#Samsung #Galaxy # A6 är en av de medelstora Android-smarttelefonmodellerna som finns tillgängliga på marknaden och fungerar ganska bra. Denna modell använder en aluminiumkropp och har en 5,6 tums Super AMOLED-skärm framtill. Under huven finns en Exynos 7870 oktavkärnprocessor som när den är ihopkopplad med sitt 4 GB RAM-minne kan telefonen köra appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A6 kommer inte att hålla kontakten med Wi-Fi-problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy A6 förblir inte ansluten till Wi-Fi

Problem: Jag köpte en Galaxy A6 som användes för min dotter. Inte aktiverat, bara för att hon ska använda wifi och spela spel. Problemet är att det inte kommer att hålla kontakten med WiFi. Jag har provat olika WiFi-sändningar, jag har provat säkert läge, jag har försökt att lägga in föreslagna statiska inställningar från andra sidor. Det kommer att ansluta, men jag får omedelbart en sida som säger mig "webbsida ej tillgänglig" och om att webbsidan på http://hla2.safemovedm.com/webping-s.html kan vara tillfälligt nere eller kan ha flyttat permanent till en ny webbadress. Det ger mig några förslag som är värdelösa. Och längst ner på sidan finns det en kryssruta för att automatiskt acceptera villkor för den här hotspot-leverantören från och med nu. Jag kontrollerar och avmarkerar det gör ingenting. Jag stänger det och efter några ögonblick kommer det att skanna, koppla bort och berätta för mig att anslutningen hade stängts av. Efter att ha skannat tre gånger till stänger det bara av wifi.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programvaruversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är att starta om telefonen genom att göra en mjuk återställning. Detta uppdaterar telefonprogramvaran och löser vanligtvis detta problem.

• Håll strömbrytaren i 3-5 sekunder.
• Tryck på Stäng av.
• När enheten har stängts av helt väntar du ungefär en minut. Detta hjälper till att se till att cacheminnet och tillfälliga filer rensas från enheten.
• Håll strömbrytaren intryckt för att slå på den igen.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Återställ nätverksinställningarna

Om din telefon har problem med att ansluta till nätverket är det här ett av de bästa felsökningsstegen att utföra. Vad detta i grund och botten gör är att det återställer telefonens nätverksanslutningar till fabriksinställningarna utan att radera dina telefondata.

Vad som händer i det här fallet är det

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

Följ stegen nedan för att utföra denna åtgärd.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
• Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
• Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
• Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Anslut telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk

Ibland kan detta problem orsakas av Wi-Fi-nätverket i sig och inte av telefonen. För att kontrollera om detta är fallet bör du försöka ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka just detta problem. Det bästa sättet att kontrollera om så är fallet är att starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
• När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en av de appar du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar vanligtvis cachad data i en speciell partition på enheten. Dessa data hjälper appar att springa snabbare vilket ger en bättre mobilupplevelse. Det finns dock tillfällen när denna cachade data kan bli skadad och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömknappen.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka cachepartitionen”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör utföra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör detta steg.

• Se till att telefonen är avstängd.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.