En av huvudfunktionerna för alla Android-enheter är dess förmåga att skicka ett textmeddelande. Det kan finnas andra populära kommunikationsformer tillgängliga som snabbmeddelanden med appar och ringa samt att skicka ut ett SMS är fortfarande ett av de mest pålitliga sätten att kontakta en annan person. Ibland kan du uppleva Android-problemet som inte tar emot, vilket är vad vi kommer att felsöka idag.
Om du har några problem med din dator eller Android-enhet kan du gärna kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur fixar du Android-utgåvan som inte tar emot
Innan du gör de rekommenderade felsökningsstegen för det här problemet är det bäst att se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en föråldrad programversion.
Se till att du befinner dig i ett område med en bra nätverkssignal
Det kommer att finnas vissa områden där din operatör inte har någon signal alls. När detta händer kommer du inte att kunna ringa eller skicka textmeddelanden. För att verifiera om detta är ett täckningsrelaterat problem bör du kontrollera om din telefon får en bra signal. Du bör också kontrollera om andra enheter under samma nätverk också har samma problem i din omedelbara närhet för att eliminera risken för att problemet orsakas av ett nätverksavbrott.
Utför en mjuk återställning
Enheten lagrar vanligtvis tillfällig data för att hjälpa den att fungera bättre, men dessa data kan vanligtvis skadas vilket i sin tur kan orsaka att den här typen av problem uppstår. Om det är detta som orsakar problemet måste du uppdatera telefonprogramvaran. Detta kan göras genom att starta om telefonen, vilket skulle eliminera korrupta tillfälliga data i enheten. Detta steg återställer också telefonanslutningen till nätverket, vilket rekommenderas i det här fallet.
- Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
- Vänta medan enheten startar om.
Kontrollera om Android-problemet som inte mottas fortfarande uppstår.
Kontrollera ditt SIM-kort
Det är möjligt att problemet orsakas av ditt SIM-kort. Om detta är ett SIM-kortrelaterat problem kan du åtgärda detta genom att stänga av telefonen och ta bort SIM-kortet. Vänta några minuter innan du sätter tillbaka SIM-kortet och slå sedan på telefonen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Du bör också försöka använda ett annat SIM-kort i telefonen för att eliminera risken för att problemet orsakas av ett defekt SIM-kort.
Om detta är ett kontorrelaterat problem (till exempel om du inte har några krediter) bör du kontakta din operatör angående denna fråga.
Rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet
Ibland kan data som lagras i meddelandeappen skadas vilket kan leda till detta problem. För att vara säker på att detta inte är orsaken till problemet måste du rensa cacheminnet och data från meddelandeprogrammet.
För Samsung-enheter
- Från startskärmen skjuter du ner meddelandepanelen.
- Tryck på "kugghjulsikonen" för att öppna Inställningar.
- Tryck på Appar på inställningsmenyn.
- Du kommer att se listan över appar installerade på din enhet.
- Välj appen Meddelanden.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på "rensa data".
- Tryck på 'OK' för att bekräfta.
- Gå sedan tillbaka till startskärmen.
För Huawei-enheter
- Tryck på Inställningar
- Tryck på Appar och aviseringar
- Tryck på Appar
- Tryck på appen Meddelanden
- Tryck på Lagring
- Tryck på Rensa cache
- Återgå till startskärmen
Kontrollera om Android-problemet som inte mottas fortfarande uppstår.
Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge
Det är möjligt att en app som du laddade ner från Google Play Store kan orsaka detta problem. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
För Samsung-enheter
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
För Huawei-enheter
- Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
- Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
- Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
- När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen
Om du kan skicka och ta emot ett textmeddelande i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Återställ nätverksinställningarna
Det finns tillfällen när problemet orsakas av felaktiga nätverksinställningar på din telefon. För att eliminera denna möjlighet bör du återställa telefonens nätverksinställning.
När du återställer telefonens nätverksinställningar gäller följande:
- Tillåter synkronisering av bakgrundsdata.
- Rensar gränserna för mobildata.
- Raderar alla Wi-Fi-SSID eller wifi-namn.
- Kopplar bort alla bundna gränssnitt.
- Glömmer parade enheter.
- Tar bort alla appdatabegränsningar.
- Ställer in nätverksvalsläget till automatiskt.
- Ställer in önskad mobilnätverkstyp till den bästa tillgängliga.
- Stänger av flygplansläge.
- Stänger av Bluetooth.
- Stänger av dataroaming.
- Stänger av mobil hotspot.
- Stänger av VPN.
- Aktiverar mobildata.
- Aktiverar Wi-Fi.
Du kan göra återställningen genom att följa stegen nedan
För Samsung-enheter
- På hemskärmen trycker du på Apps-ikonen.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.
För Huawei-enheter
- Tryck på Inställningar
- Tryck på Avancerade inställningar
- Tryck på Backup & Reset
- Tryck på Återställ nätverksinställningar
- Välj Återställ nätverksinställningar och tryck sedan på den en gång till för att bekräfta åtgärden.
Kontrollera om Android-problemet som inte mottas fortfarande uppstår.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Den cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan ibland bli skadad. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
För Samsung-enheter
- Stäng av mobilen.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
För Huawei-enheter
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Kontrollera om Android-problemet som inte mottas fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om ovanstående steg inte löser problemet är det bästa sättet att hantera detta just nu att utföra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
För Samsung-enheter
- Stäng av mobilen.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
- Med inga appar installerade i telefonen kan du försöka kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
För Huawei-enheter
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Om problemet fortfarande kvarstår även efter att ha utfört de angivna stegen är det bästa att göra just nu att låta telefonen kontrolleras i ett servicecenter.
