Innehåll
Den nya Samsung Galaxy A6s kommer packad med riktigt imponerande tekniska specifikationer men precis som alla andra smartphones på marknaden idag är den långt ifrån perfekt så att du kan förvänta dig lite hicka då och då. Ett av de vanligaste problemen som du förmodligen kan stöta på är när telefonen inte längre svarar eller slår på och har en svart skärm.
I det här inlägget kommer jag att dela med dig den lösning som vi har använt för att lösa ett problem som detta. Även om det kan verka som ett mycket komplicerat maskinvaruproblem, är det i själva verket bara ett annat firmwareproblem som du kan fixa själv. Så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Vad ska du göra om din Galaxy A6s inte längre slås på
En firmwarekrasch kan bli som ett mycket allvarligt problem, men om det verkligen är problemet med din telefon behöver du inte oroa dig eftersom du inte behöver skicka tillbaka den för reparation. Här är några saker du kan göra för att få dina Galaxy A6s att svara igen.
Lösning nr 1: Utför tvångsstart / mjuk återställning
Detta måste vara det första du bör göra, särskilt om problemet uppstod utan någon uppenbar orsak, eftersom det oftare bara är en firmwarekrasch. Tvingad omstart eller mjuk återställning är faktiskt en simulerad procedur för borttagning av batterier som uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar och tjänster. Enheten är trådbunden för att svara på den och så här gör du:
- Håll ned volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Om det görs korrekt och om problemet beror på en firmwarekrasch måste din enhet redan starta upp nu. Om det inte svarar på det bör du prova det här:
- Tryck och håll ned volym ned-knappen först och släpp inte.
- Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håller båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Det är samma som den första proceduren, men den här gången ser vi till att du trycker och håller ned strömbrytaren efter volym ned-knappen eftersom det annars inte ger dig samma resultat om du gör det. Om enheten fortfarande inte svarar efter detta kan du prova nästa procedur.
Lösning nr 2: Ladda din telefon och utför den tvungna omstart igen
En annan möjlighet som vi måste undersöka är att batteriet kan ha tömts helt och därför svarar din telefon inte längre. Om du redan har försökt ansluta telefonen till dess laddare och den inte laddats, kan du ta itu med ett par mindre problem som båda leder till att ett batteri och firmware kraschar som inte svarar.
När du låter telefonen ta slut på batteri finns det alltid en chans att firmware kommer att krascha eftersom vissa tjänster och komponenter inte stängs av ordentligt. Här är vad du behöver göra för att ta itu med en sådan möjlighet:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
- Anslut telefonen till dess laddare med originalkabeln.
- Oavsett om din enhet visar att den laddas eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i cirka 10 minuter.
- Därefter håller du ned volym ned-knappen först och släpper inte.
- Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håller båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Förutsatt att problemet beror på ett urladdat batteri som resulterade i en firmwarekrasch, skulle din Samsung Galaxy A6s redan börja starta nu. Om inte, är det dags att ta tillbaka det till butiken så att en tekniker kan kontrollera det för dig.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
