När din telefon inte känner igen SIM-kortet är chansen att SIM-kortet kan vara lossat, inte kompatibelt eller värst skadat. Det finns också andra fall där SIM-kortfel utlöses av nätverksproblem eller programvaruproblem på telefonen som kan ha orsakat konflikt med nätverkssystemet. Så länge som SIM-kortet är fritt från någon form av fysisk eller flytande skada och kompatibelt med din enhet, har du större chans att lösa problemet i slutet. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om du stöter på SIM-kortfel, särskilt ingen SIM-kortvarning på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).

En enhetsstart eller mjuk återställning kommer sannolikt att kunna bli av med felet, särskilt om det uppstår bland andra slumpmässiga programvarufel på telefonen. En mjuk återställning rensar också telefonens interna minne från felaktigt cache eller tillfälliga filer som orsakar mindre fel. Så här utför du en mjuk återställning på din Galaxy J2 Pro 2018:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder.
2. Välj från menyalternativen Stäng av och tryck sedan på OK.
3. Efter cirka 30 sekunder, tryck på Strömknappen igen tills enheten slås på.
4. Alternativt kan du hålla ned Kraft och Sänk volymen knappar i upp till 45 sekunder. Släpp sedan båda knapparna när telefonen startar om.

Detta påverkar inte dina data och personlig information som lagras i telefonens interna minne.

RELEVANTA INLÄGG:

• Vad ska jag göra om ditt SD-kort inte upptäcks av din Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkla steg)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 verkar frusen, så här frigör du det (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy J2 Pro 2018 som inte slås på (enkel fix)
• Så här fixar du Samsung Galaxy J2 Pro 2018 med Black Screen of Death (enkla steg)
• Så här fixar du Instagram som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkla steg)

Andra lösningen: Ta bort och installera om SIM-kortet.

För att säkerställa att problemet inte beror på ett lossat eller löst SIM-kort, ta bort och sätt tillbaka / sätt tillbaka SIM-kortet på din Galaxy J2 Pro med följande steg:

1. Stäng av enheten.
2. Ta bort bakstycket.
3. Ta ut batteriet.
4. Dra ut SIM-kortet.
5. Undersök SIM-kortet för synliga tecken på skador.
6. Om allt ser bra ut, placera SIM-kortet i SIM-kortplatsen med de guldfärgade kontakterna nedåt.
7. Sätt i det primära SIM-kortet i SIM-kortplats 1 och det sekundära SIM-kortet i SIM-kortplats 2.
8. Sätt tillbaka batteriet och sedan bakstycket.
9. När allt är säkert på plats, slå på telefonen.

Den här lösningen kan också hjälpa till att åtgärda eventuella mindre felaktigheter på grund av dataskada från enhetens SIM-kortsystem.

Tredje lösningen: Uppdatera programvara till den senaste tillgängliga versionen.

Att installera den senaste programuppdateringen kan också vara nyckeln till att åtgärda felet Inga SIM-kort om det tillskrivs vissa buggar och skadlig kod. Förutom att erbjuda nya funktioner, innehåller nya uppdateringar också fixkorrigeringar för säkerhetsförbättringar. För att komma igång, kolla efter tillgänglig programuppdatering för din enhet med dessa steg:

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Handla om.
3. Välj Programuppdatering eller Uppdatering.
4. Om en uppdatering är tillgänglig kommer du att få en uppdateringsavisering. Läs och granska uppdateringsinformationen för att ta reda på de nya funktionerna och systemförbättringarna.
5. Säkerhetskopiera dina viktiga uppgifter för skydd.
6. Följ sedan anvisningarna på skärmen för att fortsätta med nedladdnings- och installationsprocessen för uppdateringen.

Din telefon måste ha en stark och stabil internetanslutning och tillräckligt med ström för att slutföra nedladdning och installation av OTA-uppdateringen.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningar på din Galaxy J2 Pro.

Ogiltiga nätverksinställningar är också bland de möjliga orsakerna till varför nätverksrelaterade fel inklusive inget SIM-kortfel plötsligt uppstår. Detta är troligtvis fallet om felet uppstår efter att vissa inställningar på telefonen har ändrats. Med det sagt är det nödvändigt att återställa ändringarna du har gjort. Men om du inte kunde identifiera vilka inställningar eller alternativ som ska konfigureras om kan du istället göra en återställning av nätverksinställningarna. All anslutningsdata inklusive Wi-Fi- och Bluetooth-nätverk raderas och datarestriktionsinställningar, inställningar för bakgrundsdatasynkronisering och nätverksvalsläge återställs till standardvärden. Felaktiga eller ogiltiga nätverksinställningar rensas också. Så här gör du det:

1. Knacka inställningar.
2. Knacka Allmän förvaltning.
3. Knacka Återställa.
4. Välj Återställ nätverksinställningar.
5. Knacka Återställ inställningar.
6. Om du uppmanas ange din PIN-kod eller lösenord.
7. Knacka Återställ inställningar igen för att bekräfta återställningen.

Din telefon startas om automatiskt när återställningen är klar. Du måste ställa in anslutningsfunktioner inklusive Wi-Fi och Bluetooth efter omstart.

Femte lösningen: Återställ och återställ din Galaxy J2 Pro till fabriksinställningarna.

Om ingen av de tidigare metoderna kan åtgärda No SIM-kortfelet på din Galaxy J2 Pro (2018) kan du tillgripa en fullständig systemåterställning eller huvudåterställning. Detta rensar allt från ditt telefonsystem inklusive felaktiga appar, buggar och skadlig kod som kan ha orsakat komplexa systemproblem som så småningom utlöser återkommande sådana fel. Om du vill fortsätta, var noga med att säkerhetskopiera all viktig information och personlig information, eftersom de alla raderas under processen. När du är klar följer du dessa steg:

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Moln och konton.
3. Knacka Säkerhetskopiering och återställning.
4. Om så önskas, aktivera alternativ till Säkerhetskopiera mina uppgifter och Återställ.
5. Gå tillbaka till Inställningar.
6. Knacka Återställa.
7. Välj Fabriksåterställning av data.
8. Knacka Återställ enhet.
9. Ange dina uppgifter och tryck sedan på Fortsätta.
10. Knacka Radera allt.

När återställningen är klar startar din telefon om. Och när den startas om kan du fortsätta med den första installationen.

Andra alternativ

• Nytt SIM-kortbyte. Du kan överväga att begära ett nytt SIM-kortbyte om du misstänker att SIM-kortet är skadat eller föråldrat. Kontakta din tjänsteleverantör eller operatör för ytterligare rekommendationer i denna fråga.
• Service / reparationsalternativ. Om du misstänker att en felaktig hårdvarukomponent är skyldig som skadad SIM-kortfack, kortplats eller andra relevanta delar, kan du ta din Galaxy J2 Pro till ett Samsung-servicecenter. Låt en auktoriserad tekniker undersöka och / eller reparera eventuella skador som kan ha hindrat din telefon från att läsa SIM-kortet.
• Kontakta Samsungs support. Du kan alltid rapportera problemet till Samsungs support om felet började inträffa efter installation av en ny programuppdatering. Om du gör det kan de göra nödvändiga bedömningar och vid behov märka det bland andra problem efter uppdateringen som ska behandlas i nästa uppdateringsutrullning.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy J2 Pro inte känns igen av din dator (enkla steg)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 fortsätter att visa "Tyvärr har galleriet stoppat" -felet
• Löst Samsung Galaxy J3 Laddning Pausad batteritemperatur för låg
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy J3 sitter fast på logotypen och inte startar [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 som fastnat i bootloop efter en uppdatering [Felsökningsguide]