Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger # Nokia7.1 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en premium mid range-enhet som levereras med flera enastående funktioner, varav den körs på vanilj Android Oreo. Den har en snygg 5,84 tums IPS LCD-skärm och använder Snapdragon 636-processorn i kombination med 4 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Nokia 7.1 slumpmässigt starta om problemet.

Om du äger en Nokia 7.1 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Nokia 7.1 slumpmässigt omstart

Problem:För ungefär en vecka sedan startade min Nokia 7.1 slumpmässigt om igen klockan 6:50 på morgonen. Jag säger 6:50 på morgonen eftersom det hände igen flera gånger, och varje gång det var runt den tiden medan jag körde till jobbet. Så den startar om och går inte att starta, bara fortsätter att visa Nokia-logotypen och ingenting händer. En mjuk återställning gjorde vanligtvis fixen, men den här gången startar den inte, visar bara logotypen, och när det gäller start av start, när animeringen ska börja, dimmas displayen och den ska starta, telefonen startar bara om och visar logotypen igen och upprepar stegen. Precis när logotypen rör sig startar den om och går tillbaka till stilllogotypen. Jag bör notera att jag hade utvecklaralternativ på och att stänga av alternativen gjorde saken en gång för ungefär två veckor sedan, när den bara fortsatte att starta om men lyckades starta.

Relaterat problem:Min Nokia 7.1 började plötsligt stänga av sig själv flera gånger under dagen igår. Det hände gradvis allt oftare. Då började det inte att sätta på igen. Jag gjorde en mjuk återställning och det fungerade några gånger, det vill säga det slogs på igen. Då slutade det att fungera. Nu surrar telefonen och visar logotypen men slår inte på den igen. Förutom att det gjorde en gång idag. (Jag har nog försökt ungefär 30 gånger nu). Sad Det visar logotypen och blir sedan svart. Förutom igen för ungefär 20 minuter sedan stannade logotypen och telefonen gick så långt som den lilla låten som berättade att den tänds ... .. igen blev den svart. Jag har dragit ut simkortet och micro sd-kortet - och sedan höll jag på strömbrytaren i en minut som föreslagits ovan. Samma, slog inte på. Sätt tillbaka allt. Samma, slog inte på.

Lösning: En av de främsta anledningarna till att en telefon ständigt startar om är att det kan finnas problem med programvaran, vilket är vad vi kommer att felsöka idag.

Ladda telefonen helt

Det första du behöver göra är att se till att telefonbatteriet är fulladdat. Anslut telefonen till väggladdaren och se till att den laddas till 100%.

Starta Nokia 7.1 i felsäkert läge

När batteriet är fulladdat måste du starta telefonen i felsäkert läge. När din telefon fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Detta gör det lättare att kontrollera om en app som du nyligen laddade ner orsakar problemet.

• När telefonen är påslagen trycker du på strömbrytaren en kort stund.
• Välj sedan "Stäng av" från menyn som dyker upp och tryck på tills "Starta om i säkert läge" visas.
• Tryck på “OK” och vänta några ögonblick.
• När startskärmen visas kommer telefonen att vara i felsäkert läge.

Om telefonen inte startar om i det här läget kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på Nokia 7.1

Att rensa cachepartitionen på telefonen tar bort de tillfälliga systemfilerna på enheten som om de är skadade kan orsaka detta problem.

• Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i några sekunder.
• Börja hålla volym upp + strömknappar en kort stund.
• Anslut din telefon till en laddare. Använd Micro USB-kabeln för att uppnå det.
• Släpp båda knapparna så snart Android Recovery Mode dyker upp
• Navigera med hjälp av volymknapparna till alternativet Rensa cachepartition och använd sedan strömbrytaren för att välja.
• Starta om telefonen

Fabriksåterställ Nokia 7.1

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Se bara till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör detta steg.

• Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i några sekunder.
• Börja hålla volym upp + strömknappar en kort stund.
• Anslut din telefon till en laddare. Använd Micro USB-kabeln för att uppnå det.
• Släpp båda knapparna så snart Android Recovery Mode dyker upp
• Välj "rensa data / fabriksåterställning" i den här menyn. Använd volymknapparna för att navigera och strömbrytaren för att bekräfta den.
• Använd sedan volymknapparna för att välja “Ja – ta bort all användardata” och tryck en gång på strömbrytaren.
• När återställningsläge visas igen väljer du ”starta om systemet nu” med strömbrytaren.

Om ovanstående steg inte löser problemet orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.