Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # A9 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är den senaste modellen i A-serien av enheter som släpps och är populär på grund av dess användning av ett fyra bakre kamerasystem. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9 som inte ansluter till dolda Wi-Fi-problem.

Om du äger en Samsung Galaxy A9 2018 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy A9 som inte ansluts till dold Wi-Fi

Problem:Hej, vi hade det här problemet nyligen, det vill säga att vi båda skapade en dold wlan (SSID) och en synlig wlan på vår trådlösa router. Efter att vi ställt in den dolda SSID-brunnen på vår mobiltelefon kunde vi komma åt internet väl. Men när vi stänger av WIFI eller överför till ett annat SSID kunde vi inte ansluta till det dolda SSID igen. Vi kan inte heller hitta den dolda SSID på listan över tillgängliga WLAN, men vi hittar den dolda SSID i listan över sparade Wlan-listan som visas som dålig signal. Vi hittade denna situation med flera mobila enheter som HTC U11 +, HTC U12 +, Asus Zenphone 3, Google Pixel, Nokia 6+. Och i samma wifi-miljö kan någon enhet ansluta bra som Huawei Mate 20, XIaomi. Kan du snälla ge mig några förslag eller lösningar på denna fråga? Vill ha ditt svar snart. Tack så mycket. Vänliga hälsningar

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig, ladda ner och installera den först.

För att ansluta till ett dolt Wi-Fi-nätverk måste du lägga till detta nätverk manuellt till din telefon.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Gå till Inställningar - Anslutningar - Wi-Fi.
• Se till att Wi-Fi-omkopplaren (övre högra) är påslagen.
• Tryck på Lägg till nätverk
• Ange lämpligt namn i fältet Nätverksnamn.
• Från säkerhetsfältet, tryck på rullgardinsmenyikonen och tryck sedan på lämpligt säkerhetsalternativ: Ingen, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• I fältet Lösenord anger du lämpligt lösenord.
• Se till att ytterligare inställningar (t.ex. EAP-metod, CA-certifikat etc.) är korrekt konfigurerade (om tillämpligt) och tryck sedan på SPARA

Om telefonen kan inte ansluter automatiskt till detta dolda nätverk nästa gång, fortsätt med följande felsökningssteg listade nedan.

Starta om routern

Precis som alla andra elektroniska enheter kommer en omstart att uppdatera routerns programvara och vanligtvis lösa mindre problem.

Uppdatera routerns firmwareversion

Det är bäst att se till att din router använder den senaste firmwareversionen, eftersom den här brukar ha färre buggar än den äldre firmware. Du måste hänvisa till routerns manual om hur du uppdaterar den här enheten.

Se till att routerns inställningar är korrekta

Det finns fall då problemet orsakas av en inställning i routern. Se routerhandboken om hur du ställer in enheten korrekt. Saker att kontrollera är effekt, brandvägg och andra säkerhetsinställningar.

Fabriksåterställ routern

Om du har administrativ åtkomst till routern kan du försöka utföra en fabriksåterställning på enheten. Se routerhandboken om hur du utför detta steg.

När du har tagit bort routern som en möjlig orsak till problemet är det dags att felsöka telefonen.

Återställ nätverksinställningarna

Genom att utföra detta steg rensar du nätverkskonfigurationen inklusive sparade Wi-Fi-nätverk i telefonen.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Knacka på Inställningar - Allmän hantering - Återställ - Återställ nätverksinställningar.
• Tryck på Återställ inställningar.
• Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
• Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ett bra sätt att kontrollera om en app du laddade ner orsakar detta problem är att starta telefonen i felsäkert läge. När din telefon startas i det här läget får bara de förinstallerade apparna köras, vilket gör det lättare att avgöra om en app du laddade ner är den skyldige.

• När telefonen är påslagen trycker du på den påslagen och trycker på strömbrytaren.
• Om menyn dyker upp, tryck på Stäng av och tryck på alternativet för att öppna felsäkert läge.
• Vänta några ögonblick.
• Enheten startas nu i felsäkert läge

Om problemet inte uppstår i det här läget bör du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Telefonen lagrar tillfällig systeminformation i en speciell partition, det är lagringen som hjälper till att påskynda vissa appar. Denna tillfälliga data kan dock skadas och kan orsaka vissa problem på enheten. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll nu ned Bixby, Volym upp och Strömknapparna i några sekunder.
• När du ser att Android-logotypen visas släpper du Power och Bixby-knappen, men håll ned Volym upp-knappen tills skärmen för återställningsläge visas
• Nu kan du se alternativet Android System Recovery Menu.
• Använd volymknapparna för att markera rensa cachepartitionen och använd strömbrytaren för att välja den
• Bekräfta genom att välja ja-alternativet

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata eftersom den raderas under processen.

• Gå till inställningarna för din telefon.
• Bläddra nu ner och välj alternativet Allmän hantering
• Tryck på Återställ alternativ
• Välj Återställning av fabriksdata
• Välj alternativet 'Radera allt' och vänta tills din enhet startas om med fabriksinställningarna.

När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon ännu. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.