#Oppo # F9 är en populär mellanklass Android-smartphone som först släpptes i augusti 2018. Den har en solid byggkvalitet gjord av en plastram med en 6,3 tums IPS LCD-skärm på framsidan. Den använder ett dubbelt bakre kamerasystem och en enda 25MP selfie-kamera på framsidan. Under huven finns en Mediatek MT6771 Helio P60-processor ihop med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Oppo F9 Facebook fortsätter att krascha.

Om du äger en Oppo F9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet.Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Oppo F9 Facebook fortsätter att krascha

Innan du gör något av de rekommenderade felsökningsstegen för detta problem är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta gör att du kan eliminera risken för att problemet orsakas av kompatibilitetsproblem mellan Facebook-appen och din telefonprogramvara.

En av anledningarna till att Facebook kan krascha är på grund av en programvarufel. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen som du behöver göra för just detta problem.

Utför en mjuk återställning

En mjuk återställning uppdaterar din telefonprogramvara som bör ta bort eventuella mindre programvarufel. Du kan utföra denna uppgift genom att helt enkelt starta om enheten.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cache och data i Facebook-appen

Facebook-appen är utformad för att lagra de mest använda data för att påskynda driften och ge en smidig användarupplevelse. Det finns en möjlighet att denna lagrade data kan bli skadad, vilket i sin tur kan orsaka att appen ständigt kraschar. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data för denna app genom att följa stegen nedan.

• Öppna Inställningar.
• Tryck på Application Manager och gå sedan till Applistan.
• Tryck på Facebook-appen
• Tryck på Lagring.
• Tryck på Rensa cache och rensa data

Kontrollera om Oppo F9 Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.

Installera den senaste versionen av Facebook-appen

Du kan också försöka avinstallera Facebook-appen från din telefon. Observera att detta bara kan göras om appen inte är förinstallerad i telefonen. När detta är klart ladda ner den senaste versionen av appen från Google Play Store. Den här nya versionen kan bara lösa problemet som du upplever med din enhet just nu.

Avinstallera Facebook-appen

• Tryck på Play Store på hemskärmen
• Tryck på menyikonen i sökrutan på Google Play
• Tryck på Mina appar och spel
• Tryck på Facebook-appen och sedan på Avinstallera
• Tryck på OK för att bekräfta att du vill ta bort appen
• Appen kommer nu att tas bort från din telefon.

När appen har avinstallerats öppnar du Google Play Store igen och söker efter Facebook och installerar den i din telefon.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Tryck ner strömbrytaren och välj alternativet Stäng av. Om skärmen är frusen eller inte svarar kan du hålla ned strömbrytaren i flera sekunder tills enheten stängs av.
• Tryck på volym ned och strömbrytare några ögonblick.
• Släpp alla knappar när OPPO-logotypen visas.
• Välj språk.
• Välj Torka cachepartition.
• Tryck på ok
• Starta om telefonen.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om de ovanstående stegen inte fixar Oppo F9 Facebook fortsätter att krascha är det en chans att detta orsakas av en systemfel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Tryck ner strömbrytaren och välj alternativet Stäng av. Om skärmen är frusen eller inte svarar kan du hålla ned strömbrytaren i flera sekunder tills enheten stängs av.
• Tryck på volym ned och strömbrytare några ögonblick.
• Släpp alla knappar när OPPO-logotypen visas.
• Välj språk.
• Välj Rensa data och Rensa data (Behåll SMS, kontakter och foton).
• Tryck på ok
• Starta om telefonen.

Installera telefonen och installera sedan bara Facebook-appen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det bör du kontakta Facebooks supportteam för ytterligare hjälp. Du kan också prova att använda en annan tredjepartsapp som låter dig komma åt ditt Facebook-konto eller så kan du använda telefonens webbläsare för att besöka Facebook-webbplatsen