Så här fixar du din HTC U12 / U12 Plus som plötsligt blev död och inte slår på felsökningsguiden

Oväntad avstängning och omstart på mobila enheter kan hänföras till ett systemproblem, om inte hårdvaruskada. Detta kan också inträffa bland andra symtom på minnesproblem som när enheten har lite lagringsutrymme. Nya enheter kan också ge sig in i samma fråga när vissa appar inte fungerar bra eller när en dålig uppdatering orsakade stor dataskada.

I värsta fall kan detta vara en direkt indikation på hårdvaruskador, antingen fysiska eller flytande skador. Innan du rusar till ett servicecenter finns det några lösningar som du kan försöka lösa problemet i slutet och få din enhet igång igen. Följande lösningar jag har visat tillämpas särskilt på en HTC U12 / U12-smartphone som oväntat stängs av och vägrar att slå på. Läs vidare för mer detaljerade lösningar.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Första lösningen: Ladda din telefon.

Det kan hända att telefonen har slut på ström helt och så stängs den plötsligt av som den andra telefonen gör när batteriet töms. För att få igång den igen måste den laddas upp. Som sagt, anslut din telefon till laddaren och låt den sedan ladda tills den blir full.

Om din telefon inte laddas, kontrollera och kontrollera att du använder original / OEM-laddaren och att laddaren fungerar. Du kan också växla mellan eluttag för att se till att strömkällan också fungerar. Det kan ta längre tid för telefonen att visa laddningsindikationer, särskilt om batteriet var helt urladdat. Vänta bara tills det samlar tillräckligt med ström och ladda sedan upp till hundra procent.

Andra lösningen: Tvinga omstart under laddning.

Att tvinga telefonen att starta om medan den laddas kan också hjälpa till att rensa felaktiga appar som kan ha orsakat att telefonen stängdes oväntat. En kraftåterstart är ett simulerat förfarande för borttagning av batterier som utförs på enheter som inte svarar. Det slutar med kraft att köra appar och dumpar skadad data och cache från internminnet. I så fall tvinga omstart av din HTC U12 / U12 Plus medan den är ansluten till laddaren.

För att tvinga omstart av din HTC U12 / U12 Plus, tryck och håll ned Strömknappen i minst 10 sekunder och släpp sedan när telefonen startar om.

Om telefonen lyckades starta, låt den laddas medan den är på. Annars ger du mer tid att ladda tills batteriet är fullt och det är då du kan felsöka ytterligare.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen.

Om du har lyckats sätta på telefonen igen kan du felsöka ytterligare för att eliminera möjliga utlösare och förhindra att enheten fungerar igen. Som nästa möjliga lösning, försök att torka cachepartitionen på din telefon. Detta rekommenderas starkt efter installation av en större systemuppdatering på din enhet. Om du gör det rensas alla tillfälliga data som har skadats från uppdateringen och så småningom utlöstes att systemet inte fungerar bra och blir instabilt. Så här rensar du cachepartitionen på din HTC U12 / U12 Plus:

När telefonen är avstängd trycker du på och håller ned Volym ned-knapp medan du slår på telefonen.
Fortsätt att hålla Volym ned-knapp tills bootloader-skärmen visas.
tryck på Volym ned-knapp fram tills Återhämtning är vald.
tryck på Strömknappen för att bekräfta valet. Telefonen verkar sedan starta om och skärmen blir svart i 15 till 30 sekunder.
Vänta tills återställningsskärmen visas och fortsätt sedan med nästa steg.
Håll Volym upp-knapp och tryck sedan på och släpp Strömknappen.
tryck på Volym ned-knapp upprepade gånger tills Torka cachepartition alternativet är markerat.
Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
tryck på Volym upp-knapp upprepade gånger efter att processen har slutförts.
tryck på Strömknappen att välja Omstart-system alternativ.

Din telefon kör sedan sin normala startsekvens.

Fjärde lösningen: Återställ telefonen och återställ fabriksinställningarna via Android-återställningsläge.

