Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du din Galaxy Note8 som stoppade trådlös laddning efter en uppdatering
• Problem nr 2: Så här fixar du en skadad Galaxy Note8 laddningsport
• Problem # 3: Så här säkerhetskopierar du Galaxy Note8-data om de inte känns igen av datorn
• Problem # 4: Galaxy Note8 överför inte data till PC, laddas inte snabbt

Det finns många former av laddningsproblem i Samsung Galaxy-enheter. I dagens felsökningsartikel hanterar vi några laddningsproblem för # GalaxyNote8 samt andra relaterade problem. Vi hoppas att du hittar artikeln till hjälp.

Problem nr 1: Så här fixar du din Galaxy Note8 som stoppade trådlös laddning efter en uppdatering

Jag har en Samsung Note 8 och använder i allmänhet min trådbundna laddare hemma för att ladda min telefon och på jobbet använder jag en trådlös QI-laddare. Den senaste veckan efter en programuppdatering laddade min telefon inte med den trådlösa laddaren, men den laddas bara bra med den trådbundna laddaren. Jag tog med en annan QI-laddare och USB-kabel för att se om det är laddaren eller telefonen, men den nya laddar inte heller min telefon (båda QI-laddarna tänds när de är anslutna till datorn och båda visar samma meddelande när jag placerar min telefon på den). När jag placerar min telefon på laddaren (båda), visar den kort laddningsprocenten och visar omedelbart meddelandet "Trådlös laddning pausad." Jag har återställt min telefon mjukt, jag har rengjort cacheminnet, jag kontrollerat mina telefoninställningar och min telefon laddas snabbt, men jag kan inte få den trådlösa laddaren att ladda min telefon. Jag har försökt hitta fler felsökningsbloggar, men just nu följde jag flera bloggar utan någon lösning. Kan du snälla hjälpa till.

Lösning: Det bästa sättet att veta om din Note8: s trådlösa laddningsfunktion av något skäl är att använda en officiell trådlös Samsung-laddare. Om du inte har en, försök att besöka din lokala Samsung-butik och se om du kan låna en från dem.

Fabriksåterställning

Om din Note8 inte laddas trådlöst även med en officiell Note8 trådlös laddare, gör du en fabriksåterställning för att åtgärda problemet. Detta är ett nödvändigt felsökningssteg i denna situation. Som referens är detta stegen för hur man gör det:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Din Note8 bör laddas trådlöst efter en fabriksåterställning. Om problemet återkommer, kontakta Samsung så att de kan ersätta det.

Inkompatibilitetsproblem

Om telefonen laddas trådlöst med en officiell Note8-laddare men inte med några andra eftermarknads trådlösa laddare, är det en tydlig indikator på att det kan finnas något inkompatibilitetsproblem bakom det. Om detta inträffar när du använder en tidigare kompatibel trådlös laddare, finns det en chans att uppdateringen kan ha implementerat en begränsning på enheten (vi måste be Samsung om detta för att få officiellt ord från dem). För närvarande är vi inte medvetna om några andra Note8-enheter som har ett problem som liknar ditt. Vi kommer att fortsätta att övervaka problemet de kommande dagarna för att se om andra Note8-användare kan rapportera samma problem. För närvarande föreslår vi att du håller dig borta från trådlösa laddare från tredje part. Vi kommer att uppdatera det här inlägget när vi har slutgiltig information om det här problemet.

Problem nr 2: Så här fixar du en skadad Galaxy Note8 laddningsport

Min Samsung Note8 laddas inte. För flera dagar sedan började det ha ett problem med att batteriet tappar mycket snabbt. Det gör också det här ljudet och en bubbla visas på skärmen ovanför hemknappen. Det gör det vid mycket slumpmässiga tider. Det försöker också installera om Gear..something. Jag har Force Stoppat appen men den fortsätter att försöka. Hjälp snälla!

Lösning: Telefonen kan ha problem med laddningsporten eller har stött på ett fel med Gear-appen. Om Force Force-appen inte stoppade problemet, försök se om du kan avinstallera det från systemet. Om avinstallation inte är ett alternativ bör du kunna inaktivera det.

Om tweaking Gear-appen inte fungerar kan du anta att problemet är av hårdvara. Laddningsporten kan skadas eller kortslutas, vilket gör att "bubblan" dyker upp då och då. Detta innebär att kretsen i laddningsportområdet fortsätter att utlösas som om du ansluter en laddkabel eller en annan enhet till den. Tyvärr är det enda effektiva sättet att åtgärda ett laddningsportproblem att byta ut det. Vi föreslår att du låter en professionell ersätta laddningsporten. Om telefonen fortfarande är inom garantin, se till att låta Samsung göra reparationen.

