#Samsung #Galaxy # J3 är en av de bästa budgetmodellerna för Android-smarttelefoner som finns på marknaden idag. Den har flera varianter varav den senaste är 2018-versionen av enheten. Den här telefonen har en 5-tums IPS LCD-skärm och använder Exynos 7570-processor i kombination med 2 GB RAM. Den använder också ett avtagbart 2600 mAh-batteri vilket är en fördel för de flesta eftersom de enkelt kan byta telefonbatteri. Även om det här är en enhet med bra prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 fast vid nedladdning av problem med skärmuppdatering av programvara.

Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy J3 fast vid nedladdning av programuppdateringsskärm

Problem:Jag har en Samsung Galaxy J3 Luna. Tjänsteleverantör är Tracfone. Nyligen började jag få texter om att det fanns uppdateringar att ladda ner. När jag försöker ladda ner dem står det bara "ladda ner programuppdatering" i timmar och timmar och slutar aldrig. Jag har försökt dra i batteriet och låta det vila ett tag och försöka igen. Jag har också rensat cachepartitionen, jag tror att den heter. Jag skulle uppskatta all hjälp. Även om jag undrar hur stor en affär det egentligen är eftersom jag mest använder min telefon som en telefon. Sedan finns det några appar jag kommer att behöva inom en snar framtid. Tack.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen bör du se till att den är ansluten till ett snabbt och stabilt Wi-Fi-nätverk. Om möjligt, försök ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Eftersom det här problemet sannolikt orsakas av en programvarufel kommer vi att koncentrera våra felsökningsinsatser på telefonens programvara. Följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.

Utför en mjuk återställning

De flesta problem som detta kan vanligtvis åtgärdas genom att göra en mjuk återställning. Detta är vanligtvis det första du måste göra när telefonen inte svarar men detta kommer också att fungera i det här fallet eftersom det kommer att uppdatera telefonprogramvaran. Detta görs genom att ta ut batteriet och trycka på strömbrytaren i minst en minut. Sätt tillbaka batteriet och slå sedan på telefonen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka just detta problem. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
• När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall där tillfälliga data från telefonprogramvaran kan bli skadade vilket kan leda till problem som uppstår på enheten. Det bästa du kan göra i det här scenariot är att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp och hem-tangenterna.
• Håll strömbrytaren intryckt tills enheten vibrerar och släpp den sedan. Fortsätt att trycka på volym upp och hem-tangenterna hela tiden.
• När du ser Android Recovery-skärmen släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Använd volymknapparna för att bläddra ner till Torka cachepartition och använd sedan strömknappen för att välja den.
• Använd volymknapparna för att bläddra ner till Ja och använd sedan strömbrytaren för att välja den.
• Använd volymknapparna för att bläddra ner till Starta om systemet nu och använd sedan strömbrytaren för att välja det.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd och löser vanligtvis problemet om det orsakas av en programvarufel. Observera att detta raderar din telefondata.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår efter återställningen. Om problemet fortfarande kvarstår efter fabriksåterställningen bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.