Om den tidigare metoden misslyckades, försök sedan gå in i återställningsläget igen och den här gången utför en huvudåterställning för att radera och återställa fabriksinställningar och standardkonfigurationer på din enhet. Här är hur:

När telefonen är avstängd trycker du på och håller ned Volym ned-knapp medan du slår på telefonen.
Fortsätt att hålla Volym ned-knapp tills bootloader-skärmen visas.
tryck på Volym ned-knapp fram tills Återhämtning är vald.
tryck på Strömknappen för att bekräfta valet. Telefonen verkar sedan starta om och skärmen blir svart i 15 till 30 sekunder.
Vänta tills återställningsskärmen visas och fortsätt sedan med nästa steg.
Håll Volym upp-knapp och tryck sedan på och släpp Strömknappen.
tryck på Volym ned-knapp upprepade gånger tills Rensa data / fabriksåterställning alternativet är markerat.
Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
tryck på Volym upp-knapp upprepade gånger efter att processen har slutförts.
tryck på Strömknappen att välja Omstart-systemnu alternativ.

Låt enheten starta upp och se om problemet är löst.

Femte lösningen: Torka och återställa din HTC U12 / U12 Plus i Android-återställningsläge.

Fortsätt felsöka din telefon i återställningsläge om den tidigare metoden misslyckades. Den här gången försöker du utföra en fabriksåterställning och torka sedan cachepartitionen. Detta bör rensa alla systemfel som kan ha orsakat att systemet kraschar och stängs av. Så här gör du det:

När enheten är avstängd trycker du på och håller ned båda Sänk volymen och Strömknappar samtidigt ett tag.
Släpp Strömknappen men fortsätt hålla Volym ned-knapp när HTC-logotypen visas.
Släpp Volym ned-knapp när du ser Nedladdningsläge.
Tryck sedan på Volym ned-knapp för att bläddra ner och välja Omstart till bootloader alternativ.
tryck på Strömknappen för att bekräfta valet.
tryck på Volymknapp för att markera / välja Starta till återställningsläge.
När varningsbilden visas trycker du på Höj volymen och den Kraft knapparna en gång. De Android-återställning menyalternativen visas då.
tryck på Volymknapp för att bläddra till och markera ytterligare alternativ och sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
tryck på Volym ned-knapp upprepade gånger tills Rensa data / fabriksåterställning alternativet är markerat och tryck sedan på Strömknappen att bekräfta.
tryck på Volym ned-knapp igen för att markera Torka cachepartitionoch tryck sedan på Kraft att bekräfta.
För att starta om din telefon, välj alternativet to Starta om systemet nu och tryck sedan på Strömknappen att bekräfta

Låt ditt telefonsystem starta om.

Andra alternativ

Service kan övervägas bland nästa alternativ om ingen av metoderna ovan kan lösa problemet och din HTC U12 / U12 Plus stängs av upprepade gånger av sig själv och har problem att slå på igen. Det framväxande symptomet kan också beteckna maskinvaruskador på din telefon från en tidigare droppe eller exponering för vätska. I detta fall skulle fysisk reparation vara nödvändig. Du kan ta din telefon till närmaste HTC-servicecenter i ditt område för den delen. Annars kontaktar du din operatör för ytterligare rekommendationer och support.

RELEVANTA INLÄGG:

Vad ska jag göra om din HTC U12 / U12 Plus inte känns igen av din Windows-dator? [Felsökningsguide]
Så här fixar du Messenger-appen som fortsätter att krascha eller inte laddas ordentligt på din HTC U12 / U12 Plus-smartphone [Felsökningsguide]
Så här fixar du din HTC U12 / U12 Plus-smartphone som inte upptäcker ditt SIM-kort, SIM-kortet har inte satts in fel [Felsökningsguide]
Så här åtgärdar du inget SIM-kortfel på din HTC U12 / U12 + smartphone [Felsökningsguide]
Så här fixar du en HTC U12 / U12 Plus-smartphone som fortsätter att koppla från ett Wi-Fi-nätverk [Felsökningsguide]

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.