#Vivo # Y95 är en mid-range Android-smarttelefonmodell som släpptes i november 2018. Den har en solid byggkvalitet gjord av en plastkropp med en 6,22 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 720 x 1520 pixlar. På baksidan finns ett dubbelt kamerasystem medan fronten har en enda 20MP selfie-kamera. Under huven hittar du Snapdragon 439 octa core-processor som är ihopkopplad med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Vivo Y95 kan inte skicka MMS-problem.

Om du äger en Vivo Y95 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Vivo Y95 kan inte skicka MMS-problem

Innan du gör de rekommenderade felsökningsstegen för detta problem är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programvaruversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. När telefonen har uppdaterats är det dags att fortsätta med stegen nedan.

Din operatör behöver vanligtvis två saker från din telefon för att den ska kunna skicka och ta emot ett MMS. Först måste din telefon ha ett aktivt mobildataabonnemang och att den får en stark mobildatasignal, helst LTE. För det andra ska din telefon ha rätt APN-inställningar. Dessa inställningar är unika för varje operatör, så du bör jämföra dina APN-inställningar för telefonen med vad din operatör använder och göra nödvändiga ändringar i din enhet om det behövs. Du kan få APN-inställningarna för din operatör från deras hemsida eller så kan du också få det genom att ringa deras kundtjänst.

Om båda villkoren uppfylls av din telefon men problemet fortfarande kvarstår, fortsätt med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Utför en mjuk återställning

Försök att uppdatera telefonprogramvaran eftersom det tar bort alla korrupta tillfälliga data som finns i din telefon. Detta kan göras enkelt genom att helt enkelt starta om enheten. Även om detta vanligtvis görs på en enhet som inte svarar bör detta också fungera i det här fallet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om Vivo Y95 inte kan skicka MMS-problemet fortfarande inträffar.

Rensa cacheminnet och data från SMS-appen

Det finns tillfällen då korrupt tillfällig data i SMS-appen kan orsaka just detta problem. Om det är detta som orsakar problemet måste du rensa cacheminnet och data för den här appen.

• Gå till menyn Inställningar> tryck på alternativet Appar.
• Du kommer att se listan över alla appar på din enhet. Tryck på meddelandeappen.
• När du har öppnat appinformationen ser du alternativet CLEAR CACHE och CLEAR DATA. Tryck på båda alternativen.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Ibland kan en app som du laddat ner orsaka att Vivo Y95 inte kan skicka MMS-problem när den är installerad. Detta händer vanligtvis om appen har fel eller har kompatibilitetsproblem med telefonen. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av mobilen
• Tryck på strömbrytaren för att slå på telefonen och tryck sedan länge på volym ned-knappen när Vivo-logotypen visas
• Telefonen ska nu starta i felsäkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget finns det en chans att detta orsakas av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Håll ned Volym ned + strömbrytaren tillsammans en kort stund.
• Släpp alla knappar när Fastboot Mode visas.
• Välj "Återställning" i det här läget. Använd Volym ned för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta det.
• Tryck på volymknappen för att markera alternativet Torka cache och sedan på strömknappen för att välja det
• Använd volymknapparna för att gå till “starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Kontrollera om Vivo Y95 inte kan skicka MMS-problemet fortfarande inträffar.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte fixar kan Vivo Y95 inte skicka MMS-problem, då är det bästa sättet att hantera detta just nu att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Håll ned Volym ned + strömbrytaren tillsammans en kort stund.
• Släpp alla knappar när Fastboot Mode visas.
• Välj "Återställning" i det här läget. Använd Volym ned för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta det.
• Tryck på volymknappen för att markera ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömbrytaren för att komma in. En skärm med många NEJ och JA kommer att visas, med volymknapparna igen till JA och tryck på med strömbrytaren.
• Använd volymknapparna för att gå till “starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Ställ in telefonen och se till att den har rätt APN-inställningar och försök sedan skicka ett MMS.