Det finns många videor som kan vägleda dig om hur du byter ut laddningsporten. Om du tänker byta ut porten själv föreslår vi att du följer iFixits guide. Tänk på att reparationsvideor kan verka lätta. Försök endast att följa en DIY-reparation (gör-det-själv) om du är desperat och kan acceptera risken för att permanent skada enheten. Om du inte är säker på att göra en DIY-reparation, föreslår vi starkt att du låter någon som reparerar för en försörjning göra det åt dig.

DIY-reparationer är inte heller gratis och du behöver fortfarande köpa reparationssatser och material.

Problem # 3: Så här säkerhetskopierar du Galaxy Note8-data om de inte känns igen av datorn

Hej. Skärmen fungerar inte ordentligt. Baksidan och den andra knappen längst ner på skärmen flimrar men fungerar och kan inte svepa men du kan knacka flera gånger på skärmobjekt för att få dem att fungera.

Laddning verkar också påverkas men laddning. Vi läser din rekommendation om mjuk återställning men vi har många bilder vi behöver för att gå av antingen på vår dator eller moln eller vad du än föreslår innan vi försöker återställa. Problemet är att vi inte kan använda skärmen för att komma till bilder ordentligt och när vi anslöt till en dator känner den inte igen enheten. Hjälp snälla. Åh, det finns en liten spricka högst upp på skärmen och något “luft” -igt område. har varit så här ett tag, ungefär ett år, och just nu har jag den här skärmfrågan så inte säker på om den är relaterad.

Lösning: Din telefon är uppenbarligen skadad, så det är ingen överraskning att digitaliseraren, den del som fångar fingrarna (som ingångar) inte längre fungerar ordentligt. Den fysiska skadan kan ha påverkat andra komponenter, inklusive bildskärmen och laddningsporten just nu. Om du menar allvar med att åtgärda problemen permanent (förhoppningsvis är de inte permanenta) bör du låta en professionell kontrollera hårdvaran. Det finns ingen programjustering som du kan göra för att reparera fysiskt skadade komponenter alls. Om du har tur och hårdvaran kan fixas av en behandlande tekniker, borde du vara bra. Eftersom enheten inte kommunicerar med en dator längre finns det en chans att problemet också har påverkat laddningsportområdet. Om det fortfarande är möjligt kan du försöka säkerhetskopiera dina data till en molntjänst med ditt Google-, Samsung-konto eller något annat konto.

Problem # 4: Galaxy Note8 överför inte data till PC, laddas inte snabbt

Jag har två Note8-telefoner med samma problem (förmodligen inte relaterade). De överför inte data eller känns igen av PC, laddar inte snabbt och fungerar inte längre i GearVR Innovator Edition. De blir varma och urladdas mycket snabbt utan några appar öppna. En telefon har återställts och det verkade bättre, men efter en stund fungerar båda telefonerna igen. De startar om sig själva med slumpmässiga batteriprocent, upp till cirka 35%.Bphyle

Lösning: Problemen orsakas troligen av en och samma defekt - laddningsporten är skadad. Ibland kan laddningsporten bli alltför varm efter att ha varit i fortsatt användning, vilket kan leda till att kretsen och vissa metaller smälter. En sådan situation kan lätt gå från dåligt till sämre eftersom det nu finns en chans att den smälta metallen kan leda till en kortslutning. Detta är den vanliga anledningen till många misslyckade laddningsportar i många Galaxy-enheter. I de flesta fall kan problemet vara permanent så även om du fabriksåterställer enheten kan den stanna. Men om telefonen verkar fungera bra under en tid efter en fabriksåterställning kan problemet orsakas av en programvara eller appbugg.

För att se om det är en appbugg, kör enheten i säkert läge i flera timmar och observera. Om en av tredjepartsapparna är skyldig, borde problemet saknas i säkert läge. Så här startar du din Note8 i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Skicka in den för reparation

Om din Note8 fortsätter att ha laddningsproblem och vägrar att överföra data via USB kan du anta att laddningsporten kan ha blivit defekt. Det är möjligt att metallkontakten för data kan ha skadats så att en dator inte kan skicka och ta emot datasignaler till din telefon. Kontakta telefonen för reparation.