Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy A6 2018 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden

Flera faktorer kan få din enhet att stöta på problem med att skicka eller ta emot SMS (SMS). Ofta orsakas sådana problem av nätverksfel som intermittent signal eller ingen tjänst. Andra utlösare är felaktiga inställningar, programvarufel och skadlig programvara. I maskinvaruaspekten beror det troligtvis på ett dåligt SIM-kort eller andra relevanta hårdvarukomponenter med fel. Generellt är sådana problem oundvikliga men också rättbara. Om du av någon chans kommer att stöta på samma problem där din Samsung Galaxy A6 2018 inte kan skicka eller ta emot SMS (SMS), försök först att utesluta programvaruproblem. För att ge dig några insatser har jag kartlagt några användbara procedurer och generiska lösningar som du kan referera till vid behov.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy A6 2018 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden

Innan du börjar, försök att avsluta och starta om din meddelandeprogram. Det kan bara vara ett slumpmässigt problem som enkelt kan åtgärdas genom en appstart. Se också till att din enhet får en stark nätverkssignal. Om problemet kvarstår kan du gå vidare och prova dessa lösningar.

Första lösningen: Starta om din Galaxy A6 2018 (mjuk återställning).

Om du startar om enheten kan göra många bra saker. Bortsett från att frigöra utrymme i internminnet rensar det också mindre programvarufel på din telefon som kan ha orsakat att andra problem uppstod inklusive sms-problem. För att göra en mjuk återställning eller starta om på din Galaxy A6 2018, följ bara dessa steg:

1. Tryck ner på Strömknappen och håll den intryckt i flera sekunder tills menyalternativet visas. Välj sedan Omstart från de givna alternativen.
2. Alternativt kan du bara trycka på Strömknappen tills skärmen släcks och tryck sedan på efter cirka 30 sekunder Strömknappen igen för att sätta på den igen

Detta påverkar inte data lagrad i telefonens interna minne så det finns inget behov av att skapa säkerhetskopior.

Andra lösningen: Rensa appens cache och data.

Cache avser tillfälliga filer som sparas i en app eller enhetsminne. Denna sparade information kommer att användas för senare referenser. Appar lagrar cachar som ditt telefonsystem gör. Men precis som andra filer kan cachedata också skadas och när detta händer kommer andra funktioner på din enhet sannolikt att påverkas. För att säkerställa att detta inte är det som hindrar dig från att skicka SMS på din Galaxy A6 2018, försök att rensa cacheminnet från din meddelandeprogram med de här stegen:

1. Gå till inställningar.
2. Bläddra till och knacka på Appar.
3. Tryck för att välja din Meddelandeapp.
4. Tryck sedan på Rensa cache knapp. Rensning av cache rensar alla tillfälliga filer som lagras som cache i din meddelandeprogram. Annan sparad information från meddelandeprogrammet påverkas inte.
5. Om du vill rensa data från appen trycker du på Radera data knapp. Detta tar bort alla dina sparade inställningar och information som följer med meddelandeprogrammet inklusive skadad data. Så du startar i princip appen från början. Så det kommer att fungera som det gjorde första gången du använde det. Detta löser ofta flera problem, särskilt när din app hämtar innehåll från en webbplats som ofta förändras.

Om detta inte fungerar kan du ta bort cachepartitionen på din Galaxy A6 2018. Detta rensar cachefiler som är lagrade i telefonens interna minne. Om problemet skulle utlösas av vissa skadade data på cachepartitionen kommer det att åtgärdas genom att torka det.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar.

Som nämnts tidigare kan nätverksproblem också vara huvudorsaken till varför du inte kommer att kunna skicka eller ta emot SMS eller textmeddelanden på din enhet. Vanligtvis uppmanas du med felmeddelanden som innehåller relevanta meddelanden, men om inte, dubbelkolla telefonens signalindikator och se om den får en bra signal. Om signalstyrkan är låg eller instabil är det troligen orsaken. Som möjliga lösningar kan du försöka ta bort och installera om SIM-kortet eller återställa nätverksinställningarna med följande steg:

1. Öppna Appar låda.
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Systemet.
4. Knacka Återställ alternativ.
5. Välj alternativet till Återställ WiFi, mobil och Bluetooth.
6. Knacka Återställ inställningar.

