Firmware-problem kan uppstå då och då till och med nya telefoner som Samsung Galaxy A9 och medan vissa symtom kommer att göra dig orolig, är de oftare ett mindre problem som du kan åtgärda på egen hand. Bland de vanligaste problemen du kan stöta på är när enheten inte längre slås på eller svarar.

För det mesta kanske användare tycker att det är ett hårdvaruproblem, men i verkligheten är det bara ett mindre problem med firmware och du behöver bara utföra en eller två procedurer för att få din enhet att fungera igen. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din telefon som inte längre svarar. Jag kommer också att dela med dig den mest effektiva lösningen vi har använt för att ta itu med denna typ av problem. Så fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på något sätt.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.

Nu, tillbaka till vår felsökning, här är de saker du kan göra om din nya Galaxy A9 inte längre skulle slå på ...

1. Utför proceduren för tvungen omstart
2. Ladda din telefon och tvinga omstart medan den är ansluten till laddaren

Låt mig nu förklara varför du behöver göra dessa saker.

Genom att utföra den tvångsstartade proceduren simuleras proceduren för batteridragning som vi ofta gör för telefoner med löstagbara batterier. Majoriteten av fall som detta beror på en firmwarekrasch som ofta lämnar din telefon inte svarar och har en svart skärm. En sådan typ av problem kan dock åtgärdas genom att tvinga omstart. För att göra det, tryck på både volym ned och strömknappar samtidigt och håll dem i 10 sekunder eller mer. För det mesta är det mer än tillräckligt för att åtgärda problemet och återuppliva din enhet.Men om din telefon fortfarande inte svarar efter att ha gjort det, är det möjligt att firmware kraschade på grund av ett urladdat batteri.

Du förstår att när du tillåter att telefonen tar slut på batteriet utan att ansluta den till en laddare, kan vissa tjänster och hårdvarukomponenter stängas felaktigt och som ett resultat kommer firmware att krascha. Medan både ett urladdat batteri och en firmwarekrasch är mindre problem kommer de fortfarande att göra att din enhet inte svarar. Så anslut laddaren till ett fungerande vägguttag, anslut din telefon med den med originalkabeln och låt den stå i cirka 10 minuter. Därefter kan du prova den här proceduren medan den fortfarande är ansluten till laddaren ...

1. Håll ned volym ned-knappen.
2. Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Det här är de enda procedurerna du behöver göra och om din telefon fortfarande inte svarar efter det, är det dags att ta med den till butiken eller tillbaka till butiken så att en tekniker kan kontrollera det för dig. En helt ny telefon som inte svarar på dessa procedurer borde ha problem med maskinvaran. I ett sådant fall behöver du hjälp från tekniken.

RELATERADE INLÄGG:

• Hur du fixar Samsung Galaxy A9 fortsätter att få popup-annonser
• Så här fixar du Samsung Galaxy A9-alarm slumpmässigt
• Så här fixar du Samsung Galaxy A9 som inte upptäcker Micro SD-kort
• Så här fixar du Samsung Galaxy A9-skärmen är svart men får meddelanden

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.