstod. Du kan behöva avinstallera dina nya appar individuellt.
Fjärde lösningen: Återställ telefoninställningarna till fabriksinställningarna och anslut sedan igen.
Det sista alternativet du kan överväga är en huvudåterställning. Även om detta kanske inte är ett genomförbart val kan det vara nyckeln till att åtgärda problemet, särskilt om komplexa programvarufel på din telefon är skyldig. Om du vill ge det en chans, säkerhetskopiera alla dina data eftersom de kommer att raderas under processen. Följ sedan dessa steg för att återställa din Sony Xperia L2:
- Till till Appar meny.
- Knacka Inställningar.
- Knacka Säkerhetskopiera och återställ.
- Välj sedan Fabriksåterställning av data.
- Knacka Återställatelefon alternativ.
- Om du uppmanas ange din enhetsinformation som PIN eller lösenord till Fortsätta.
- Bekräfta sedan återställningen genom att trycka på alternativet till Radera allt.
Din telefon startas om när återställningen är klar. Vänta tills den startar fram och anslut den till din dator.
Ta bort eventuella externa enheter från din dator och anslut sedan telefonen igen.
Externa enheter som för närvarande är anslutna till din dator kan också orsaka konflikt med din telefon eller datorsystem, särskilt när de blir skadade. För att utesluta detta, ta bort externa enheter inklusive minneskort, flash-enheter och andra tillbehör från din dator och anslut sedan telefonen igen utan att någon av dem är isatta.
Ladda ner och installera nödvändiga drivrutiner och programvara på din dator.
Om din telefon laddas men inte känns igen när den är inkopplad, ladda ner och installera USB-drivrutinerna för din Sony Xperia L2 på din dator (Windows PC). De nödvändiga drivrutinerna kan saknas så att din dator inte kunde upptäcka din telefon. Så det enda telefonen kan göra när du ansluter den till datorns port är laddning. Om du använder Mac OS X kan du behöva ladda ner och installera Android File Transfer-verktyget först.
Inaktivera säkerhetsprogramvara eller brandvägg på din dator.
Om du har aktiverat brandvägg, antivirus eller andra säkerhetspaket på din dator, försök att inaktivera dem först för att förhindra att någon av dem orsakar fel. Säkerhetsprogramvara kan ha blockerat din enhet av säkerhetsskäl så att din dator inte kan upptäcka eller komma åt din enhet även när den redan är ansluten. Med det sagt, inaktivera liknande verktyg på din dator tillfälligt och se om det kommer att lösa problemet.
Sök ytterligare hjälp
Kontakta tillverkaren av din dator och be om ytterligare hjälp med att konfigurera enheten på ett sådant sätt att den kan känna igen din Sony Xperia L2. Bekräfta också om alla nödvändiga drivrutiner är installerade på din dator. De kan gå igenom hela processen om det behövs så ring dem.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