Genom att göra detta tas alla dina nuvarande nätverksinställningar bort inklusive sparade Wi-Fi-nätverk och Bluetooth-anslutningar.När återställningen är klar ser du celltriangeln i det övre högra hörnet på skärmen visas tom tills din enhet har återställt mobilinformation från din nätoperatör eller operatör.

Fjärde lösningen: Uppdatera enhetens programvara till den senaste versionen.

Mjukvaruuppdateringar erbjuder inte bara nya funktioner utan också säkerhetsförbättringar eller korrigeringsfixar. Installationsuppdatering rekommenderas därför särskilt när din enhet har programvaruproblem som kan ha orsakats av vissa buggar och skadlig programvara. Så här söker du efter och installerar programuppdatering på din Galaxy A6 2018:

1. Öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Programuppdatering.
4. Välj alternativet till Ladda ner uppdateringar manuellt.
5. Vänta tills din enhet söker efter uppdateringar.
6. Om en uppdatering är tillgänglig kommer du att se en uppdateringsavisering. Knacka OK välj sedan Start för att starta nedladdning och installation av uppdateringsfilen.
7. När omstartsmeddelandet visas trycker du lätt på OK för att starta om enheten och tillämpa de senaste programvaruändringarna.

Om detta inte fungerar kan du behöva överväga att återställa en fullständig systemåterställning för att hantera allvarligare programvarufel som påverkar textfunktionerna på din telefon.

Femte lösningen: Återställning av fabriksdata (hård återställning).

Att utföra en hård återställning eller fabriksåterställning kan övervägas bland dina alternativ om problemet kvarstår efter att ha tömt alla möjliga medel och metoder. Problemet du har att göra med kan vara mer komplext och kräver mer avancerad lösning som en fullständig systemåterställning. Detta leder dock till dataförlust eftersom allt kommer att utplånas i processen. Om du vill fortsätta, se till att du har säkerhetskopierat alla viktiga data så att du kan återställa och använda dem senare. När du är redo följer du dessa steg för att komma igång.

1. Knacka inställningar från huvudskärmen.
2. Knacka Allmän förvaltning.
3. Bläddra till och knacka på Återställa.
4. Välj Fabriksåterställning av data från de givna alternativen.
5. Läs och granska varningsmeddelandet och tryck sedan på Återställa att fortsätta.
6. Knacka Radera allt för att bekräfta återställning av fabriksdata.

Vänta tills återställningen är klar och sedan startar telefonen om. När den startas om måste du fortsätta med den första installationsprocessen för att konfigurera alternativ och aktivera inställningar eller funktioner för att använda dem igen på din enhet inklusive Wi-Fi-nätverk.

Andra alternativ

Kontakta din operatör eller nätverksleverantör för att verifiera och se till att din kontostatus och nätverkstjänster är bra. Vissa operatörer kan inaktivera utgående tjänster, särskilt för konton med orubbliga problem. Om detta händer är utgående tjänster för det kontot tillfälligt inte tillgängliga. Därför kommer du inte att kunna skicka SMS eller ringa telefonsamtal förrän kontofrågan har lösts. Om det behövs kan du be om hjälp med att uppdatera operatörsinställningar på din enhet från slutet.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du inget SIM-kortfel på din Samsung Galaxy A6 2018 (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy A6 2018 inte laddas (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy A6 2018 som inte startar (enkla steg)
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A8 2018-smartphone som inte laddas [Laddningstips och felsökningsguide]
• Så här fixar du SD-kort som inte upptäcktes fel på din Samsung Galaxy A8 2018 (enkla steg)
• Så här fixar du Wi-Fi-anslutning som fortsätter att släppa på din Samsung Galaxy A8 2018 (enkla steg)