När din telefon visar ett felmeddelande om inget SIM-kort, säger den att den inte känner igen SIM-kortet. Om detta händer påverkas nätverkstjänster som att ringa och sms. För att de viktigaste nätverkstjänsterna ska kunna återupptas måste du göra något för att åtgärda felet. Det finns två möjliga skäl till varför din telefon misslyckades med att upptäcka SIM-kortet. Det är möjligt att enhetssystemet inte fungerar eller att maskinvaruskador / fel uppstår.

För att utesluta systemproblem från de bakomliggande orsakerna måste du felsöka din enhet. Kartade nedan är några föreslagna procedurer och möjliga lösningar på ett inget SIM-kortfel på den nya HTC U12 / U12 + -smartphone. Om du äger den här enheten och har samma SIM-kortfel kan du hänvisa till detta genomgång. Läs vidare för mer information.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå in på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem som rapporterats av ägarna. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår webbplats eller åtminstone finns det liknande problem som vi redan har åtgärdat. Så försök att hitta sådana som är likartade eller relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp kan du dock kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Första lösningen: Mjuk återställning eller starta om din HTC U12 / U12 + smartphone.

Börja med att starta om din telefon. En enhetsstart eller mjuk återställning rensar effektivt mindre systemfel orsakade av slumpmässiga programvarufel och fel. Det rensar också enhetsminnet från tillfälliga filer och data, inklusive skadade cachefiler som kan ha orsakat att telefonsystemet misstag. Så här gör du det:

• Håll ned Strömknappen och Volym ned-knapp samtidigt i 15 sekunder och släpp sedan båda knapparna när telefonen slås på.

Ingen data raderas under processen, så du tappar inte någon fil som du har sparat i telefonminnet.

Andra lösningen: Starta din HTC U12 / U12 + smartphone i säkert läge.

Att starta din enhet i säkert läge kan hjälpa dig att snabbt avgöra om problemet tillskrivs en tredjepartsapp eller inte. Alla appar och tjänster från tredje part är tillfälligt inaktiverade och körs inte i säkert läge. Om felet inte uppstår i säkert läge anger det att en app från tredje part är utlösaren. I det här fallet måste du bestämma vilken app som är den skyldige och sedan radera den helt. För att komma igång, följ dessa steg för att aktivera Säkert läge på din HTC U12 / U12 + smartphone:

1. När skärmen är på trycker du på och håller ned Strömknappen i några sekunder.
2. När du uppmanas till menyalternativen, tryck och håll ned Stäng av.
3. Tryck sedan på OK när du uppmanas att starta om i felsäkert läge.
4. När telefonen har startat om bör den visa en Säkert läge etikett längst ner på skärmen.

Försök se om felet fortfarande visas. Om inget SIM-kortfel inte inträffar avinstallerar du appar som du har laddat ner nyligen. Du kan börja med den senaste nedladdningen du gjorde innan felet uppstod.

När du har tagit bort den felaktiga appen kan du avsluta Säkert läge och växla tillbaka till normalt läge och starta om telefonen.

Tredje lösningen: Uppdatera din HTC U12 / U12 + -programvara till den senaste Android-versionen.

Att installera den senaste uppdateringen kan vara nyckeln till att åtgärda felet Inga SIM-kort om det tillskrivs av systemfel och skadlig kod. Nya uppdateringar bäddar vanligtvis in fixkorrigeringar för säkerhetsförbättringar. Det är en av anledningarna till att det rekommenderas att hålla enhetens programvara uppdaterad. Följ dessa steg för att söka efter ny OTA-uppdatering på din HTC U12 / U12 +:

1. Knacka inställningar från hemskärmen.
2. Knacka Allmän flik.
3. Knacka Uppdateringscenteroch tryck sedan på Systemuppdatering.
4. Tryck på alternativet till Sök efter uppdatering.

Om en uppdatering är tillgänglig, läs och granska kraven. Om alla krav uppfylls följer du anvisningarna på skärmen för att ladda ner och installera den senaste programuppdateringen på din HTC U12 / U12 +.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen på din HTC U12 / U12 + smartphone.

