Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger # LG # V40ThinQ att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en premium Android-enhet som släpptes förra året och som har flera enastående funktioner. Den har en 6,4-tums P-OLED-skärm och ett trippel bakre kamerasystem. Under huven finns en Snapdragon 845-processor som är ihopkopplad med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ slår slumpmässigt av problemet.

Om du äger en LG V40 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar LG V40 ThinQ slår slumpmässigt av

Problem: Min V40 ThinQ började plötsligt ha konstiga problem. Det har inte tappats, blivit vått och blir inte varmt. Jag har inte lagt till några nya appar nyligen och har relativt få. Fb, mewe, ebay, amazon, square. Plus flera genvägar läggs till på startskärmarna. Det stängs plötsligt av. Jag måste göra ett mjukt återställningsbatteri för att få det att starta om. Men jag måste göra detta tre eller fyra gånger. Jag väntar minst en minut innan jag startar om telefonen, den sitter fast på antingen “LG” eller att-logotypen. Slutligen fungerar det. Andra problem, om de inte stängs av, är skärmlåsning eller svarar inte. Jag kollade mina röstmeddelanden idag och att trycka på siffror för att radera eller spara skulle inte svara. Svepning av startskärmen pgs det fastnade halvvägs mellan och skärmen var lite suddig. Var tvungen att starta om. Jag skulle hata att göra en fabriksåterställning, min telefon har alla lösenord, fotoalbum inställda, massor av saker som jag hatar att förlora eller måste spendera timmar på att omorganisera. Batteriet laddas ganska snabbt och håller en ganska bra laddning såvida jag inte använder det utan avbrott. Har inte märkt några batteriproblem.Det här är också en försäkringstelefon, jag har inte haft lycka till med ombyggnadstelefonerna tidigare. Tack för all hjälp. Jag laddade också ner en känd virusdetektor och hittade inga problem. Cachar, historik osv har alltid rensats. Några tankar? Dags att uppgradera? Jag gillar bara den här telefonen och skärmstorleken för affärs- och internetsökningar. Har heller ingen aning om vilket operativsystem det är på. Tack igen.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen först. Om en uppdatering är tillgänglig bör du ladda ner och installera den först.

Det första vi ska göra är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Följ felsökningsstegen nedan som rekommenderas för just detta problem.

Ta bort microSD-kortet på telefonen

Om du har ett microSD-kort som har skadat sektorer kan det orsaka vissa problem på telefonen inklusive och inte begränsat till att telefonen stängs av på egen hand. Försök ta bort kortet och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet bör du starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras.

• Stäng av mobilen.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Försök att kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka telefonens cachepartition från återställningsläget

Om du rensar cachepartitionen på telefonen raderas tillfälliga systemdata som kan orsaka detta problem om de är skadade.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran
• Tryck på Radera> RADERA.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter med detta steg.

• Säkerhetskopiera data i internminnet innan du gör en fabriksåterställning.
• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Starta om & återställ.
• Tryck på Återställ fabriksdata.
• Klicka på kryssrutan Radera SD-kort om så önskas.
• Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON - Ta bort allt - ÅTERSTÄLL

Installera inte några appar först efter återställningen. Försök att först kontrollera om telefonen stängs av.

Om problemet fortfarande kvarstår även efter att ha utfört stegen ovan bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.