# LG # Zone4 är en grundläggande Android-smarttelefonmodell som först släpptes i mars 2018. Den har en solid byggkvalitet gjord av en plastkropp med en 5 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 720 x 1280 pixlar. Den har en enda 8MP bakre kamera och en enda 5MP selfie-kamera på framsidan. Under huven finns en Snapdragon 425 fyrkärnig processor som är ihopkopplad med 2 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG Zone 4 Facebook fortsätter att krascha.
Om du äger en LG Zone 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Så här fixar du LG Zone 4 Facebook fortsätter att krascha
Se till att din telefon körs med den senaste programversionen innan du utför de rekommenderade felsökningsstegen nedan. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en äldre programversion.
De flesta fall som involverar en appkrasch orsakas vanligtvis av en programvarufel, varför vi kommer att koncentrera våra felsökningssteg på mjukvarusidan av telefonen.
Utför en mjuk återställning
Det finns tillfällen när problemet orsakas av att tillfälliga data i telefonen blir skadade. Om så är fallet bör du försöka uppdatera telefonprogramvaran genom att starta om telefonen. Även om det vanligtvis görs när enheten inte svarar rekommenderas det också i det här fallet eftersom uppdatering av telefonprogramvaran vanligtvis kommer att eliminera korrupt data från enheten.
- Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
- Vänta medan enheten startar om.
Kontrollera om LG Zone 4 Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.
Rensa cache och data i Facebook-appen
Facebook-appen lagrar de mest använda data för att göra användarupplevelsen mjukare. Det finns en möjlighet att denna cachade data som lagras av appen har skadats vilket i sin tur gör att appen hela tiden kraschar. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data för denna app genom att följa stegen nedan.
- Tryck på Inställningar på hemskärmen.
- Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
- Tryck på Appinfo.
- Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
- Tryck på önskad app och sedan på Lagring.
- Tryck på Rensa cache eller Rensa data och sedan på JA
Kontrollera om LG Zone 4 Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.
Installera den senaste versionen av Facebook-appen
Om det inte går att rensa cache och data i appen ska du bara avinstallera appen från din telefon och sedan ladda ner den senaste versionen från Google Play Store. Den här nya versionen kan bara lösa problemet som du upplever med din enhet just nu. Observera att detta bara fungerar om appen inte är förinstallerad på din enhet.
Avinstallera Facebook-appen
- Tryck på Inställningar på hemskärmen.
- Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
- Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
- Tryck på önskad app.
- Tryck på Avinstallera och sedan på OK.
När appen har avinstallerats, sök efter den igen i Play Store och installera den och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Ibland kan den cachade data som lagras i den särskilda partitionen på telefonen skadas. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
- Tryck på Inställningar på hemskärmen.
- Tryck på fliken "Allmänt".
- Tryck på Lagring> Intern lagring.
- Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
- Tryck på Frigör utrymme.
- Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
- Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran.
- Tryck på Radera> RADERA
Kontrollera om LG Zone 4 Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om ovanstående steg inte löser problemet är det bästa att göra just nu att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
- Stäng av enheten.
- Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
- När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
- När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
- Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.
Ställ in telefonen, men installera inte några appar ännu förutom Facebook-appen, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det bör du kontakta Facebooks supportteam för ytterligare hjälp. Du kan också försöka använda en annan app som låter dig komma åt ditt Facebook-konto förutom den officiella Facebook-appen eller komma åt ditt konto med telefonens webbläsare.
