Innehåll

• Problem: LG G7 ThinQ kan inte ta emot samtal

Ibland kan röstsamtal plötsligt sluta fungera. I det här felsökningsavsnittet täcker vi ett fall av en LG G7 ThinQ som inte kan ta emot samtal. Ta reda på stegen du kan göra för att fixa det nedan.

Problem: LG G7 ThinQ kan inte ta emot samtal

Det går inte att ta emot samtal. Går direkt till röstbrevlådan. Jag har angett * 730-kod för att återställa telefonen, mjuk återställning och har gjort en säker kontroll. Men till ingen nytta. Alla råd skulle vara tacksamma.

Lösning: Det finns ett antal saker att kontrollera om du vill åtgärda problemet. Se förslagen nedan om felsökningsstegen som du kan göra i den här situationen.

Kontrollera om SMS eller mobildata fungerar

Om SMS eller mobildata inte fungerar lika bra kan det finnas ett problem med ditt konto hos din nätoperatör. I det här tillståndet är det bästa du kan göra att kontakta dem. Det finns ingen anledning att göra felsökning av enheter när det till synes är ett kontoproblem till att börja med. Om SMS och mobildata fungerar men fortsätt med förslagen nedan.

Torka av cachepartition

Ibland kan ett skadat systemcache orsaka problem. Android använder en uppsättning tillfälliga filer för att ladda appar snabbare som kallas systemcache. Om denna cache blir föråldrad eller skadad kan telefonen stöta på prestandaproblem, appkrascher och andra typer av problem. För att se om ett skadat systemcache är skyldigt, följ stegen nedan för att rensa cachepartitionen.

1. Tryck på Inställningar på hemskärmen.
2. Tryck på fliken "Allmänt".
3. Tryck på Lagring> Intern lagring.
4. Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
5. Tryck på Frigör utrymme.
6. Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
7. Välj följande alternativ:
8. Cachad data
9. Klippfack tillfälliga filer
10. Rå filer från kameran
11. Tryck på Radera> RADERA.

Installera app- och systemuppdateringar

Nästa bra sak att göra här är att se till att alla appar, särskilt den som har problem, är uppdaterade. Detta är ett sätt att minimera risken för att ett fel utvecklas. För att göra det, se till att du regelbundet besöker Google Play Store och uppdaterar dina appar därifrån. Som standard ska Play Store-appen hämta uppdateringar automatiskt. Om du förhindrar att appen laddar ner uppdateringar på egen hand, se till att regelbundet leta efter dem då och då.

Detsamma borde vara sant för Android-uppdateringar. Se till att du söker efter Android- eller operatörsuppdateringar. Vissa nätverksproblem som detta kan ibland orsakas av en firmwarefel eller dålig kodning. Transportörer är ansvariga för att uppdatera firmware om felet ligger i deras slut. Korrigeringar medföljer vanliga Android-uppdateringar så att du vill installera systemuppdateringar så snart de blir tillgängliga.

Rensa cacheminnet i telefonappen

Det finns en chans att problemet kan komma från en skadad cache i telefonappen. Den här appen är ansvarig för hantering av inkommande och utgående samtal. Försök att torka cacheminnet för att se om det finns någon skillnad. Här är hur:

1. Tryck på Inställningar på hemskärmen.
2. Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
3. Tryck på Appinfo.
4. Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
5. Tryck på önskad app och sedan på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på JA för att bekräfta.

Återställ telefonappen till standardinställningarna

Ett sätt att direkt hantera en eventuell appproblem är att rensa dess data. Denna procedur återställer appen till fabriksstatus. Om ett fel har utvecklats på grund av felaktig appkonfiguration kan det hjälpa. Så här gör du det:

1. Tryck på Inställningar på hemskärmen.
2. Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
3. Tryck på Appinfo.
4. Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
5. Tryck på önskad app och sedan på Lagring.
6. Tryck på Rensa data.
7. Tryck på JA för att bekräfta.

Testa en annan telefonapp

Om problemet kvarstår vid denna tidpunkt är nästa bra felsökning att ta reda på om din LG G7 ThinQ kan börja ta emot samtal igen efter att ha använt en annan telefonapp. Det finns många appar som du kan använda för detta ändamål. Appar som Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber eller andra liknande appar kan installeras från Play Store. Se till att när den valda appen har installerats gör du den till standardappen när du ringer eller tar emot röstsamtal.

För att välja en standardapp för en viss åtgärd, gå till Inställningar> App & meddelanden> Standardappar.

Återställ nätverksinställningar

Det kan finnas en nätverksinställning eller inställningar som har ändrats innan problemet startade. För att säkerställa att din LG G7 ThinQ har rätt nätverkskonfiguration, föreslår vi att du gör följande:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Starta om & återställ.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
5. Tryck på Återställ inställningar.

Fabriksåterställning

Fabriksåterställning är en drastisk lösning i det här fallet men det kan vara det enda effektiva sättet att lösa problemet i detta skede. Se till att skapa en säkerhetskopia av dina filer eller data innan du gör det.

1. Säkerhetskopiera all data i internminnet innan du gör en huvudåterställning.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
4. När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
5. När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
6. Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten

Kontakta nätoperatören

Om inget ändras efter att du har torkat telefonen med fabriksåterställning bör du meddela din nätoperatör om problemet. Röstsamtalsproblem är inte helt beroende av din enhet. Samtal kan också påverkas av problem från nätverket eller kontosidan. Se till att betona det faktum att du redan har provat alla felsökningssteg på din enhet så att din operatör inte ber dig att göra dem igen.