Innehåll
Medan vi redan har tagit upp problemet med Black Screen of Death (BSoD) tidigare har vi fortfarande läsare som kontaktade oss angående problemet och den här gången är det användarna av Samsung Galaxy S9 Plus som just uppdaterade sina telefoner. Problemet kan vara detsamma men det inträffade efter en betydande händelse som också kunde ha orsakat det. Så vi måste ta itu med problemet till förmån för våra läsare och användare som för närvarande är bugged av problemet.
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S9 Plus med en svart skärm av dödsproblem. Vi kommer att försöka undersöka alla möjligheter att avgöra problemet och jag kommer att dela med dig av den lösning som vi har använt för att ta itu med en sådan fråga. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har problem som den svarta dödsskärmen, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på något sätt.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Felsök Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death
BSoD kan verka som ett mycket allvarligt hårdvaruproblem eftersom det lämnar telefonen inte svarar och kommer inte att slå på men oftare är det bara ett mindre firmwareproblem. Det är om enheten inte led av fysisk och / eller flytande skada, för om den gjorde det, är det ingen mening att felsöka den. Men förutsatt att du varken tappade eller sänkt den ned i vatten under lång tid, så finns det en stor chans att du kan fixa det själv. Som sagt, här är vad du ska göra:
Första lösningen: Forced Reboot
Det är ett mycket enkelt förfarande men mycket effektivt för att hantera problem som detta. Jag förstår om vissa användare är tveksamma till att göra detta precis som några av våra läsare som tyckte att det var ganska "dumt" att starta om en telefon som inte svarar, ja du bör försöka veta om den fungerar eller inte.
Men så länge problemet med din telefon beror på en firmwarekrasch, som det är fallet med majoriteten av den svarta skärmen med dödsfrågor - baserat på vår erfarenhet - är en tvungen omstart mer än tillräckligt för att fixa det.
För att göra detta, tryck samtidigt på volym ned-knappen och strömbrytaren och håll dem tillsammans i 10 sekunder eller mer. Ja, tio sekunder är allt som krävs för att åtgärda problemet.
Men om telefonen fortfarande inte svarar efter att ha gjort en sådan procedur, bör du prova den här ...
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
- Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Det är faktiskt precis samma som den första proceduren, bara att vi ser till att den här gången trycks ned och hålls ned på strömknappen efter volym ned-knappen för att göra det annars ger dig inte liknande resultat.
Om din Galaxy S9 Plus av någon anledning fortfarande inte svarar efter att ha gjort den här proceduren, gå vidare till nästa lösning.
RELATERADE INLÄGG:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus som blev så trög efter en firmwareuppdatering (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med ett virusinfektionsmeddelande som fortsätter att dyka upp (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med sin telefonapp som fortsätter att krascha (enkla steg)
Andra lösningen: Ladda din telefon och gör Forced Reboot
Det är mycket möjligt att detta problem orsakas av ett urladdat batteri. Ja, ett urladdat batteri orsakar inte mycket problem men då är det möjligt att en del av tjänsterna och hårdvarukomponenterna inte har stängts av ordentligt när telefonen har slut på juice. Sådant kan leda till en firmwarekrasch som kan lämna din telefon inte svarar med en svart skärm. I det här fallet har du redan att göra med ett par problem som faktiskt har samma resultat - svarar inte på telefonen. För detta är följande det bästa att göra:
- Anslut laddaren till ett fungerande eluttag.
- Anslut telefonen till dess laddare med hjälp av originalkabeln.
- Oavsett om telefonen visar att den laddas eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Håll nu ned volym ned-knappen först och släpp inte den ännu.
- Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ned volym ned-knappen.
- Håll båda tangenterna inne i 10 sekunder eller mer medan de är anslutna till laddaren.
Om problemet är detsamma som det vi nämnde tidigare, bör din telefon redan starta nu. Men om enheten fortfarande inte svarar efter det, är det dags att du tar tillbaka den till butiken och låter den kontrolleras av en tekniker eller förhandlar om en ersättare.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Artiklar som du också kan hitta till hjälp:
- Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
- Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 Plus som överhettas efter installation av en ny uppdatering (enkla steg)
- Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 Plus som laddas mycket långsamt efter en uppdatering (enkla steg)
- Så här frigör du din frysta Samsung Galaxy S9 Plus som inte längre svarar (enkla steg)
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
