Innehåll
- Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy J5 Prime-appen inte fungerar som den ska
- Problem nr 2: Hur fixar du om dina meddelanden i Galaxy J5-appen sorteras felaktigt, inte i ordning
Hej Android-fans! Den här felsökningsartikeln kommer att försöka svara på två appproblem för # GalaxyJ5. Vi hoppas att du tycker att det här är till hjälp.
Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy J5 Prime-appen inte fungerar som den ska
Hej. Detta är en ny utgåva för en Samsung Galaxy J5 Prime. En viss app ”väderprognos” har fungerat bra fram till för en vecka sedan. Nu kommer det att ge min plats och väder som det är "just nu", men när du trycker på för att gå till prognosen (använd för att ge prognos för 5 dagar framåt), begär den min plats (den brukar veta detta automatiskt). När jag skriver in min plats söker den bara kontinuerligt efter den platsen .. och hittar den aldrig (samma plats som den ger mig just nu prognosen för). Hur kan jag åtgärda problemet? Tack.
Lösning: Vi tror inte att det här är en telefonproblem alls. Om inte andra appar som kräver GPS eller platsspårning också har problem, kan du med säkerhet anta att det är ett appfel. Detta kan antingen fixas eller inte i din ände. För att se om det finns något du kan göra åt det, följ våra förslag nedan.
Tvingad omstart
Om du startar om ett system åtgärdas ofta mindre buggar. Se till att du gör det genom att göra stegen nedan:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
- Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.
Rensa appens cache eller data
Om det inte alls löser problemet att starta om enheten är nästa bra sak att se till att du rensar appens cache och data. Att göra det är ett effektivt sätt att motverka buggar som kan ha utvecklats efter en tid.
- Från en startskärm trycker du på pilikonen uppåtpilen för att visa alla appar.
- Gå till appikonen Inställningar och tryck på ikonen Appar och meddelanden.
- Tryck på Appinfo.
- Tryck på pil upp-ikonen Se alla ”xx” -appar.
- Tryck på lämplig app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache eller Rensa data.
- Starta om enheten.
Försök först att rensa appens cache. Om det inte gör något, fortsätt och rensa appens data.
Installera appuppdateringar
Det är möjligt att appen kan ha blivit oförenlig med telefonens operativsystem. Var noga med att installera uppdateringar för att minska risken för att detta händer. Följ dessa steg om du inte vet hur du uppdaterar den:
- Öppna Play Store-appen.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till vänster (ikon med tre rader).
- Högst upp där du ser fotot för det valda Google-kontot, tryck på profilbilden för kontot du vill använda.
- När du har valt den profil du vill, väljer du Mina appar och spel och uppdaterar dina appar.
Installera om appen igen
Om inget ändras efter att du har rensat appens cache och data eller efter att du har installerat en uppdatering för det kan du ta bort det från systemet och installera om det. Detta kan ibland rensa buggar som kan vara knutna till en viss app och inte försvinner även efter att ha raderat dess data.
Kontakta apputvecklare
Om ingenting fungerar efter att du har installerat om den problematiska appen måste det finnas ett problem med själva appen som du inte kan åtgärda. Med andra ord måste det finnas en kodningsproblem som bara utvecklaren kan åtgärda. Se till att du kontaktar dem och meddelar dem om felet.
Problem nr 2: Hur fixar du om dina meddelanden i Galaxy J5-appen sorteras felaktigt, inte i ordning
Jag tror att rengöring av mina app-cachar och data förstörde mina aviseringar ... har problem med alla sociala appar - IG, Snap, WhatsApp och min sms-app. Om flera personer har smsat till mig måste jag nu bläddra igenom tills jag hittar olästa, medan det tidigare visade sig några kontakter med olästa meddelanden högst upp. Jag har ingen aning om hur jag ändrar vilka inställningar som gör att det går tillbaka till att göra det! Olästa meddelanden i alla sociala appar visar inte längre aviseringar på appikonen på hemskärmen när appen har öppnats, även om inga meddelanden har lästs. Jag har gått igenom alla mina aviseringsinställningar och kan bara inte räkna ut detta. Snälla hjälp?
Lösning: Det finns ett antal möjliga orsaker till problemet. För att fixa det, följ våra förslag nedan.
Kontrollera tid och datum
Om du gillar att ändra din telefons systemtid och datum kan det vara orsaken till problemet. Var noga med att gå under Inställningar och
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Datum och tid.
- Aktivera automatiskt datum och tid.
- Starta om din telefon.
Rensa data för BadgeProvider-appen
BadgeProvider-appen är en av standardapparna i Android som varnar användare om nya saker som de kanske vill ha som nya versioner av appar, nya varningar om missade samtal, nya meddelanden, bland annat. Att rensa dess data raderar dock inte dina meddelanden, så det är ett bra sätt att starta din felsökning.
Så här tar du bort data från BadgeProvider-appen:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Installera system- och appuppdateringar
Uppdateringar löser ibland problem. Som standard ska din telefon vara inställd på att automatiskt ladda ner och installera app- och systemuppdateringar. Om du ändrar den här inställningen, se till att manuellt söka efter uppdateringar. Glöm inte, du vill se till att alla appar är uppdaterade. Om du har tagit appar utanför Play Store är det ditt ansvar att uppdatera dem. Om du inte vet hur, kontakta deras utvecklare.
Återställ appinställningar
Återställning av appinställningar förbises ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller en fråga som din kan det hjälpa mycket. Det är möjligt att en eller några av dina standardappar kanske inte är korrekt inställda, vilket gör att denna fel uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om denna gissning är sant, behöver du bara se till att alla standardappar är aktiverade. Så här gör du:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Återställ appinställningar.
- Starta om din Galaxy J5 och kolla efter problemet.
Återställ alla inställningar
Denna procedur är skild från den tidigare eftersom den täcker alla inställningar på din Android-enhet och inte bara apparna. För att göra detta, följ stegen nedan:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.
Fabriksåterställning
Om inget skulle fungera vid den här tiden vill du återställa alla inställningar till standardvärdena genom att göra en fabriksåterställning. Var noga med att säkerhetskopiera dina filer innan du gör det.
För att fabriksåterställa din J5:
- Skapa en säkerhetskopia av dina data.
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
