Innehåll
Tyvärr har Internet slutat. Det är det exakta felet du får om standardwebbläsaren på din Samsung Galaxy S9 Plus kraschar. Det kommer att meddela dig om en sådan fråga att den aldrig berättar varför eller hur du åtgärdar det. Du kan naturligtvis stänga dialogrutan genom att antingen trycka på RAPPORT eller OK men ingen av dessa skulle faktiskt lösa problemet. Därför måste du göra några felsökningsförfaranden för att kunna bli av med felmeddelandet och fortsätta använda appen.
I det här inlägget kommer jag att dela med dig den lösning som vi har använt för att lösa ett problem som detta. Om inte firmware har något att göra med problemet, betyder felet faktiskt att det bara är en vanlig appproblem och du kan fixa det på egen hand utan hjälp från någon. Fortsätt läsa eftersom de lösningar jag kommer att dela med dig i den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Hur fixar du Galaxy S9 Plus med "Internet har slutat" -felet
Det första vi måste göra är att ta reda på om detta bara är ett problem med appen och därifrån kommer vi också att försöka se om det orsakas av applikationer från tredje part. Om detta pekar på en möjlighet att det är ett problem med den fasta programvaran eftersom Internet är en förinstallerad app, kan du sluta återställa din telefon.
Första lösningen: Starta om din Galaxy S9 Plus
En enkel omstart kanske kan lösa detta problem, särskilt om det bara började visa felet. Fast programvaruproblem då och då och appkrascher är bland de vanligaste tecknen. De är dock tillfälliga och den mest effektiva lösningen är omstart. Så försök att starta om din Galaxy S9 Plus för att se om Internet fortfarande skulle krascha efter det och om så är fallet, försök att göra den tvingade omstarten istället:
- Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.
Denna procedur simulerar bortkoppling av batteriet som uppdaterar enhetens minne genom att ladda om alla tjänster, appar och kärnfunktioner. Om felet fortfarande visas efter detta måste du gå vidare till nästa steg eftersom problemet bara kan vara med appen.
RELEVANT LÖSNING:
- Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus Whatsapp-appen minskar bildkvaliteten och upplösningen
- Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus-musikappar slutar fungera efter att ha spelats någon gång
- Kontakter fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus med "Tyvärr har kontakter slutat" -felet (enkel fix)
- Så här fixar du Google Maps som fortsätter att krascha på din Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med Snapchat som fortsätter att krascha (enkla steg)
Andra lösningen: Rensa cache och data från Internet-appen
Detta kommer att återställa appen till standardinställningar eller konfiguration men raderar också alla cachar och datafiler som den skapade eller ackumulerade. Den innehåller dina bokmärken om det finns samt din webbhistorik och nedladdade filer. Det är en effektiv lösning så länge problemet bara är begränsat till appen:
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på Internet.
- Knacka Lagring.
- Knacka KLAR CACHE.
- Knacka Cachad data.
- Knacka KLAR.
Efter detta kan du försöka öppna appen för att se om den fortfarande kraschar eller visar felmeddelandet och i så fall fortsätt till nästa lösning.
Tredje lösningen: Starta om telefonen i felsäkert läge
Syftet med denna procedur är att vi ska ta reda på om detta problem orsakas av en app från tredje part. I felsäkert läge är alla tredjepartsappar tillfälligt inaktiverade, så om problemet är löst betyder det att en eller några av dem orsakar problemet.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
- När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.
Nästa sak du bör göra om problemet verkar vara löst i säkert läge är att hitta appen som orsakar problemet och avinstallera det:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan.
- Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
- Knacka INSTALLERA > OK.
Att bestämma vilken app som orsakar problemet är ofta en utmaning för många användare. Så du måste avinstallera appar som du nyligen installerade först eller de som du installerade före problemet. Om problemet fortsätter att bugga dig i säkert läge eller till och med efter att ha gjort den här proceduren, gå vidare till nästa metod.
Fjärde lösningen: Återställ telefonen
Återigen är Internet inbäddat i den inbyggda programvaran eftersom det är en förinstallerad app, så om problemet kvarstår efter att ha gjort alla procedurer ovan är det dags att återställa din telefon. Se till att du säkerhetskopierar dina filer och data före återställningen eftersom de kommer att raderas. Ta sedan bort ditt Google-konto från din telefon, särskilt om du inte är så säker på ditt Google-ID och lösenord för att förhindra att du låses ur enheten efter återställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte slås på (enkla steg)
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus börjar gå långsamt (enkla steg)
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkla steg)
- Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
- Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
- Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]
