#Huawei # Y9 är en mid-range Android-smarttelefonmodell som släpptes först i oktober 2018. Den har en solid byggkvalitet som använder en 6,5 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 1080 x 2340 pixlar. Den använder ett dubbelt bakre kamerasystem och en 16MP selfie-kamera på framsidan. Under huven finns en Hisilicon Kirin 710 oktakärnprocessor ihop med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Huawei Y9 kommer inte att slå på problemet.
Om du äger en Huawei Y9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur du åtgärdar problemet med Huawei Y9
Ett stort problem som du kan uppleva med din mobila enhet är när den inte slås på. Detta kan vara ett frustrerande problem, särskilt om du har lagrat data i telefonen som du vill hämta. För det mesta orsakas detta av en felaktig hårdvarukomponent men det finns tillfällen då en programvarufel är den skyldige. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen du behöver göra för att lösa problemet.
Se till att telefonbatteriet är laddat
Det första du behöver göra är att se till att problemet inte orsakas av ett urladdat batteri. Följ stegen nedan för att ladda din telefon.
- Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i denna port tas bort.
- Ladda telefonen helt med hjälp av väggladdaren.
- Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port om laddning med väggladdaren inte fungerar.
När batteriet är fulladdat kan du försöka sätta på telefonen. Om det fortfarande inte slås på fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.
Utför en mjuk återställning
Försök att uppdatera telefonprogramvaran för att eliminera risken för att problemet orsakas av korrupta temporära data. Även om detta vanligtvis görs på en enhet som inte svarar bör det också fungera i det här fallet eftersom det kommer att uppdatera telefonprogramvaran. Detta kan göras enkelt genom att helt enkelt starta om enheten.
- Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
- Vänta medan enheten startar om.
Kontrollera om Huawei Y9 inte slås på problemet uppstår fortfarande.
Starta telefonen i felsäkert läge
Det finns fall där en app som du laddade ner från Google Play Store kommer att orsaka problem på telefonen när den installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
- Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
- Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
- När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen
Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Du måste utföra en test- och felmetod för att ta reda på vilken app som orsakar problemet.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Kontrollera om Huawei Y9 inte slås på problemet uppstår fortfarande.
Utför en fabriksåterställning
Om ovanstående steg inte löser problemet är det bästa sättet att hantera detta just nu att utföra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att när du utför detta steg kommer dina telefondata att raderas.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.
