#Huawei # P20 är en avancerad Android-smartphone som först släpptes i april 2018. Den har en solid byggkvalitet gjord av en metallram med glas på både fram- och baksidan. Den här telefonen använder en 5,8 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 1080 x 2240 pixlar. På baksidan finns ett dubbelt kamerasystem medan fronten har en 24MP selfie-kamera. Under huven hittar du Hisilicon Kirin 970-processor ihop med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Huawei P20 kan inte skicka textmeddelanden.

Om du äger en Huawei P20 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du åtgärdar problemet med Huawei P20 kan inte skicka textmeddelanden

Innan du gör något av de rekommenderade felsökningsstegen för det här problemet är det bäst att se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta kommer åtminstone att minimera risken för att problemet orsakas av en föråldrad programversion.

Se till att du befinner dig i ett område med en bra nätverkssignal

Ibland befinner du dig i ett område där din operatör inte har någon mottagning. Om du befinner dig i det här området kommer du inte att kunna ringa eller skicka textmeddelanden. För att verifiera om detta är ett täckningsrelaterat problem bör du kontrollera om din telefon får en bra signal. Du bör också kontrollera om andra enheter under samma nätverk också har samma problem i din omedelbara närhet för att eliminera risken för att problemet orsakas av ett nätverksavbrott.

Utför en mjuk återställning

Telefonen lagrar vanligtvis de mest använda data för att förbättra dess prestanda. Ibland kan dessa data skadas och kan leda till detta problem. Om så är fallet kan en mjuk återställning vanligtvis åtgärda detta, vilket enkelt kan göras genom att helt enkelt starta om enheten. Detta steg kommer också att återställa anslutningen till nätverket vilket hjälper i det här fallet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om Huawei P20 inte kan skicka textmeddelanden fortfarande uppstår.

Kontrollera ditt SIM-kort

Det finns en möjlighet att problemet kan orsakas av ett problem med ditt SIM-kort. Om detta är ett SIM-kortrelaterat problem kan du åtgärda detta genom att stänga av telefonen och ta bort SIM-kortet. Vänta några minuter innan du sätter tillbaka SIM-kortet och slå sedan på telefonen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Det är också bäst att försöka använda ett annat SIM-kort i telefonen för att eliminera risken för att problemet orsakas av ett defekt SIM-kort.

Det är också möjligt att detta är ett kontoproblem, till exempel när du har slut på krediter. Om så är fallet bör du kontakta din operatör angående denna fråga.

Rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet

Det finns en möjlighet att data som lagras i meddelandeprogrammet kan skadas vilket kan leda till detta problem. För att vara säker på att detta inte är orsaken till problemet måste du rensa cacheminnet och data från meddelandeprogrammet.

• Tryck på Inställningar
• Tryck på Appar och aviseringar
• Tryck på Appar
• Tryck på appen Meddelanden
• Tryck på Lagring
• Tryck på Rensa cache
• Återgå till startskärmen

Kontrollera om Huawei P20 inte kan skicka textmeddelanden fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner från Google Play Store kommer att orsaka problem på telefonen när den installeras.Detta kan bero på fel i appen eller kompatibilitetsproblem mellan appen och telefonen. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
• Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
• Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
• När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Återställ nätverksinställningen 

Detta problem kan orsakas av felaktiga nätverksinställningar på din telefon. För att eliminera denna möjlighet bör du återställa telefonens nätverksinställning.

• Tryck på Inställningar
• Tryck på Avancerade inställningar
• Tryck på Backup & Reset
• Tryck på Återställ nätverksinställningar
• Välj Återställ nätverksinställningar och tryck sedan på den en gång till för att bekräfta åtgärden.

Kontrollera om Huawei P20 inte kan skicka textmeddelanden fortfarande uppstår.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Kontrollera om Huawei P20 inte kan skicka textmeddelanden fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om stegen ovan inte löser problemet bör du göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata så se till att du har en säkerhetskopia innan du fortsätter.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
• Telefonen går in i lageråterställningsläget
• Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
• Starta om systemet när processen är klar

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du försöka kontakta din operatör angående denna fråga eller låta din telefon kontrolleras i ett servicecenter.