Innehåll

• Så här felsöker du Pixel 2 med Snapchat-appen som fortsätter att krascha

Populära appar som Snapchat är välutvecklade med regelbundna uppdateringar som rullas ut nästan varje månad för att se till att de fungerar perfekt utan problem. Vi har dock fortfarande läsare som rapporterar att de har stött på problem med det. Bland dessa användare finns ägare av Google Pixel 2 som sa att de får felet ”Tyvärr har Snapchat slutat” medan andra rapporterade att appen stängdes på egen hand strax efter att den öppnats.

Problem med tredjepartsapplikationer är inte svåra att åtgärda, men det är ibland väldigt irriterande att problemet kan uppstå när du använder appen för något mycket viktigt. Pixel 2, till skillnad från alla andra Android-enheter, har inte många bloatware så du kan förvänta dig att den fungerar perfekt oavsett app du installerar på den. Jag är övertygad om att du kan lösa problemet själv utan att behöva ta din telefon till tekniken. Så fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå in på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem som rapporterats av ägarna. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår webbplats eller åtminstone finns det liknande problem som vi redan har åtgärdat. Så försök att hitta sådana som är likartade eller relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp kan du dock kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Så här felsöker du Pixel 2 med Snapchat-appen som fortsätter att krascha

Oftare än inte, om en tredjepartsapplikation börjar krascha, är det bara ett mindre problem och du behöver verkligen inte oroa dig för det. I själva verket kan du omedelbart åtgärda problemet genom att ta bort appen från din enhet men då kan du inte använda appen längre. Det är inte den lösning vi vill ha. Vad vi vill är att du kan fortsätta använda applikationen utan problem. Här är de saker du kan göra för att lösa problemet ...

Första lösningen: Försök starta om telefonen först

En omstart kanske kan lösa problemet eftersom det är möjligt att det bara är ett resultat av en firmwarefel. Medan fel uppstår hela tiden är de ganska lätta att fixa och allt du behöver göra är att starta om enheten. Ta dig tid att starta om din Pixel 2 och när den blir aktiv, öppna Snapchat och använd den för att veta om den fortfarande kraschar eller inte.

Om problemet av någon anledning inte är löst, försök sedan göra den påtvingade omstarten som är mycket effektivare än den normala omstarten. Det uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar och tjänster igen. Om problemet verkligen bara är ett resultat av någon form av fel, bör problemet redan vara löst vid denna tidpunkt. Om så är fallet, gå vidare till nästa lösning.

RELATERADE INLÄGG:

• Hur hanterar du ett snabbt batteridräneringsproblem på din Google Pixel 2-smartphone? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en Google Pixel 2 som inte startar eller laddas [felsökningsguide]
• Så här fixar du Google Pixel 2 som inte laddas [Felsökningsguide]
• Varför startar inte min Google Pixel 2 och hur fixar jag den? [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Rensa cache och data från Messenger-appen

Om du gör detta återställs appen till standardinställningarna eller konfigurationen. Det raderar också cachen som skapats av systemet för appen samt dess tillfälliga datafiler. Om det bara är ett problem med appen är den här proceduren mer än tillräckligt för att fixa det.

1. På en startskärm trycker du på pil upp-ikonen för att visa alla appar.
2. Navigera: Inställningar> Appar och aviseringar.
3. Tryck på Se alla xx-appar.
4. Leta upp och välj sedan Snapchat.
5. Tryck på Tvinga stopp.
6. Tryck på OK.
7. Tryck på Lagring.
8. Tryck på Rensa cache.
9. Tryck på Rensa data.
10. Tryck på OK.

Efter detta, öppna Snapchat för att veta om det fortfarande kraschar eller visar felmeddelandet. Om problemet kvarstår måste du göra nästa procedur.

Tredje lösningen: Avinstallera och installera om Snapchat

Det finns tillfällen när det är tillräckligt att uppdatera appen du har problem med, men den här gången föreslår jag att du avinstallerar Snapchat från din enhet för att ta bort alla dess kopplingar till firmware och andra appar. Genom att installera om det kan du också vara säker på att du har den senaste versionen av appen på din telefon.

1. Tryck på pilikonen på en startskärm för att visa alla appar.
2. Navigera: Inställningar> Appar och aviseringar.
3. Tryck på Se alla xx-appar.
4. Tryck på Snapchat.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på OK för att bekräfta.
7. Öppna Play Store.
8. Sök efter Snapchat och välj det.
9. Tryck på Installera.

Baserat på erfarenhet, när den här appen kraschar, är problemet begränsat till den eller till huvudappen, som är Facebook. Men om problemet fortsätter efter att ha utfört proceduren ovan föreslår jag att du återställer telefonen för att se till att den inte är med firmware. Se till att du säkerhetskopierar alla viktiga filer och data före återställningen så att de inte raderas.

1. Se till att enheten är avstängd.
2. Håll ned Power + Volume Down-knapparna tills bootloader-läget (bilden av en Android med Start ovanför) visas och släpp sedan.
3. Välj återställningsläge.
4. Använd volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och strömbrytaren för att välja.
5. Enheten blinkar Googles startskärm en stund och startar sedan om i återställningsläge.
6. Om du får en bild av en trasig Android med “Inget kommando” visas på skärmen, håll ned strömbrytaren. Tryck på Volym upp-knappen en gång och släpp sedan strömbrytaren.
7. På skärmen för Android-återställning väljer du Rensa data / fabriksåterställning.
8. Välj Ja och låt sedan flera minuter för fabriksåterställningsprocessen slutföra.
9. Välj Starta om systemet nu.
10. Låt flera minuter för att slutföra fabriksdata och starta om.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig. Om du har andra problem med din telefon som du vill dela med oss ​​är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Andra artiklar som du kanske också tycker är användbara:

• Hur fixar jag Google Pixel 2 som inte kan skicka eller ta emot e-post? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Messenger som fortsätter att krascha på Google Pixel 2 (enkla steg)
• Så här fixar du Facebook som fortsätter att krascha på Google Pixel 2 (enkel fix)
• Vad ska jag göra med Google Pixel 2 som inte kan ansluta till Wi-Fi? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Google Pixel 2 som inte förblir ansluten till internet efter en uppdatering, meddelanden skickas inte
• Så här fixar du en Google Pixel 2 med dålig eller ingen mobil signal [felsökningsguide]