#Samsung #Galaxy # S9 + är en av de mest populära flaggskeppsmodellerna som finns på marknaden idag. Anledningen bakom detta är att den har flera enastående funktioner som en stor 6,2-tums Super AMOLED-skärm, en kraftfull Snapdragon 845-processor, 6 GB RAM-minne och ett dubbelt 12 MP bakre kamerasystem med variabel bländare för att bara nämna några. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + som inte tar emot textmeddelanden från premiumnummer efter programuppdateringsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet.Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 + får inte textmeddelanden från premiumnummer efter programuppdatering

Problem:Jag har en Galaxy Samsung S9 + som plötsligt har slutat ta emot SMS från vissa kontakter. Specifikt när jag behöver en verifieringskod av något slag (Microsoft, SimpliSafe, etc), anger jag mitt telefonnummer men ingenting kommer igenom. Jag får inte heller lokala stadsvarningar (väder, trafik, etc.) Allt fungerade tror jag tills enheten gick igenom en programuppdatering för ungefär en vecka sedan. Jag vet inte om det orsakar problemet, eftersom jag just har upptäckt det, men förutsatt att det spelar någon roll. Telefonen kör Android 8 och säkerhetskorrigeringsnivån daterad 9/1/2018. Telefonen är upplåst och min operatör är Net10. Jag kontaktade Net10 och de kunde få ett SMS till mig och råda att telefonen är helt klar. Jag är helt förlorad på varför jag inte tar emot SMS från andra andra webbplatser som anges ovan. Jag försöker undvika att behöva göra en fabriksåterställning och skulle uppskatta all vägledning / hjälp du skulle vara villig att ge. Tack på förhand.

Lösning:

Aktivera premium SMS-behörigheter

Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att textmeddelandet du skickar till dessa premiumnummer verkligen skickas ut. Om de inte är det måste du aktivera premium-sms-tillståndet för telefonen eftersom den kan stängas av.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Navigera till Inställningar och sedan Appar.
• Se till att alla appar är markerade
• Tryck på menyikonen
• Tryck på Specialåtkomst.
• Knacka på Använd Premium-sms-tjänster och välj sedan alternativet Alltid tillåt.

Rensa cacheminnet och data från sms-appen från applikationshanteraren

Ibland kan detta problem orsakas av problem i meddelandeprogrammet. Den här appen kan ha några korrupta tillfälliga data som orsakar problemet. För att kontrollera om så är fallet måste du rensa cacheminnet och data för SMS-appen.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Gå till Inställningar och sedan Appar.
• Se till att alla appar är markerade
• Leta reda på SMS-appen
• Tryck på Lagring.
• Tryck på RENA CACHE.

När ovanstående steg är klart, fortsätt med att rensa alla cachade data.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Navigera till Inställningar och sedan Enhetsunderhåll och sedan Lagring.
• Tryck på RENGÖR NU.

Kontrollera om du kanske har blockerat meddelanden på din telefon

Om du har blockerat vissa nummer från att skicka ett meddelande kommer du inte att kunna se dessa textmeddelanden i din sms-app. Vad du bör göra just nu är att avblockera dessa nummer.

• Tryck på ikonen Meddelanden på hemskärmen.
• Tryck på Meny och sedan på Inställningar och sedan Blockera nummer och meddelanden och sedan Blockera nummer.
• Tryck på minustecknet bredvid numret du vill ta bort.
• När du är klar trycker du på bakåtpilen.

Kontrollera om problemet orsakas av en app som du laddade ner

Ibland finns det nedladdade appar som kan orsaka just detta problem. För att kontrollera om detta är fallet bör du starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen körs i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras.

• Håll ned strömbrytaren tills avstängningsprompten visas släpp sedan.
• Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
• Tryck på Säkert läge för att bekräfta. Det kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka telefonens cachepartition från återställningsläget

Din telefonprogramvara har en tendens att samla tillfälliga systemdata som kan bli korrupta. När dessa data finns i telefonen kan det orsaka problem på enheten. För att se till att detta inte är orsaken till problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du behöver göra är en fabriksåterställning. Eftersom detta kommer att återställa telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande är det ett måste att du säkerhetskopierar din telefondata innan du utför den här proceduren.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.