#LG # Q7 är en smarttelefonmodell för Android med flera bra funktioner som släpptes först i juni 2018. Den är en MIL-STD-810G-kompatibel och IP68-certifierad telefon. Den använder en 5,5 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 1080 x 2160 pixlar. Dess Snapdragon 450-processor ihop med 4 GB RAM gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG Q7 Facebook fortsätter att krascha.

Om du äger en LG Q7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du LG Q7 Facebook fortsätter att krascha

När det gäller sociala medier är ledaren i denna avdelning Facebook med sina miljarder användare. Det är därför ingen överraskning att Facebook-appen är en av de mest nedladdade apparna som finns tillgängliga i Google Play Store, eftersom många människor har installerat detta på sin mobila enhet. Den här appen är dock inte perfekt och ibland kan den krascha på din telefon. Nedan listas de felsökningssteg du behöver göra när detta händer.

Uppdatera telefonprogramvaran

Du måste se till att din telefon körs på den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för kompatibilitetsproblem mellan din telefonprogramvara och Facebook-appen.

När telefonen har installerat den senaste programversionen försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en mjuk återställning

Det finns tillfällen då skadad tillfällig data kan orsaka detta problem. Om så är fallet bör du försöka uppdatera telefonprogramvaran genom att starta om telefonen. Även om det vanligtvis görs när enheten inte svarar rekommenderas det också i det här fallet eftersom uppdatering av telefonprogramvaran vanligtvis kommer att eliminera korrupt data från enheten.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om LG Q7 Facebook fortsätter att krascha fortfarande uppstår.

Rensa cache och data i Facebook-appen

Facebook-appen lagrar vanligtvis de mest använda data för att göra användarupplevelsen mjukare. Det finns en möjlighet att denna cachade data som lagras av appen har skadats vilket i sin tur gör att appen hela tiden kraschar. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data för denna app genom att följa stegen nedan.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
• Tryck på Appinfo.
• Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
• Tryck på önskad app och sedan på Lagring.
• Tryck på Rensa cache eller Rensa data och sedan på JA

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Installera den senaste versionen av Facebook-appen

Om det inte går att rensa cache och data i appen ska du bara avinstallera appen från din telefon och sedan ladda ner den senaste versionen från Google Play Store. Den här nya versionen kan bara lösa problemet som du upplever med din enhet just nu. Observera att detta bara fungerar om appen inte är förinstallerad på din enhet.

Avinstallera Facebook-appen

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
• Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
• Tryck på önskad app.
• Tryck på Avinstallera och sedan på OK.

När appen har avinstallerats ska du söka efter den igen i Play Store och sedan installera den.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Ibland kan den cachade data som lagras i den särskilda partitionen på telefonen skadas. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran.
• Tryck på Radera> RADERA

Kontrollera om LG Q7 Facebook fortsätter att krascha fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är det bästa att göra just nu att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

Ställ in telefonen, men installera inte några appar ännu förutom Facebook-appen, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det bör du kontakta Facebooks supportteam för ytterligare hjälp. Du kan också försöka använda en annan app som låter dig komma åt ditt Facebook-konto förutom den officiella Facebook-appen eller komma åt ditt konto med telefonens webbläsare.