Innehåll

• Så här fixar du Galaxy Note 8 som dog och inte längre skulle svara eller slå på

Det finns tillfällen då en premiumtelefon som Samsung Galaxy Note 8 eller någon Android-enhet för den delen stängs av av sig själv och svarar inte längre. Om du känner till problemet med svart skärm av döden (BSoD) är detta en av dess varianter. Det inträffar då och då beroende på hur omfattande de appar du använder är. Det kan ge intryck av att din telefon har ett allvarligt hårdvaruproblem, men så är det inte alltid eftersom det är mer för ett firmware-relaterat problem.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy Note 8 som gick helt död och inte längre skulle svara eller slå på. Eftersom det inte är första gången jag stöter på det här problemet vet jag en lösning eller två som kan hjälpa dig att få din enhet att svara igen. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du Galaxy Note 8 som dog och inte längre skulle svara eller slå på

Problemet med den svarta skärmen händer ofta när du använder intensiva appar, inte för att en telefon som Note 8 saknar nödvändiga resurser för att tillgodose dessa appar, men eftersom det redan kan finnas många appar som körs i bakgrunden och din enhet måste stoppa flera tjänster som kan leda till en systemkrasch. Det behöver inte sägas att detta problem inte bara är en tillfällig firmwareproblem och här är vad du behöver göra åt det:

Första lösningen: Gör tvångsstart på din not 8

En systemkrasch kan enkelt åtgärdas genom att tvinga omstart men några av våra läsare har faktiskt ifrågasatt: hur kan en icke-responsiv telefon slå på genom att göra den här metoden? Telefonen är trådbunden för att svara på den så länge den är korrekt. Det simulerar frånkoppling av batteriet och telefonen reagerar faktiskt på det som när telefoner med löstagbara batterier svarar på batteriets dragning.

Du kan utföra tvångsstart genom att trycka och hålla ner volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer. Din Galaxy Note 8 kan starta om normalt och om den faktiskt gör det är det slutet på detta problem. Det finns dock ingen garanti för att det aldrig skulle inträffa igen i framtiden, men åtminstone vet du redan vad du ska göra nu.

Om din telefon fortfarande inte svarar på den här proceduren kan du försöka göra det ett par gånger till och om den fortfarande inte svarar, försök göra det istället:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp den inte.
2. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Det är i princip samma som den första proceduren, bara att vi ser till att du trycker och håller ner strömbrytaren efter volymknappen eftersom det annars inte ger dig liknande resultat.

Om din Galaxy Note 8 fortfarande har en svart skärm med blått ljus som blinkar efter att ha gjort det, fortsätt sedan till nästa lösning.

Andra lösningen: Ladda din telefon och gör Forced Reboot

Det händer inte hela tiden, men när du låter telefonen ta slut på batteriet kanske vissa tjänster och hårdvarukomponenter inte stängs av ordentligt och som ett resultat kan firmware krascha så att din telefon inte svarar. När detta händer hanterar du faktiskt ett par problem som båda beror på en telefon som inte slås på. För att ta itu med denna möjlighet, här är vad du behöver göra:

1. Anslut laddaren till ett fungerande eluttag. Använd en kabelad laddare för detta.
2. Anslut telefonen till dess laddare med hjälp av originalkabeln.
3. Oavsett om din Galaxy S9 visar laddningsskyltarna eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter.
4. Håll nu ned volym ned-knappen och släpp den inte.
5. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
6. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Om din telefon verkligen tappar batteriet och dess firmware kraschade, bör den starta upp nu efter att du har gjort den här proceduren. Men om det inte svarar och du inte har märkt några förbättringar, är det dags att ta tillbaka det till butiken eller shoppa så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.

Om problemet har åtgärdats men fortsätter att hända i framtiden är det bäst att du återställer det för att ge det en ny start. Men före återställningen bör du säkerhetskopiera alla dina filer och data eftersom de kan raderas under processen.

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen -tangenten flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem med din enhet som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du också kan hitta till hjälp:

• Så här fixar du Galaxy Note8 när trådlös laddning slutade fungera [felsökningsguide]
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Note 8 inte laddas [Laddningstips och felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note 8 som håller frysning och eftersläpning (enkla steg)
• Så här fixar du en Samsung Galaxy Note 8 som inte startar efter installation av en ny uppdatering (enkla steg)
• Löst Samsung Galaxy Note 8 Facebook Messenger-appen fungerar inte med Bluetooth-tangentbord
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note8 som visar "Felmeddelanden har tyvärr slutat" fel [Felsökningsguide]