# LG # Candy är en budgetmodell för Android-smarttelefoner som först släpptes i september 2018. Det är en dubbel SIM-enhet som har en 5-tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 720 x 1280 pixlar. Den har en enda 16MP-kamera på baksidan och en enda 8MP-kamera på framsidan. Under huven hittar du Snapdragon 210 fyrkärnig processor ihop med 2 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG Candy Facebook fortsätter att krascha.

Om du äger ett LG Candy eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du LG Candy Facebook fortsätter att krascha

Det är ingen överraskning att Facebook-appen är en av de mest nedladdade apparna på Google Play Store med tanke på att Facebook är det ledande sociala medieföretaget i världen idag. Denna app kommer vanligtvis att få regelbundna uppdateringar för att göra det bättre. Även om appen i sig är ganska stabil finns det tillfällen när den fortsätter att krascha. Om din telefon har det här problemet bör du följa felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.

Uppdatera telefonprogramvaran

Kontrollera om din telefon körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta eliminerar risken för kompatibilitetsproblem mellan din telefonprogramvara och Facebook-appen.

När telefonen har installerat den senaste programversionen försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en mjuk återställning

Uppdatera telefonprogramvaran genom att helt enkelt starta om enheten. Detta steg görs vanligtvis när enheten inte svarar men det rekommenderas också i det här fallet eftersom uppdatering av telefonprogramvaran vanligtvis kommer att eliminera tillfällig korrupt data från enheten.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om LG Candy Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.

Rensa cache och data i Facebook-appen

Facebook-appen lagrar vanligtvis de vanligaste uppgifterna så att den går snabbare. Det finns en möjlighet att dessa data har skadats vilket i sin tur gör att appen ständigt kraschar. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data för denna app genom att följa stegen nedan.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
• Tryck på Appinfo.
• Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
• Tryck på önskad app och sedan på Lagring.
• Tryck på Rensa cache eller Rensa data och sedan på JA

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Installera den senaste versionen av Facebook-appen

Om det inte går att rensa cache och data i appen ska du bara avinstallera appen från din telefon och sedan ladda ner den senaste versionen från Google Play Store. Den här nya versionen kan bara lösa problemet som du upplever med din enhet just nu.

Avinstallera Facebook-appen

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
• Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
• Tryck på Facebook-appen.
• Tryck på Avinstallera och sedan på OK.

När appen har avinstallerats ska du söka efter den igen i Play Store och sedan installera den.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Ibland kan den cachade data som lagras i den särskilda partitionen på telefonen skadas. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran.
• Tryck på Radera> RADERA

Kontrollera om LG Candy Facebook fortsätter att krascha problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet rekommenderar jag att du utför en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

Ställ in telefonen, men installera inte några appar ännu förutom Facebook-appen, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är ditt bästa alternativ just nu att kontakta Facebooks supportteam för ytterligare hjälp. Du kan också försöka använda en annan app som låter dig komma åt ditt Facebook-konto förutom den officiella Facebook-appen eller komma åt ditt konto med telefonens webbläsare.