# LG # V40ThinQ är en av de senaste premium Android-enheterna som släpptes av det sydkoreanska företaget just i oktober, som har flera utmärkta funktioner. Den här telefonen använder en aluminiumramkropp med Corning Gorilla Glass 5 på både fram- och baksidan. Den har en 6,4-tums QHD + FullVision OLED-skärm som har HDR10-stöd. Under huven finns den kraftfulla Snapdragon 845-processorn som är ihopkopplad med 6 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ som inte skickar MMS-problem.

Om du äger en LG V40 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar LG V40 ThinQ skickar inte MMS

Problem: Min telefon skickar inte MMS-meddelanden som anger när jag försöker skicka den säger att jag inte är ansluten till ett mobilnätverk och ansluter till ett wifi-nätverk och försöker igen. Problemet är att jag är ansluten till ett wifi-nätverk och använder andra appar. Ibland kan jag stänga MMS-appen och slå på och av wifi så skickar den. Jag är inte säker på vad jag behöver ändra i min inställning. Jag har rensat cacheminnet och återställt mina nätverksinställningar. Jag har fortfarande inte tagit det till affären eftersom jag inte använder MMS så ofta.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att den körs på den senaste programversionen.

Felsökningsstegen nedan rekommenderas för just detta problem.

Anslut din telefon till ett mobilnätverk

De flesta nätverk kräver att telefonen använder ett mobilnät för att skicka och ta emot ett MMS. Det är därför viktigt att kontrollera att du har ett aktivt mobildataabonnemang. Du bör också se till att mobildatabrytaren på telefonen är påslagen och att den får en stark LTE-signal.

Rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet

Ibland kan data som lagras i meddelandeappen skadas och orsaka meddelandeproblem. För att vara säker på att detta inte är orsaken till problemet måste du rensa cacheminnet och data från meddelandeprogrammet.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
• Tryck på Appinfo.
• Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
• Tryck på önskad app och sedan på Lagring.
• Tryck på Rensa cache eller Rensa data och sedan på JA

Kontrollera telefonens APN-inställningar

Se till att din telefon använder rätt APN-inställningar eftersom inställningar krävs för att din telefon ska kunna anslutas till mobildatanätverket.

APN-inställningarna på din enhet gör att den kan ansluta till mobildatanätverket och möjliggör sändning och mottagning av MMS. Se till att du har rätt inställningar installerade i telefonen.

För att komma åt APN-inställningarna

• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Nätverk".
• Tryck på Mer> Mobila nätverk> Namn på åtkomstpunkter.

T-Mobile APN-inställningarna är som följer

• Namn: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Ombud:
• Hamn:
• Användarnamn:
• Lösenord:
• Server:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Multimediameddelandeproxy:
• Port för multimediameddelande:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Autentiseringstyp: Ingen
• APN-typ: standard, supl, mms ELLER Internet + MMS
• APN-protokoll: IPv6
• APN-roamingprotokoll: IPv4
• Slå på / av APN: APN aktiverat
• Bärare: Ospecificerad
• Mobil operatörstyp för virtuellt nätverk: Ingen
• Mobilt virtuellt nätverksoperatörsvärde:

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ibland kan en app som du laddade ner orsaka detta problem. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om du kan skicka och ta emot en MMS i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Din telefon lagrar tillfällig data i en dedikerad partition i sitt lagringsutrymme, vilket hjälper enheten att köra appar smidigt. Om dessa data skadas kan problem uppstå på enheten. För att vara säker på att detta inte är orsaken till problemet måste du rensa cachepartitionen på telefonen.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran
• Tryck på Radera> RADERA.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan utföra om telefonen fortfarande inte kan skicka ett MMS är en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata så det är bäst att säkerhetskopiera telefondata innan du fortsätter.

• Säkerhetskopiera data i internminnet innan du gör en fabriksåterställning.
• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Starta om & återställ.
• Tryck på Återställ fabriksdata.
• Klicka på kryssrutan Radera SD-kort om så önskas.
• Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON - Ta bort allt - ÅTERSTÄLL

Du kan också utföra fabriksåterställningen med hårdvaruknapparna.

• Säkerhetskopiera alla data i internminnet innan du gör en huvudåterställning.
• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten

När återställningen är klar bör du ställa in APN-inställningarna igen.