Så här fixar du din Galaxy Note8 om samtal fortsätter att släppa felsökningsguide

Om du läser det här inlägget har du troligtvis problem med samtal på din # GalaxyNote8. Bra för dig, vi täcker alla möjliga faktorer av problemet i den här. Vi uppskattar om du kan ge oss en feedback om hur dessa lösningar nedan fungerar. Det kommer säkert att vara en bra hjälp för andra Android-användare också.

Starta om din Note8 regelbundet

Nätverksfel fixas ibland genom att minska strömmen till enheten. I många fall av problem med samtalsavbrott som vi stött på under åren var det en effektiv lösning för att starta om en enhet så se till att du inte hoppar över den. Håll bara ned strömbrytaren och välj sedan Starta om-knappen från alternativen.

Kontrollera att din Note8 har bra signalmottagning

Många problem med samtalsfall i ett antal Samsung Galaxy-telefoner orsakas av dålig signaltäckning, så nästa logiska felsökningssteg för dig är att säkerställa att din enhet har acceptabel signalstyrka under samtal. Tänk på att signaltäckningen inte förblir konstant och det finns många variabler som påverkar dess kvalitet. Om du ringer när du befinner dig på en dåligt täckt plats, förvänta dig inte att ha bra eller normala samtal. Din Note8 har indikator för mobil signalstyrka i statusfältet för att ge en ungefärlig kvalitet på cellulär signal. Om du bara får två signalfält, undvik då att ringa viktiga samtal eftersom det finns en rimlig chans att den kan sjunka eller bli problematisk under hela tiden. För att vara i säkert läge, ring bara viktiga samtal när du har en fullständig signalfält i statusfältet. Något mindre än det kan potentiellt orsaka problem.

Växla flygplansläge

Vissa användare av Galaxy Note8 kunde lösa vissa nätverksproblem, inklusive problem med samtalsavbrott, genom att slå på och av flygplansläge. Vi kan inte riktigt förstå det tekniska skälet till detta men det måste ha något att göra med hur en enhet ställer in nätverkskonfiguration igen efter att alla nätverksfunktioner har stängts av när flygplansläge är aktiverat. Oavsett om detta är korrekt eller inte, vill vi att du ändå ska pröva det. Det är ett enkelt steg och tar inte tio sekunder av din tid. Svep bara ner från toppen av statusfältet och tryck på Flygplansläge. efter några ögonblick, tryck på den igen för att stänga av den. Kontrollera efteråt hur samtal fungerar.

Installera uppdateringar

Det finns tre uppdateringar som din enhet vanligtvis installerar över tid: appuppdateringar, uppdateringar för modemet (operatörsuppdateringar) och operativsystemuppdateringar.Var och en av dessa uppdateringar är avsedda för tre olika programvarukomponenter på din enhet och de är lika viktiga. Eftersom det inte finns något bekvämt sätt att enkelt veta om du får en operatörsuppdatering eller en Android-uppdatering ibland är det lättare om du helt enkelt installerar någon uppdatering som kommer din väg. Det innebär att du kontrollerar appen Play Store och Inställningar för app- eller Android-uppdateringar (om du råkar stänga av deras automatiska uppdateringsfunktion).

Uppdateringar medför inte bara förbättringar och kosmetiska förändringar. Ibland innehåller de också korrigeringar för kända buggar. Det behöver inte sägas att du alltid vill försöka hålla programvaran uppdaterad genom att aktivt söka efter uppdateringar regelbundet.

Hantera systemcachen

Vissa Android-problem beror på ett korrupt systemcache. Detta inträffar vanligtvis när ett systemcache som Android använder uppdateras eller tar emot en ny uppsättning filer. Ibland kan felaktig uppsättning installationspaket eller andra filer göra systemcachen föråldrad, vilket kan leda till alla möjliga problem. För att kontrollera om din Note8 har problem med systemcache, se till att du återställer cachepartitionen. Här är hur:

Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Sök efter problemet.

Rensa cache och data från telefonappen

Varje enskild app behåller sin egen uppsättning cache som hjälper den att fungera snabbare, liknande Android som använder systemcachen för att ladda appar snabbt. Ibland blir cache på appnivå skadad och orsakar alla möjliga problem för den appen. För att fixa det kan du antingen torka app-cachen eller dess data. Här är hur:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
Tryck på Appar.
Tryck på Fler inställningar (ikon med tre punkter) längst upp till höger.
Tryck på Visa systemappar.
Leta efter telefonappen och tryck på den.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Tryck på RENSA CACHE ..
Kontrollera hur din S9 fungerar under samtal.

