Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J7 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en mellantelefon som är populär bland konsumenter på grund av sin solida design och utmärkta funktioner. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7-laddningarna mycket långsamt efter att ha blivit blött.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy J7-laddningar mycket långsamt efter att ha blivit våt

Problem: Min Samsung Galaxy J7 föll i vatten. Jag slog genast ut den och torkade av den. Jag lade den framför en värmare i baksidan av vårt hus - torr luft men bara lite varm, och vi är i ett mycket torrt klimat - i några timmar och sedan i en påse med torkmedel i 40 timmar. Jag slog på den vid 44-timmarsmarkeringen eftersom jag behövde få information om min mammas läkarmottagning. Telefonen kom på, om än vad som tycktes vara långsamt. Avgiften var låg, så jag försökte ladda den. Alla kombinationer av OEM-Samsung-laddare och en Verizon-snabbladdare och två olika eluttag ber mig att använda originalladdaren för att ladda snabbare. Och istället för att ladda med normal "långsam" hastighet laddas den MYCKET långsamt. Jag har använt tryckluft som du föreslog och gjorde en omstart genom att hålla ner kraft och volym i 10 sekunder. Resten av telefonen verkar fungera för tillfället. Jag har motstått att göra omstart av fabriken eftersom det verkar vara ett vatteninducerat hårdvaruproblem och jag är skeptisk till att det skulle hjälpa och jag vill hellre inte förlora allt. Finns det några andra saker jag kan prova? Tror du att fabriksstart skulle hjälpa? Telefonen är 5 månader gammal. Batteriet hade inte visat några problem att ladda eller hålla en laddning ännu, men jag vet att batterierna inte håller för evigt. Är det vettigt att fortsätta med en tredjepartsreparation vid denna tidpunkt eller skulle det vara mer förnuftigt att uppgradera?

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att den körs på den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Baserat på hur du beskriver problemet verkar det redan som att detta orsakats av en felaktig hårdvarukomponent som sannolikt har drabbats av vattenskador.

Försök rengöra telefonens laddningsport med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort. När porten är ren försök ladda telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare. Om problemet kvarstår kontrollerar du om det orsakas av en programvarufel genom att utföra felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Försök att uppdatera telefonprogramvaran genom att göra en mjuk återställning. Detta löser vanligtvis problem orsakade av mindre programvarufel.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka just detta problem. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
• När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Det finns tillfällen när ett skadat system cachad data kan orsaka detta problem. Det är därför en bra idé att radera dessa data eftersom telefonen bara kommer att bygga om dessa data när den startar igen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa din telefon till sitt ursprungliga fabriksförhållande. Observera att din telefondata raderas under processen, så se till att skapa en säkerhetskopia innan du fortsätter.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
• Med inga appar installerade i telefonen kan du försöka kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.