Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S9 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en av flaggskeppsmodellerna som det sydkoreanska företaget har släppt i år och anses vara en av de bästa Android-smartphones som finns på marknaden idag. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-skärmens spökbildsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar jag Samsung Galaxy S9-skärmen Ghost Image

Problem: Varför har min telefon en gråaktig skärmspökbild på alla skärmar? När jag slår på telefonen eller den har sittat oanvänd en liten stund ser skärmen ut som att den har en grå färgöverlagring på större delen av skärmen finns det en liten remsa uppe som är normal. Jag kan fortfarande gå till appar men varje sida öppnas med det grå överlägget. Efter en stund försvinner det grå överlägget och allt ser normalt ut. Detta visade sig bara för 2 dagar sedan. Inga uppdateringar gjordes före detta, det började bara en morgon när jag tog upp telefonen efter att jag inte använt den över natten. Telefonen är en Samsung Galaxy s9.

Lösning: Innan du gör någon felsökning på den här telefonen bör du först se till att enheten körs på den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du installerar den i din telefon.

Kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet

Det första du behöver göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en app du laddade ner. Ibland kan dessa appar orsaka en konflikt med hur telefonen fungerar och resultera i problem som detta. För att kontrollera om nedladdad app orsakar problemet bör du starta telefonen i felsäkert läge.

• Håll ned strömbrytaren tills avstängningsprompten visas släpp sedan.
• Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
• Tryck på Säkert läge för att bekräfta. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligtvis av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Försök att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget

Din telefon kommer vanligtvis att samla tillfällig systeminformation som när den skadas kan orsaka vissa problem i telefonen. Försök att kontrollera om det här är orsaken till problemet genom att torka cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du behöver göra är en fabriksåterställning. Eftersom detta kommer att återställa telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande är det ett måste att du säkerhetskopierar din telefondata innan du utför den här proceduren.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Låt telefonen kolla på ett servicecenter

Om ovanstående steg inte löser problemet kan detta redan orsakas av ett problem med inbränning av skärmen. Detta kan endast åtgärdas genom att byta ut bildskärmsenheten på telefonen. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.