Innehåll

• Galaxy S5 startar slumpmässigt om efter uppdatering av klubban
• Galaxy S5 fryser ibland och går mycket långsamt

Det finns det här konstiga problemet som några av Galaxy S5-ägarna har klagat på - telefonen kommer inte att vridas utan vibrera varannan sekund. Det fanns också andra som sa att telefonen faktiskt startar på egen hand, fastnar på logotypen, stängs av, vibrerar och startar upp igen och cykeln slutar aldrig förrän batteriet är urladdat. Det här inlägget kommer att ta itu med ett sådant problem tillsammans med slumpmässiga omstartsproblem samt enstaka frysningar eller tröghet som ägare upplever.

Relaterat problem: Tjena. Jag fick din e-postadress från Drippler. Trevlig app, förresten! Hur som helst, jag har ett problem med min S5. Igår fungerade det bra men nu slår det bara av sig men stängs av nästan omedelbart. När jag trycker på strömbrytaren svarar den inte oavsett hur hårt jag försökte. Allt jag vill är att det ska fungera igen eftersom jag använder det för mitt jobb. Jag behöver verkligen din hjälp med den här. Tack.

Felsökning: Efter att ha kunnat stöta på det här problemet tidigare är jag säker på att problemet inte är med firmware utan med hårdvaran, särskilt strömbrytaren. I Marys fall ser det ut som att strömbrytaren har skadats när telefonen tappades på golvet. Det är åtminstone det värsta fallet. För att verifiera det, tryck bara på strömbrytaren för att se om den fortfarande snäpps som den brukade. Om inte, försök sedan trycka på den många gånger för att se om den bara har fastnat. Om problemet kvarstår efter att ha gjort det, måste du verkligen se en tekniker om det eftersom omkopplaren kan behöva bytas ut.

Nu är det andra problemet, eftersom det inte finns någon annan information, det verkar som om det bara är en fast strömknapp. Att trycka på den flera gånger är mest sannolikt att lösa problemet eftersom det inte finns någon uppenbar anledning till att det inträffade. Om telefonen dock sänktes i vätska, kan det orsaka vattenskador. Att torka av det kommer att lösa problemet.

Galaxy S5 startar slumpmässigt om efter uppdatering av klubban

Problem: Igår uppdaterade jag min Galaxy S5 till lollipop och jag vet inte vad som hände men den startade om automatiskt och fastnade sedan på logotypen. Jag tog bort batteriet och utförde mjuk återställning som du angav i en av dina artiklar och jag kunde återuppliva telefonen igen. Jag trodde att det bara var ett problem men idag startar telefonen om slumpmässigt. Det stängs av, slås på igen och jag kan använda det i några timmar innan det startar om igen. Ärligt talat vet jag inte var jag ska leta, vad jag ska rensa och vad som är orsaken. Så om du kunde hjälpa, skulle det vara bra. Tack på förhand. - Hex

Relaterat problem: Jag är ny på Android faktiskt och Galaxy S5 är min första. Jag har varit så knuten till min flip-telefon att det tog mig några månader innan jag köpte den här enheten efter att mitt kontrakt gick ut. Hittills har mina upplevelser med telefonen varit stora tills nyligen när jag fick ett meddelande om att det finns en tillgänglig uppdatering för den. Naturligtvis laddade jag ner det och tänkte att allt skulle bli bra men jag gjorde ett misstag. Telefonen har blivit helt trassig för att den fortsätter att starta om. Det är slumpmässigt att jag inte exakt vet när den skulle starta om eller hur länge jag kunde använda den innan den stängs av och slås på. Jag hoppas att ni har stött på detta problem tidigare och vet hur man åtgärdar det. Tack!

Felsökning: Slumpmässiga omstarter och prestandaproblem efter en uppdatering orsakas ofta av korrupt data. De händer ofta under eller efter en större uppdatering som i ditt fall, från Kitkat till Lollipop, eftersom vissa beroenden och kataloger ändras. Om systemet försöker använda föråldrad data, är det då konflikter uppstår och slumpmässig omstart är bara ett av sätten för systemet att återhämta sig. Så, för att lösa problemet är allt du behöver göra att torka cachepartitionen först. Cachar är filer som skapats av systemet för att göra appar snabbare och smidigare efter att de installerats. Att ta bort dem alla kommer att tvinga det nya systemet att skapa nya som fungerar. Så här torkar du cachepartitionen i din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Eftersom torkning av cachepartitionen bara raderar cacherna räcker det ofta inte. Du kan behöva ta bort all föråldrad data också och du kan bara göra det med huvudåterställning. Det tar inte bara bort appdata utan formaterar själva datapartitionen. Du kan dock behöva säkerhetskopiera alla dina data först. Så starta telefonen i säkert läge och kopiera alla bitar av data du inte vill förlora under återställningen till ditt microSD-kort eller din dator, följ sedan dessa steg för att utföra huvudåterställning.

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy S5 fryser ibland och går mycket långsamt

Problem: Hej. Av någon anledning fryser min Galaxy S5 då och då och jag vet inte exakt varför den gör det här. Allt jag vet är att det fanns någon form av en uppdatering som jag installerade eftersom den dyker upp. Då händer detta problem. Jag ringde faktiskt Verizon över detta men representanten sa att telefonen bara behöver återställas, fabriksåterställas. Så jag vägrade tänka att jag fortfarande har många filer som inte har säkerhetskopierats. Jag överväger faktiskt en fabriksåterställning men om du kan erbjuda en annan lösning som kommer att rädda mig från mycket problem med att säkerhetskopiera mina data, skulle det vara bra! - Sean

Relaterat problem: Min telefon är redan mer än ett år gammal och det är en S5. För sent märkte jag att det fryser mycket även om jag använder lätta appar som meddelandeprogram och e-postmeddelanden. Det gör inte detta förut så jag är lite orolig. Jag märkte också att dess prestanda försämrades avsevärt och det har blivit riktigt långsamt nu. Jag vet inte vad som orsakade det eller något, jag vill bara att det ska fungera som det gjorde tidigare. Vad kan du föreslå?

Felsökning: Att veta orsaken till dessa frågor är nyckeln till deras lösning. Så för att börja vår felsökning, låt oss försöka ta reda på om enstaka frysningar och långsam prestanda orsakas av appar från tredje part genom att starta i säkert läge.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S5” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Medan telefonen är i säkert läge, försök att se om den fortfarande fryser eller om den är trög eller långsam. Om så är fallet är det firmware-relaterade problem som huvudåterställning kanske kan åtgärda. Men om det varken fryser eller saktar ner i säkert läge, är dina tredjepartsappar den skyldige. Du måste hitta de appar som orsakar problemet och rensa deras cachar och data. Om du inte hittar dem föreslår jag fortfarande fabriksåterställning för att ge den en ny start. Du sa att det redan är mer än ett år gammalt, så jag antar att du inte har försökt återställa det tidigare.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så skicka dem gärna på [email protected] Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.