Facebook är redan en förinstallerad app på din Samsung Galaxy S9 Plus men Messenger är det inte och du måste ladda ner och installera den från Play Store för att kunna använda snabbmeddelanden. Att vara en tredjepartsapp har sina fördelar och nackdelar men i det här inlägget fokuserar vi mer på det vanligaste problemet som många har stött på. Några av våra läsare med S9 Plus rapporterade att Messenger fortsätter att krascha på sina enheter och att det inte finns någon uppenbar anledning till varför den gör det.

Det här är inte första gången vi stöter på den här typen av problem, så vi vet redan en sak eller två som kan hjälpa dig att lösa problemet. När det gäller problem med tredjepartsappar kan du fixa det genom att ta bort appen från din telefon men det är inte syftet med den här artikeln. Vi vill hjälpa dig att lösa problemet till dess rot så att du kan fortsätta använda tjänsten. Så om du är en av ägarna till Galaxy S9 Plus och för närvarande är bugged av detta problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Så här fixar du Galaxy S9 Plus med Messenger-appen som fortsätter att krascha

Följande lösningar är mycket effektiva för att fixa apprelaterade problem som detta. Du kan också använda dem för att ta itu med fel som "Tyvärr har Messenger slutat." Försök se om någon av dem fungerar för dig ...

Första lösningen: Återställ Messenger

Med återställning menar jag att rensa cache och data för den aktuella appen. När det gäller problem med appar är detta den mest effektiva lösningen och detta borde vara det första du bör göra om applikationen kraschar. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Hitta och knacka budbärare.
4. Knacka Lagring.
5. Knacka Rensa cache.
6. Knacka Radera data och tryck sedan på OK.
7. Starta om din telefon.

När telefonen har startats om öppnar du Facebook och försöker sedan använda Messenger för att veta om appen fortfarande kraschar. Om det gör det måste du göra nästa lösning.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
• Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med Twitter-appen som fortsätter att krascha (enkla steg)
• E-postinställningsfel för Galaxy S9 Plus: "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot."
• Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 Plus som fortsätter att förlora signal, intermittent service / signalfall (enkla steg)

Andra lösningen: Avinstallera och installera om Messenger

Vanligtvis föreslår jag att du uppdaterar appen i fråga, men i det här fallet vill jag att du avinstallerar Messenger för att ta bort alla dess kopplingar till andra appar och tjänster inklusive de filer den skapade eller ackumulerade. Därefter laddar du ner Messenger igen och installerar om det.

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på budbärare.
5. Knacka INSTALLERA.
6. Granska meddelandet och tryck sedan på OK att bekräfta.
7. Starta om telefonen för att uppdatera dess minne och andra anslutningar.

För att installera om Twitter, följ dessa steg ...

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Knacka Play Butik.
3. Skriv 'messenger' i sökrutan.
4. Välj budbärare tryck sedan på Installera.
5. För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.

Om du installerar om appen betyder det att du har den senaste versionen.

Tredje lösningen: Återställ telefonen

Om problemet av någon anledning fortsätter att bugga dig efter detta kan du behöva återställa din telefon. Men innan du faktiskt gör det, se till att säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas och du kanske inte kan hämta dem.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte slås på (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus börjar gå långsamt (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkla steg)
• Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
• Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
• Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]