#Samsung #Galaxy # A10e är en budgetmodell för Android-smarttelefoner som släpptes på marknaden i augusti i år. Den har en solid byggkvalitet gjord av en plastkropp med en 5,83 tum PLS TFT-skärm med en upplösning på 720 x 1560 pixlar. Den har en enda 8MP huvudkamera på baksidan medan fronten har en 5MP selfie-kamera. Under huven hittar du Exynos 7884 oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 2 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med felproblemet med Samsung Galaxy A10e.

Om du äger en Samsung Galaxy A10e eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du problem med Samsung Galaxy A10e-detekterad fukt

Ett vanligt felmeddelande som kommer att visas på telefonens display om din telefon blir våt är det detekterade felet. När detta visas kommer du inte att kunna ladda din telefon eftersom det här är en skyddande åtgärd för att säkerställa att komponenterna inuti enheten inte blir kortslutna. Det bästa du kan göra i detta scenario är att torka av den yttre delen av telefonen med en mjuk trasa. Om det finns vätska i telefonens laddningsport, använd en hårtork för att ta bort vätskan. Du kan också placera enheten på en sval och torr plats för att låta vätskan avdunsta naturligt. När telefonen är torr försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om problemet kvarstår eller om problemet uppstår, även om telefonen inte har varit i kontakt med vatten, bör du fortsätta med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

En mjuk återställning utförs vanligtvis när telefonen inte svarar men det borde också fungera i det här fallet eftersom det kommer att uppdatera telefonprogramvaran vilket i sin tur kommer att eliminera mindre programvarufel.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet med fuktdetekterad Samsung Galaxy A10e fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns fall där du kanske har laddat ner en app från Google Play Store som orsakar detta problem. Detta inträffar vanligtvis när appen har fel eller har kompatibilitetsproblem med din enhet. För att kontrollera om det här är vad som händer just nu måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
• När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser “Säkert läge”.

Om fukthämtningsfelet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

För att ta reda på vad den exakta appen är måste du göra en test- och felmetod. Starta telefonen normalt och avinstallera sedan en app. När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det upprepar du detta steg tills problemet inte längre inträffar. Den senaste appen du avinstallerade är troligen den skyldige.

Torka cachepartitionen

Det är möjligt att skadade systemcachade data orsakar detta problem. Det är därför en bra idé att radera dessa data eftersom telefonen bara kommer att bygga om den när den startar igen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om Samsung Galaxy A10e-fuktfelproblemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg för att överväga om du fortfarande upplever felproblemet med Samsung Galaxy A10e-fukt är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa din telefon till sitt ursprungliga fabriksförhållande. Observera att din telefondata raderas under processen, så se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
• Med inga appar installerade i telefonen kan du försöka kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta troligen orsakas av en felaktig hårdvarukomponent redan.