Innehåll

• Vad ska jag göra om du inte kan installera program på din Galaxy Note 8?

Felmeddelandet ”Det går inte att installera appen. Felkod: -8 ”verkar ha stört vissa ägare av Samsung Galaxy Note 8 idag. Det inträffar bara när du försöker installera eller ladda ner en app och det kan hända oavsett vilken app du laddar ner eller vilken modell och vilken telefon du gör. Det beror på att det är ett Play Store-fel och kan hända med alla smartphones som kör Android.

I den här artikeln hjälper jag dig att felsöka din Galaxy Note 8 som är felaktig av detta problem. Jag kommer att dela med dig av de procedurer som vi har använt för att lösa problemet och få din telefon att fungera perfekt igen, särskilt när det gäller att ladda ner eller installera program från Play Store. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Vad ska jag göra om du inte kan installera program på din Galaxy Note 8?

Installera applikationer borde inte vara ett problem alls men eftersom du har det här problemet är det här saker du måste göra ...

Starta om din telefon först. Det kan bara vara ett mindre problem och ibland kan det bero på en fel så att du måste börja felsöka med en omstart. Eller ännu bättre, försök att göra den påtvingade omstarten genom att trycka och hålla ned både volym ned och strömknappar i 10 sekunder eller mer. Det är ett mycket effektivt förfarande som kan ta itu med firmware och apprelaterade problem. När telefonen har startats om öppnar du Play Store och försöker ladda ner appen du hade problem med för att veta om problemet är löst. Om du fortfarande får samma fel går du vidare till nästa lösning.

Se till att du har en stark internetanslutning. Du behöver en stabil internetanslutning för att ladda ner applikationer. Svag anslutning kan avbryta nedladdningsprocessen och kan orsaka denna typ av problem. Det är bättre att vara ansluten via Wifi, särskilt om du laddar ner stora appar. Men om du använder mobildata, se bara till att den är stabil och att du har tillräckligt med krediter för att använda tjänsten.

Rensa cache och data från Google Play Butik. Det här felmeddelandet kan bara vara ett mindre problem med själva Play Store och oftare kan det åtgärdas genom att återställa själva appbutiken. Med återställning menar jag att rensa appens cache och data som kommer att återställa den till standardinställningarna och konfigurationen samt ta bort och ersätta eventuellt korrupta cache- och datafiler. Så här är det gjort ...

1. Öppna enhetens Inställningar-app.
2. Tryck på Appar och aviseringar och sedan Se alla appar.
3. Rulla ner och tryck på Google Play Butik.
4. Tryck på Lagring och sedan Rensa cache.
5. Tryck sedan på Rensa data.
6. Öppna Play Store igen och prova din nedladdning igen.

Om problemet kvarstår även efter den här proceduren, försök sedan nästa lösning.

Installera appen via webbläsaren. Detta är faktiskt en lösning men det görs arbetet utan att hantera problemet eller felet direkt. Din telefon ska uppfylla alla Googles krav innan den kan ladda ner och installera applikationer. Om du använder en webbläsare eller en dator för att ladda ner appen kan allt fungera som en vind.

1. Gå till https://play.google.com på din dator (icke-mobil) webbläsare
2. Logga in på samma Google-konto som du använde på telefonen / surfplattan via inloggningsknappen.
3. Sök eller bläddra i appen och välj Installera.
4. Välj den problematiska enheten i rullgardinsmenyn Välj en enhet och välj Installera.
5. Kontrollera om appen har laddats ner / installerats på enheten.

Säkerhetskopiera filer och utför Master Reset. Slutligen, om felet fortsätter att visas på din enhet och hindrar dig från att ladda ner applikationer, måste du återställa din telefon eftersom det redan kan vara ett problem med firmware. Så ta lite tid att säkerhetskopiera dina filer och data, särskilt de som är lagrade i telefonens interna lagring. Därefter följer du dessa steg för att återställa din telefon.

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

RELATERADE INLÄGG:

1. Så här fixar du Verizon Samsung Galaxy Note 8-samtal blir förvrängda
2. Så här fixar du Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Felsökningsguide]
3. Så här hanterar du Samsung Galaxy Note8 mobildata och Wi-Fi-inställningar [Handledning]
4. Vad ska jag göra med Galaxy Note 8 som slumpmässigt startas om och stängs av? [Felsökningsguide]
5. Vad ska jag göra med Samsung Galaxy Note 8 som blev så slö, trög och långsam [Felsökningsguide]

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.