Innehåll
Den första av många som kommer! Välkommen till vår första felsökningsserie som syftar till att ge dig lösningar på hur du åtgärdar anslutningsproblem på din Samsung Galaxy S4. I den senare delen av det här inlägget har vi inkluderat några av de senaste problemen som några av våra användare har stött på efter uppdatering till Android Lollipop.
Som ett snabbt tips bör du kolla in dessa wifi-förlängare och routrar, kanske en av dessa enheter hjälper till med dina anslutningsproblem.
Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder lösningar för Android-relaterade problem gratis, så om du har problem med din Android-enhet, kontakta oss helt enkelt med hjälp av det här formuläret så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver problemet så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja.
TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.
---–
Problem nr 1: Samtalen fortsätter att släppa när du använder Samsung Galaxy S4 från Digicel
Ok. Så jag har haft min S4 Active i ungefär 8 månader nu och allt jag har är problem. Jag länkar dem tillbaka till när den föll och skärmen knäcktes (som jag inte har fixat så det kan verkligen vara problemet). Så det föll ungefär 2 veckor efter att jag fick det. Det fungerade fortfarande bra, allt var fortfarande bra förutom sprickorna. Det är fram till nyligen. Jag åkte hem till jul och jag har haft nätverksproblem. Jag trodde att det var på grund av min plats men vart jag än går ändras det inte. Jag kan ringa och sedan några sekunder efter det kommer att släppa. Jag kan ringa och strax efter att jag lagt på ser jag stoppskylten där mina barer ska vara. Då måste jag vänta tills den kommer upp. Min telefon fryser ibland när jag försöker ringa. Jag ser android.com.process (något liknande) har slutat fungera. En gång tog jag bort mitt batteri och satte tillbaka det bara för att få en svart skärm med Android-maskoten liggande med fel på det och sedan fick jag alternativ att starta om osv. Jag valde bara omstart eftersom jag inte visste vad jag skulle göra. Jag försökte också få en mjukvaruuppdatering och jag fick ett litet meddelande som säger ”DM-initialisering inte redo. Kontrollera nätverk eller SIM-kort ”. Mitt batteri tappar också löjligt snabbt. Det håller bara om det är i flygplansläge. Jag kan inte heller komma åt mitt galleri. Om jag använder foton för att visa mina bilder kan jag men inte Galleri ingen aning varför. Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig att räkna ut det här. Tack för att du läste och om jag saknade något eller om det finns något du inte förstår, vänligen meddela mig. Tack på förhand.
Nedan är bara extra information:
Jag kommer från Jamaica och min nätverksleverantör är Digicel. Vet inte hur det kommer att hjälpa men bara i fall. - Kerry
Lösning: Hej Kerry. Om alla dessa problem började hända efter att du tappat enheten och knäckt dess skärm, kan de alla vara biverkningarna av den händelsen. Skadans svårighetsgrad kan bara manifestera sig i symtom som de du beskrev efteråt. Det finns ingen som säger vad som kan hända efter en droppe, men i ditt fall kan vi med säkerhet anta att det var dåligt eftersom det påverkade flera funktioner.
Vi märkte att de problem du nämnde verkar inte vara kopplade till varandra, vilket är en stark indikator på att det förmodligen finns ett allmänt hårdvarufel. Nätverksproblemen du har märkt beror förmodligen på att antennerna inte fungerar, medan problemet med svart skärm du får efter omstart av telefonen kan vara ett tecken på andra skadade delar.
Det bästa sättet att identifiera om det finns ett hårdvaruproblem är att utföra en fabriksåterställning. Även känd som en hård återställning garanterar du att den här proceduren gör att telefonens firmware återställs till sitt ursprungliga tillstånd, vilket garanterat fungerar korrekt. Om problem kvarstår efter en hård återställning kan du säkert anta att du har ett hårdvaruproblem till hands. I det här fallet är det bäst om du kan låta en professionell kontrollera telefonen eller byta ut den.
Sidor: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
