Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S9 som försvagats och inte slås på

Några av ägarna till Samsung Galaxy S9 har klagat på problemet där deras telefoner svarta ut och inte längre skulle kunna sättas på när strömbrytaren hålls nedtryckt. Sådant kan vara ett problem med hårdvaran eller det kan bara vara ett mindre problem med firmware. Saken är att vi inte vet säkert om vi skulle basera vår bedömning på symtomen.

Du måste felsöka din telefon för att kunna avgöra vad problemet är och hur du hanterar det. Det är själva syftet med det här inlägget. Jag kommer att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S9 så att vi skulle veta varför skärmen blir svart och inte längre svarar efter det. Att veta problemet är nyckeln till att lösa det, så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på något sätt.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Så här felsöker du Galaxy S9 som försvagats och inte slås på

När telefonen släcks eller stängs av av sig själv och inte längre kan sättas på igen skulle det ge intryck av att det finns ett problem med hårdvaran. Det kan faktiskt vara fallet beroende på hur problemet började. Om telefonen tappades och har några tecken på fysisk skada kan vissa komponenter ha lossnat inuti. Eller om den har lämnats ned i vatten under mycket lång tid, kan vätska ha förstört kretsarna inuti. Men om enheten inte har några tecken på fysisk och / eller flytande skada, måste det bara vara ett mindre problem med firmware och här är vad du behöver göra åt det:

Första lösningen: Utför Forced Reboot

Oftare än inte, om en telefon stängs av och inte längre slås på, är det ett problem med firmware och det kan vara fallet med din Galaxy S9 Plus. Jag förstår att det kanske inte längre svarar när du trycker på strömbrytaren eller någon knapp, men du kan fortfarande betrakta det som ett mindre problem och det kan fixa det genom att göra den tvingade omstarten.

Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer. Det här är mer än tillräckligt för att åtgärda problemet om enheten inte svarar på detta, försök göra det ett par gånger till och om det fortfarande inte gör det kan du prova det här.

1. Tryck och håll ned volym ned-knappen först och släpp inte den ännu.
2. Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ned volym ned-knappen.
3. Håll båda tangenterna inne i 10 sekunder eller mer.

Det är i princip samma som den första proceduren, bara att vi ser till att den här gången trycker på volym ned-knappen före strömbrytaren, eftersom det annars inte ger dig samma resultat.

Andra lösningen: Ladda S9 Plus och gör Forced Reboot

Att ha en telefon med ett urladdat batteri är inte ett problem alls. I själva verket kan du bara ansluta laddaren för att fylla på batteriet. Men saken med att låta telefonen ta slut på juice är att det finns tillfällen då vissa tjänster och hårdvarukomponenter inte stängs av ordentligt. Och som ett resultat kraschar firmware strax innan batteriet är urladdat. När det händer hanterar du redan ett par problem - ja, mindre problem - som båda resulterar i en enhet som inte svarar. Så här kan du hantera det:

1. Anslut laddaren till ett fungerande eluttag.
2. Anslut telefonen till dess laddare med hjälp av originalkabeln.
3. Oavsett om telefonen visar att den laddas eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
4. Håll nu ned volym ned-knappen först och släpp inte den ännu.
5. Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ned volym ned-knappen.
6. Håll båda tangenterna inne i 10 sekunder eller mer medan de är anslutna till laddaren.

Om problemet är detsamma som det vi nämnde tidigare, bör din telefon redan starta nu.Men om enheten fortfarande inte svarar efter det, är det dags att du tar tillbaka den till butiken och låter den kontrolleras av en tekniker eller förhandlar om en ersättare.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Artiklar som du också kan hitta till hjälp:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som fryser och startar om på egen hand (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som gick helt död och inte svarade längre (enkla steg)
• Så här fixar du Galaxy S9 dålig batteriprestanda efter en uppdatering [felsökningsguide]
• Så här återställer du Galaxy S9-data när telefonen inte slås på eller om skärmen förblir svart
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som slumpmässigt fryser och släpar (enkla steg)
• Samsung Galaxy S9 verkar avstängd men aviseringar spelas (enkel fix)