Innehåll
Vissa ägare av Samsung Galaxy A10 rapporterade att de inte kan skicka MMS från sina telefoner längre. Problemet verkar ha börjat efter en uppdatering, som uppmanar oss att tro att detta kan vara ett problem med firmware. Det finns dock också andra möjligheter som vi måste överväga och utesluta.
Ett MMS är i grunden ett textmeddelande med en bilaga. Den överförs via mobildata, så det behöver inte sägas att mobildata på din telefon ska vara aktiverad innan du kan skicka MMS och att ditt konto inte får hindra att använda tjänsten.
I det här inlägget kommer jag att vägleda dig vid felsökning av din Galaxy A10 som inte kan skicka MMS. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra varför din telefon har svårt att skicka bildmeddelanden eller MMS. Om du är en ägare med ett sådant problem, fortsätt läsa det här inlägget eftersom det kan vara till hjälp.
Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå in på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem som rapporterats av ägarna. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår webbplats eller åtminstone finns det liknande problem som vi redan har åtgärdat. Så försök att hitta sådana som är likartade eller relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp kan du dock kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Felsökning av en Galaxy A10 som inte kan skicka MMS
När du felsöker en smartphone som inte kan skicka MMS bör du vara mycket noggrann eftersom det är många faktorer inblandade. Så vår felsökning kommer att vara att ta reda på om detta bara beror på en mindre fel i systemet eller orsakas av andra faktorer. Med det sagt, här är de saker du behöver göra ...
Första lösningen: Utför tvångsstart på din telefon
Det är alltid möjligt att detta problem bara beror på en ganska liten firmwarefel. Det är anledningen till att du måste göra den tvingade omstarten först när den uppdaterar telefonens minne och laddar om alla tjänster. Om detta problem inträffade utan uppenbar anledning eller orsak kan den här proceduren kanske få din enhet att fungera perfekt igen och skicka MMS. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A10-logotypen visas på skärmen.
När din telefon har startat om, försök se om du nu kan skicka MMS-meddelanden.
RELEVANTA INLÄGG: Meddelanden fortsätter att stanna på Samsung Galaxy A10. Här är lösningen.
Andra lösningen: Se till att mobildata är aktiverat
Det här är ingen roll men om problemet bara inträffade plötsligt är det möjligt att mobildata har inaktiverats. Följ dessa steg för att se till att den är aktiverad:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen.
- Tryck på Anslutningar.
- Bläddra ner och tryck på Dataanvändning.
- Tryck på omkopplaren bredvid mobildata för att aktivera den om den har inaktiverats.
Om mobildata redan är aktiverat när du kontrollerade inställningarna, försök att inaktivera den i några sekunder och aktivera den igen. Om du gör det uppdateras anslutningen mellan din telefon och nätverket. Om du fortfarande inte kan skicka MMS efter detta går du vidare till nästa lösning.
Tredje lösningen: Återställ telefonens nätverksinställningar
Efter att ha gjort de två första procedurerna och din Galaxy A10 fortfarande inte kan skicka MMS, är det dags att sätta alla nätverkskonfigurationer som standard. Denna procedur är särskilt effektiv om du har telefonen med en plan eftersom den återställer APN och alla andra nättjänster. Oroa dig inte, ingen av dina filer kommer att raderas om du gjorde det men dina WiFi- och Bluetooth-anslutningar kommer att raderas.
Denna metod har redan visat sig vara effektiv mot sådana problem. Så här gör du det:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
- Tryck slutligen på Återställ.
När du har gjort den här proceduren kan du försöka se om din telefon fortfarande inte kan skicka MMS. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa lösning.
LÄS OCH: Hur fixar jag Galaxy A10 Ingen signalproblem | signalen fortsätter att sjunka
Fjärde lösningen: Återställ din Galaxy A10 till fabrik som inte kan skicka MMS
Vid den här tiden är det bäst att se till att problemet inte bara beror på firmware-relaterade problem. Så en återställning är nödvändig men innan det tar du lite tid att skapa en säkerhetskopia av saker du inte vill förlora. Efter säkerhetskopieringen tar du bort ditt Google- och Samsung-konto så att du inte låses ut och när du är klar följer du dessa steg för att återställa din Galaxy A10:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A10-logotypen visas.
- Din Galaxy A10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Efter återställningen ställer du in telefonen som en ny enhet. När installationen är klar är det första du ska försöka att skicka ett MMS. Om problemet kvarstår är det dags att du ringde din tjänst som tillhandahålls eftersom problemet redan kan vara i servicenivån.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy A10 som inte kan skicka MMS på ett eller annat sätt. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.
