#LG # Q7 är en Android-smarttelefonmodell i mellanklass som släpptes första gången i juni 2018. Detta är en MIL-STD-810G-kompatibel telefon som också är IP68-certifierad. Den använder en 5,5 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 1080 x 2160 pixlar. Den har en enda 13MP bakre kamera och en enda 8MP selfie-kamera på framsidan. Under huven finns en Snapdragon 450 octa-kärnprocessor som är ihopkopplad med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med LG Q7 Black Screen of Death.

Om du äger en LG Q7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar du LG Q7 Black Screen of Death Issue

Black Screen of Death-problemet är ett stort problem som kan uppstå på vilken smartphone som helst och kännetecknas av att telefonen fortfarande får meddelanden men ingenting kan ses på dess skärm. Din telefon kan också vara helt avstängd och svarar inte alls när det här problemet uppstår. Detta kan vanligtvis hända direkt efter att telefonen har tappats eller sänkts ner i vatten. Om problemet orsakas av en felaktig hårdvarukomponent måste du troligen ta telefonen till ett servicecenter för reparation. Detta problem kan också inträffa helt slumpmässigt vilket kan orsakas av en programvarufel. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen du behöver göra om det här är ett programrelaterat problem.

Ladda telefonen

Det första du behöver göra är att se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning så att du omedelbart kan eliminera risken för att problemet orsakas av ett urladdat batteri.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort.
• Ladda telefonen helt med hjälp av väggladdaren.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port om laddning med väggladdaren inte fungerar.

När telefonen är tillräckligt laddad bör du försöka slå på enheten och kontrollera om problemet med LG Q7 Black Screen of Death fortfarande uppstår.

Utför en mjuk återställning

Nästa sak du behöver göra i det här fallet är att uppdatera telefonprogramvaran som kan göras genom att starta om enheten. Detta tar vanligtvis bort alla korrupta tillfälliga data i telefonen som kan orsaka problemet. För att utföra denna procedur, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan. När detta är klart, kontrollera om telefonen slås på.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns tillfällen när cachad data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadad. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Håll ned strömknappen och volym ned-knappen. Släpp båda knapparna när skärmen Systemåterställning visas.
• Använd volymknapparna för att navigera till Torka cache och tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
• Starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet med LG Q7 Black Screen of Death är ditt sista alternativ att göra en fabriksåterställning. Observera att denna process raderar din telefondata så se till att du redan har en säkerhetskopia av innehållet på din enhet innan du fortsätter med detta steg.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

När återställningen är klar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet orsakas detta troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.