Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #LG # V40 #ThinQ att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en flaggskeppsenhet som släpptes av det sydkoreanska företaget i oktober 2018 och som har flera enastående funktioner. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ fortsätter att få samma programuppdateringsproblem.

Om du äger en LG V40 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar LG V40 fortsätter att få samma programuppdatering

Problem:Så ... Jag har haft min LG V40 ThinQ sedan den släpptes. Har aldrig haft några problem med att uppdatera programvaran men eftersom december-korrigeringen var redo att uppdateras så kan jag inte riktigt göra det. Jag klickar på installera nu och det börjar ladda ner och installera och allt går bra. Sedan är det klart och säger att det installerades framgångsrikt. Men sedan minuter efter får jag samma uppdateringsmeddelande igen, för samma korrigeringsfil. Och jag verkar inte kunna fixa detta. Jag har inte försökt att fabriksåterställa min telefon än, tho. Bara för att jag inte vill riskera att förlora några filer eller saker som jag har i telefonen som kanske inte sparas. Finns det något annat jag kan göra för att åtgärda detta?

Lösning: Det är mycket troligt att problemet orsakas av en programvarufel som får telefonen att tro att den fortfarande inte har den senaste programuppdateringen. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen för just detta problem.

Torka cachepartitionen

Din telefon lagrar tillfällig data i en dedikerad partition i sitt lagringsutrymme, vilket hjälper enheten att köra appar smidigt. Om dessa data skadas kan problem uppstå på enheten. För att vara säker på att detta inte är orsaken till problemet måste du rensa cachepartitionen på telefonen.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran
• Tryck på Radera> RADERA.

När detta är gjort manuellt, kontrollera om uppdateringen är tillgänglig. Om det är så föreslår jag att du installerar uppdateringen med din dator.

Uppdatera telefonen med LG Software Update Assistant

• Se till att SUA (Software Upgrade Assistant) redan är installerad på din dator. Du kan ladda ner detta från LG: s webbplats.
• Klicka på ikonen VZW Software Upgrade Assistant på skrivbordet
• Se till att LG V40 ThinQ är påslagen och anslut den sedan till datorn via USB-kabel, välj Filöverföring som USB-läge och klicka sedan på NÄSTA.
• Så snart enheten känns igen (kan ta några minuter) klickar du på NÄSTA.
• Systemet söker efter uppdateringar och uppmanar dig att klicka på STARTA UPPDATERING om det finns en. Nedladdning av uppdateringen kan ta 30-60 minuter och installera uppdateringen kan ta ytterligare 30-60 minuter.
• När uppdateringen har slutförts klickar du på FINISH.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan utföra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Observera att eftersom detta kommer att radera din telefondata bör du säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Säkerhetskopiera data i internminnet innan du gör en fabriksåterställning.
• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Starta om & återställ.
• Tryck på Återställ fabriksdata.
• Klicka på kryssrutan Radera SD-kort om så önskas.
• Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON - Ta bort allt - ÅTERSTÄLL

Du kan också utföra fabriksåterställningen med hårdvaruknapparna.

• Säkerhetskopiera alla data i internminnet innan du gör en huvudåterställning.
• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten

Efter återställningen bör problemet lösas.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.