Om det inte gör någon skillnad att rensa telefonappens cache kan du fortsätta med att radera data om telefonappen. För att göra det, gör bara stegen 1-6 och tryck sedan på CLEAR DATA-knappen.

Kontrollera om app från tredje part är problematisk

Inte alla appar som finns i Play Store eller i andra källor är kompatibla med alla Android-system. Det är också omöjligt för genomsnittliga användare att veta om en app är problematisk innan den installeras. Av denna anledning är det viktigt att alltid installera appar endast från ansedda utgivare. Om du installerar appar med impuls eller om du är äventyrlig när det gäller appar finns det en chans att du kanske har installerat en dålig. För att veta det måste du starta om enheten på ett säkert sätt och observera den under en tid.

Så här startar du i säkert läge:

Stäng av enheten.
Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Låt din telefon gå i minst 24 timmar för att se någon skillnad.

Om problemet fortsätter även när din enhet är i säkert läge betyder det att en av dina appar är skyldig. För att veta vad den appen är måste du investera tid och ansträngning i den. Om du har många appar installerade kommer det förmodligen att ta dig tid att begränsa orsaken. I grund och botten, vad du vill göra är att avinstallera appar en efter en, se till att starta telefonen till normalt läge och för problemet efter att ha tagit bort en app. Om inget kommer upp positivt, fortsätt till nästa app.

Sätt tillbaka SIM-kortet

Att ta bort och sätta tillbaka SIM-kortet fungerade för vissa användare som upplever problemet. Om du inte har gjort det ännu, se till att du gör om inget fungerar efter att enheten har körts i säkert läge. Se bara till att stänga av telefonen först innan du tar ut kortet och innan du sätter i det igen. Mellan dessa åtgärder, se till att starta om din Note8 för att rensa systemet.

Återställ nätverksinställningar

Det här lösningsalternativet är nödvändigt när du hanterar nätverksproblem. Om du återställer nätverksinställningar rensas wifi-, mobildata- och Bluetooth-inställningar så att du måste konfigurera dem igen senare. Så här gör du:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
Starta om din S9 och kontrollera hur den fungerar under samtal.

Ändra nätverkslägen manuellt

Ibland tvingar telefonen att ansluta till ett annat nätverk och återansluta till ditt eget för att åtgärda problem med samtalsfall. Det beror på att systemet tvingas att konfigurera om inställningarna när du ansluter igen. Här är vad du behöver göra:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Anslutningar.
Tryck på Mobila nätverk.
Tryck på Nätverksoperatörer.
Tryck på Sök i nätverk.
Vänta tills din Note8 söker efter nätverk.
När sökningen är klar, välj ett annat nätverk att ansluta till. Om du till exempel använder T-Mobile väljer du AT&T eller något annat nätverk.
Din telefon tvingas återvända med ett fel eftersom den inte kan registrera sig.
Välj sedan ditt eget nätverk igen och se om din S9 nu kan registrera dig igen.

Torka av din telefon

Som det sista steget för att åtgärda problemet i slutet måste du fabriksåterställa din enhet. Detta kommer att återställa alla dina programvaruinställningar till standardinställningarna, precis som när din telefon var helt ny och bara avboxad. Vi hoppas att du inte når den här punkten men du får inte tveka att göra det om alla våra förslag ovan inte löser problemet. Innan du bestämmer dig för att torka av telefonen måste du säkerhetskopiera dina data för att undvika att förlora dem.

Så här återställer du din Note8 till fabriksinställningarna:

Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
Tryck på Inställningar> Moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
Tryck på ikonen med tre punkter.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på Ta bort konto.

När du är redo att återställa telefonen följer du dessa steg för att återställa telefonen till standardinställningarna ...

Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Testa telefonen för samtal. Se till att inte installera eller lägga till något i telefonen.

Kontakta din operatör

Om problemet vägrar att försvinna efter en fabriksåterställning betyder det att problemet troligen är på nätverkssidan. Av den anledningen vill du låta din operatör hjälpa dig att isolera problemet. Se till att berätta allt du har testat hittills så att de kan begränsa möjliga skäl snabbare.