Att torka cachepartitionen kan vara nyckellösningen om felet Inga SIM-kort startar efter installation av en ny programuppdatering på din telefon. Det är förmodligen bara ett felaktigt cache från systempartitionen som hindrar din enhet från att läsa SIM-kortet. Torka cachepartitionen på din nya HTC-smartphone med dessa steg för att ta reda på det:

• Se till att telefonen är avstängd.
• Håll ned Sänk volymen nyckel.
• Slå på telefonen genom att trycka på Kraft tills telefonen vibrerar och släpp sedan Kraft.
• Fortsätt hålla Sänk volymen nyckel.
• Släpp Sänk volymen när den svarta skärmen med röda och blå textrader visas.
• tryck på Sänk volymen upprepade gånger tills omstart till bootloader är markerad.
• tryck på Kraft nyckel.
• Enheten visar en vit skärm med färgad text.
• tryck på Sänk volymen upprepade gånger tills BOOT TILL ÅTERVINNINGSLÄGE är markerad.
• tryck på Kraft nyckel. Skärmen blinkar HTC, vänta på nästa skärm.
• Tryck Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
• tryck på Kraft nyckel.
• tryck på Sänk volymen för att markera Ja på skärmen ”Torka cache?”.
• tryck på Kraft nyckel.
• När du är klar trycker du på Kraft knappen igen för att välja Starta om systemet nu.

Starta sedan om din telefon och försök sedan se om felet redan är borta. Om det fortfarande dyker upp kan du behöva använda programåterställningar.

Femte lösningen: Återställ alla inställningar på din HTC U12 / U12 + smartphone.

Ogiltiga inställningar i telefonsystemet kan orsaka konflikt och utlösa ett fel. Detta inträffar vanligtvis när en ny uppdatering installeras och den uppdateringen åsidosätter automatiskt de aktuella inställningarna på din telefon. I så fall skulle det vara den viktigaste lösningen att ångra ändringarna. För att få detta gjort kan du återställa alla inställningar på din telefon och sedan konfigurera nödvändiga alternativ och funktioner individuellt och därefter. Följ dessa steg för att komma igång:

1. Navigera till Inställningar-> System menyn från hemskärmen.
2. Knacka Starta om & återställ.
3. Välj alternativet till Återställ inställningar.
4. Knacka på när du blir tillfrågad Återställ inställningar att bekräfta.
5. Ange enhetens PIN-kod eller lösenord, om du uppmanas till det,
6. Tryck sedan på OK att fortsätta.

Eventuella ogiltiga inställningar eller alternativ rensas under processen, så se till att du ställer in och ansluter till ditt Wi-Fi eller mobilnätverk för att återfå Internetåtkomst och återställa nätverkstjänster på din enhet. Försök och se om det också tar bort felet Inga SIM-kort.

Andra alternativ

• Ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet på din HTC U12 / U12 + smartphone. Se till att problemet inte orsakas av ett lossat eller löst SIM-kort på telefonen. Felet kan också betyda att telefonen inte detekterar SIM-kortet eftersom det inte sitter ordentligt. Stäng av telefonen och ta bort SIM-kortet från facket för att ta reda på det. Kontrollera om det finns synliga tecken på skador som repor eller bucklor på kortet. Om det inte finns någon, placera SIM-kortet tillbaka i facket i samma läge innan du tog det. Guldkontakterna måste vara vända nedåt. Fäst kortet och facket i kortplatsen och slå sedan på telefonen. Se om inget SIM-kortfel redan är borta.
• Kontakta din nätverksleverantör eller operatör. Om din HTC U12 / U12 + fortfarande visar inget SIM-kortfel även efter att du har satt tillbaka SIM-kortet, kontakta din operatör eller nätverksleverantör för andra alternativ. Om det behövs kan de tillhandahålla eller återaktivera ditt SIM-kort från slutet. Om det inte hjälper heller kan du behöva begära ett nytt SIM-kortbyte eftersom ditt SIM-kort sannolikt är skadat.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.