Innehåll
Den svarta dödsskärmen kan hända med alla mobila enheter inklusive surfplattor som den nya Samsung Galaxy Tab S4. Det vanligaste symptomet på det här problemet är att skärmen blir svart - därav namnet - men bortsett från det svarar inte enheten själv och tänds inte oavsett hur många gånger du trycker på eller håller ned strömbrytaren. Det laddas inte ens om du ansluter det till laddaren och dessa symtom skulle få ägare att tro att deras enhet har någon form av hårdvaruproblem.
Det är normalt att tro att den svarta skärmen är ett hårdvaruproblem, särskilt om du visste att den led av antingen fysisk eller flytande skada. Men om det inte fanns några tecken eller uppenbara skäl, kan detta bara vara ytterligare en mindre fråga som involverar firmware och i så fall kan problemet enkelt åtgärdas. Fortsätt läsa nedan eftersom jag kommer att dela med dig av den lösning vi har använt för att ta itu med problem som detta.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Hur felsöker jag Galaxy Tab S4 med svart dödsskärm?
Som jag sa tidigare kan den här typen av problem bara vara ett mindre problem med firmware, för det mesta inträffar den svarta dödsskärmen om firmware kraschar. Med detta sagt, här är vad du ska göra åt det ...
Utför proceduren för tvungen omstart
Det måste vara det första du ska göra och det kan vara det enda du behöver göra, särskilt om problemet startade utan någon uppenbar anledning. Om du är bekant med batteridragningsmetoden för att fixa äldre telefoner som slutade svara, är den tvingade omstarten motsvarigheten till den proceduren bara att vi gör den här på enheter med icke-avtagbara batterier. För att göra detta, tryck och håll ned Kraft och Sänk volymen knappar i upp till 45 sekunder. Om det görs korrekt kan din surfplatta sättas på och startas upp som den normalt gör för att det kan vara slutet på problemet. Men om din enhet fortfarande inte svarar efter det första försöket, gör det ett par gånger till för att se till att du gör det rätt. Om det fortfarande inte svarar efter det, prova det istället ...
- Håll först ned volym ned-knappen och släpp inte den.
- Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ned volym ned-knappen.
- Håller båda knapparna intryckta i 45 sekunder eller mer.
Det är faktiskt precis samma som den första proceduren, men i den här försöker vi hålla ned volym ned-knappen före strömbrytaren. Om du gör det så här kommer det att ge dig samma resultat men om du trycker och håller ner strömbrytaren först kan din surfplatta fortsätta att inte svara. Men efter att ha gjort detta korrekt och din enhet fortfarande inte slås på kan det bero på ett urladdat batteri.
Ladda din surfplatta och gör Forced Reboot
Att ha ett urladdat batteri är inte riktigt ett problem eftersom det mesta av tiden din telefon svarar när det går ström genom sina kretsar. Det finns dock tillfällen då ett urladdat batteri också kan orsaka en firmwarekrasch eftersom vissa tjänster och hårdvarukomponenter kanske inte stängs av ordentligt. Om så är fallet med din Galaxy Tab S4, oavsett hur många gånger du utför proceduren med tvungen omstart, skulle din enhet fortfarande inte sättas på eftersom det inte finns något batteri kvar för att slå på den. Så för att ta itu med det här är vad du gör för att göra:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
- Anslut din Galaxy Tab S4 till dess laddare med den medföljande kabeln.
- Oavsett om surfplattan visar att den laddas eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Efter det, tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp inte den.
- Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ned volym ned-knappen.
- Håller båda knapparna intryckta i 45 sekunder eller mer.
Om din enhet startar upp efter detta är det slutet på problemet men om inte, bör du ta med den tillbaka till butiken eller shoppa så att en tekniker kan kontrollera det åt dig. Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Tack för att du läste!
RELEVANTA INLÄGG:
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Tab S4 fortsätter att frysa och släpa?
- Vad gör du om din Samsung Galaxy Tab S4 fortsätter att visa "Fuktdetekterad" -fel?
- Hur fixar jag Samsung Galaxy Tab S4 som inte slås på?
- Samsung Galaxy Tab S4 Återställningsguide: Så här mäter du återställning, återställ nätverksinställningar, mjuk återställ din surfplatta
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
