#Samsung #Galaxy # A10e är en budgetmodell för Android-smarttelefoner som just har släppts på marknaden i augusti. Den här telefonen har en solid byggkvalitet som använder en plastkropp med en 5,83 tum PLS TFT-skärm med en upplösning på 720 x 1560 pixlar. Den använder en enda 8MP huvudkamera på baksidan medan fronten har en 5MP selfie-kamera. Under huven hittar du Exynos 7884 oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 2 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Samsung Galaxy A10e Facebook fortsätter att krascha.

Om du äger en Samsung Galaxy A10e eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy A10e Facebook fortsätter att krascha

Det är alltid en bra idé att se till att din telefon körs med den senaste programversionen innan du gör något av de rekommenderade felsökningsstegen för just detta problem. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en gammal programversion.

För det mesta när en app fortsätter att krascha den skyldige är en programvarufel, varför vi kommer att koncentrera våra felsökningsinsatser på enhetens programvara. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen för just detta problem.

Utför en mjuk återställning

Det första du bör göra i det här fallet är att uppdatera telefonprogramvaran som bör eliminera tillfälliga data som lagras i telefonen som kan orsaka problemet. Du kan utföra detta steg genom att starta om telefonen.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om Samsung Galaxy A10e Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.

Rensa cache och data i Facebook-appen

Facebook-appen lagrar vanligtvis de mest använda data för att hjälpa den att fungera smidigt. Denna cachade data kan dock bli skadad och när detta händer kan det orsaka att appen kraschar. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data för denna app genom att följa stegen nedan.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Appar.
• Tryck på Facebook-appen i standardlistan.
• För att visa förinstallerade appar, tryck på Meny> Visa systemappar.
• Tryck lätt på Lagring> RENA CACHE> RENSA DATA> RADERA

Kontrollera om Samsung Galaxy A10e Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.

Installera den senaste versionen av Facebook-appen

Om det inte går att rensa cacheminnet och data i appen bör du avinstallera appen från din telefon och sedan ladda ner den senaste versionen från Google Play Store. Observera att du bara kan göra detta om appen inte är förinstallerad på din telefon. Den här nya versionen kan bara lösa problemet som du upplever med din enhet just nu.

Avinstallera Facebook-appen

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Appar.
• Tryck på Facebook-applikationen i standardlistan.
• För att visa förinstallerade appar, tryck på Meny> Visa systemappar.
• Tryck på INSTALLERA> OK

När appen har avinstallerats öppnar du Google Play Store och söker sedan efter Facebook och installerar den i din telefon.

Kontrollera om Samsung Galaxy A10e Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.

Torka cachepartitionen

Ibland kan skadade systemcachade data orsaka detta problem. Det är därför en bra idé att radera dessa data eftersom telefonen bara kommer att bygga om dessa data när den startar igen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg för att överväga om du fortfarande upplever Samsung Galaxy A10e Facebook fortsätter att krascha är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa din telefon till sitt ursprungliga fabriksförhållande. Observera att din telefondata raderas under processen, så se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Ställ in telefonen, men installera inte några appar ännu förutom Facebook-appen, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är ditt bästa alternativ just nu att kontakta Facebooks supportteam för ytterligare hjälp. Du kan också prova att använda en annan app som låter dig komma åt ditt Facebook-konto eller använda telefonens webbläsare.