Innehåll
- Anledningar till att din Xbox One inte läser en skiva
- Felsöka en Xbox One som inte läser en spelskiva
- Föreslagna avläsningar:
- Få hjälp från oss
Om din Xbox One-konsol inte läser en spelskiva behöver du inte få panik. I de flesta fall är problemet löst. Även om det här problemet är ett av de vanligaste problemen i Xbox One-konsoler genom åren, brukar användarna inte skicka sin konsol till ett servicecenter eller få hjälp från Microsoft alls.
Försök att rengöra spelskivan i fråga först och se om det löser det. Detta räcker ofta för att få dig tillbaka till spel.
Om du redan har provat detta och konsolen fortfarande inte upptäcker skivor kan du prova de andra lösningarna i den här guiden.
Anledningar till att din Xbox One inte läser en skiva
Det finns ett antal faktorer som du måste kontrollera för att veta varför din Xbox One-konsol inte läser dina skivor.
Skivan är smutsig.
Ytan på din spelskiva kan samla damm eller smuts övertid. Om en del av spelskivan är täckt av en tunn film av damm eller smuts kan det vara anledningen till att skivläsaren på konsolen inte kan få den fullständiga informationen den behöver för att ladda ett spel eller installera det.
Skivan är defekt.
Skivor med repor, smuts eller skador kan bli oläsliga. Om du ser några tecken på skador på skivan, som en repa, kan det vara orsaken till att ditt spel inte fungerar.
Skivan är inte kompatibel (inte från samma region).
Det finns två standarder som äldre Xbox 360-konsoler använder i spelskivorna: PAL och NTSC. Lyckligtvis var Xbox One-konsoler utformade för att vara regionfria, så om du är från Nordamerika bör din konsol fortfarande kunna läsa spel du har köpt från andra regioner.
Inkompatibilitet kan fortfarande uppstå om du har problem med Blue-Ray-skivor och DVD-skivor. Om din Xbox One-konsol spelar spel normalt men vägrar att spela en specifik DVD- eller Blu-Ray-skiva beror det troligen på skivans kodning. Inte alla Blu-ray-skivor är kodade för att kunna spelas i alla regioner, så konsolen kanske inte kan läsa dem.
Se till att du bara använder Blu-Ray-skivor som du köpt från samma region som konsolen kommer från.
Consoles skivenhet är defekt.
Om din Xbox One-konsol inte läser någon skiva som du sätter i, är det möjligt att problemet kanske inte är skivorna själva utan skivläsaren. Det betyder att det finns ett hårdvaruproblem med konsolen och att den måste repareras.
Felsöka en Xbox One som inte läser en spelskiva
Tid som behövs: 10 minuter
Om din Xbox One-konsol inte upptäcker dina skivor finns det ett antal felsökningssteg som du kan försöka fixa. Lär dig vad du måste göra i den här situationen nedan.
- Rengör skivan.
Se till att torka av skivans yta med en ren, mjuk trasa för att ta bort smuts. Du kan använda vatten för att fukta trasan lätt när du gör detta. Använd inte alkohol. Undvik att vidröra ytan och försök att hålla skivan vid dess kanter istället.
- Spela skivan i en annan konsol.
Detta är det bästa sättet att avgöra om problemet är med själva skivan eller med konsolen. Besök en vän eller en butik som låter dig testa din skiva.
- Skaffa en ny skiva.
Om Xbox One-konsolen bara läser andra skivor och du bara har problem med ett visst spel, bör du överväga att byta ut det. Det kan repas eller skadas och tyvärr finns det inget sätt att reparera en trasig spelskiva.
- Starta om konsolen.
Ibland är allt som behövs för en konsol för att läsa en skiva igen en fullständig systemuppdatering. Se till att du slår på din Xbox One om den fortfarande inte läser dina spel. För att göra det, bara tryck och håll ned Xbox-knappen i konsolen i cirka 10 sekunder. När konsolen har stängts av trycker du på Xbox-knappen igen för att slå på den igen.
- Ändra strömlägen.
Det finns ett fåtal Xbox One-konsoler som kanske inte kan läsa skivor om de använder direktstartläge. Du kan växla till energisparläge och starta om konsolen innan du testar ett annat spel.
Så här inaktiverar du direktläge:
Tryck på på kontrollen Xbox-knapp för att öppna guiden.
Välj Systemet.
Gå till inställningar.
Välj Allmän.
Välj Strömläge och start.
Välj Strömlägeoch välj sedan Energi sparande.
Kraftcykel konsolen som visas i Steg 5.
Testa din spelskiva i några sekunder.
Om din Xbox One börjar läsa din skiva igen kan du återställa den till dess inställning för strömläge.
- Få hjälp från Microsoft.
Om alla dina spelskivor fungerar i en andra Xbox One-konsol och ingen av lösningarna i den här guiden har hjälpt, måste du kontakta Microsoft för hjälp. Åtminstone måste din konsol kontrolleras fysiskt för maskinvarufel. I vissa fall kan hela skivenheten behöva bytas ut.
Besök Microsofts Xbox-supportsida om du behöver skicka in din konsol.
Föreslagna avläsningar:
- Återställ strömförsörjningen till Xbox One för att fixa ingen ström
- Hur du fixar Steam går inte online eller fastnar i offline-läge
- Så här fixar du Steam-spel som inte laddas ner eller startar
- Så här fixar du Call of Duty Mobile Won't Connect-problemet
Få hjälp från oss
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår TheDroidGuy Youtube Channel för felsökning.
