Innehåll

• Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med Huawei P9-skärmflimmer (skärmen avbländas automatiskt)
• Problem nr 2: Huawei P9 Lite låser inte upp efter fabriksåterställning (Factory Reset Protection Lock)
• Problem nr 3: Så här åtgärdar du problem med den svarta skärmen på Huawei P9 (slås inte på)

Hej Huawei-användare! Välkommen till vår felsökningsartikel om Huawei P9 (# HuaweiP9). Det här inlägget kommer att täcka tre vanliga problem för den här enheten, särskilt om saker du kan göra om du stöter på skärmproblem. Om din egen Huawei P9 har skärmproblem, se till att kolla in den här artikeln.

Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med Huawei P9-skärmflimmer (skärmen avbländas automatiskt)

Hallå. Jag har provat alla ovanstående tekniker för att försöka fixa min skärm på min Huawei P9 men det har inte hjälpt. Jag trodde att det skulle hjälpa dig om du visste hur det flimrande händer.

när jag trycker på strömbrytaren blinkar skärmen rött innan skärmen 'stängs av'. när jag säger att stänga av är det inte det som händer. skärmen är fortfarande användbar men den är väldigt svag så att den ser av. du kan knappt se gränssnittet när ett ljus lyser på det, t.ex. solljus. om du trycker på skärmen kommer den att svara på dina handen t.ex. genom att trycka på uppspelningsknappen på YouTube kommer videon att spelas upp även om skärmen är riktigt svag - praktiskt taget av. När strömbrytaren trycks in igen stängs skärmen av. Jag trycker sedan upprepade gånger på strömbrytaren tills skärmen slutligen slås på permanent. om skärmen lyser är det bara en tidsfråga innan skärmen stängs av igen medan telefonen används. finns det några råd om vad problemet är och vad jag kan göra för att lösa problemet. Tack på förhand.

Lösning: Vi har inte hela din Huawei-enhets historia för att säga exakt att LCD-skärmen eller bildskärmen kan vara trasig, men det borde säkert se ut så för oss. Skärmenheten har tre huvudkomponenter - LCD, digitizer och flexkabel. LCD-skärmen är den del som visar bilderna du ser medan digitaliseraren är en tunn transparent sensor som förvandlar dina detaljer till digitala signaler. Dessa signaler överförs sedan till logikkortet genom flexkabeln för bearbetning. Både digitizer och flexkabel fungerar tydligen eftersom dina ingångar (beröringar) fortfarande känns igen av telefonen. Det är LCD-skärmen eller bildskärmen som verkar vara problemet eftersom den slår slumpmässigt och utan någon uppenbar anledning.

Stäng av automatisk ljusstyrka

Vi har sett ett liknande scenario i vissa Samsung Galaxy-enheter tidigare och vissa tillskrivs funktionen för automatisk ljusstyrka. För att se om din Huawei P9 har samma problem, försök att stänga av automatisk ljusstyrka och observera enheten. Se till att skärmens ljusstyrka är maximal.

Sök efter dåliga tredjepartsappar

Ibland kan en tredjepartsapp störa Android och orsaka problem. För att kontrollera om någon av apparna förhindrar att skärmen fungerar korrekt startar du om telefonen till säkert läge. I det här läget kommer alla appar från tredje part att stängas av, så att endast förinstallerade appar kan köras. Om skärmen fungerar normalt i säkert läge men blir problematisk när du återgår till vanligt läge kan du satsa på att du har en tredjepartsproblem till hands.

Så här startar du din P9 i säkert läge:

1. Stäng av din Huawei P9.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Huawei P9-skärmen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Om du lyckas kan du se ”Säkert läge” i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Medan enheten är i det här läget, observera noga för att veta om skärmen fortfarande blinkar och om problemet är löst, bekräftas vår misstanke om att en eller några av tredjepartsapparna orsakar problemet. Försök hitta de appar som kan orsaka problemet och avinstallera dem en efter en tills problemet är löst. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Huawei P9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fabriksåterställning

Om problemet försvinner när den automatiska ljusstyrkan är avstängd kan du prova en fabriksåterställning för att se om det är ett operativsystemfel. Så här gör du:

1. Stäng av din Huawei P9.
2. Håll ned volym upp och strömknapparna tillsammans.
3. När Huawei-logotypen visas, håll kvar båda knapparna tills skärmen blir svart.
4. Skärmen kan bli svart i en sekund eller två och du kan släppa tangenterna vid denna tidpunkt.
5. När du kan se EMUI på skärmen betyder det att du har nått telefonens återställningssystem.
6. Markera nu alternativet "Torka data / fabriksåterställning" med hjälp av Volym ned-knappen och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. Du kommer till en annan skärm som uppmanar "Bekräfta att rensa bort all användardata?"
8. Markera alternativet "Torka data / fabriksåterställning" en gång till och tryck sedan på strömbrytaren för att välja.
9. Det kan ta flera sekunder att slutföra återställningen, så vänta tills den är klar. Du kan faktiskt se framstegen på skärmen.
10. När återställningen är klar kommer du tillbaka till EMUI-skärmen.
11. Tryck på Volym upp-knappen för att markera alternativet "Starta om systemet nu" och tryck sedan på strömbrytaren för att starta om din telefon.
12. Det kan ta innan telefonen startar upp lite längre men vänta på den.

Få professionell support

Om alla förslag ovan inte hjälper, är det bästa för dig att få Huaweis hjälp. Om telefonen tillhandahölls av din operatör som en del av ditt prenumerationspaket, försök först fråga hjälp från dem. De kommer troligen att ge dig en ersättare om du kvalificerar dig. Annars går du igenom garantirutan med Huawei.

Problem nr 2: Huawei P9 Lite låser inte upp efter fabriksåterställning (Factory Reset Protection Lock)

Jag fabriksåterställde min Huawei P9 Lite nyligen för att jag sålde den till någon annan. Hon tog tillbaka telefonen till mig och sa att den har fastnat vid den punkt där den ber dig att ange din Gmail-adress och lösenord. Jag försökte flera gånger men det säger att det måste vänta i 24 timmar innan jag försöker igen. Jag har också läst lite om detta och de säger att telefonen måste vara avstängd i 72 timmar. Måste sedan försöka igen. Jag skulle verkligen uppskatta din hjälp med detta. Hoppas bara att telefonen inte är skadad.

Lösning: Alla Android-enheter som kör Android Lollipop (5.0) och högre är skyddade av en funktion som heter FRP eller Factory Reset Protection. FRP hindrar någon, som en tjuv, från att göra en fabriksåterställning och använda enheten efteråt. Med FRP låses din telefon efter en fabriksåterställning om du inte kan ange rätt Google-användarnamn och lösenord. Så i den här situationen är det enda sättet för dig att låsa upp enheten och göra den tillgänglig för försäljning genom att ange Google-kontot och lösenordet som du använde i din enhet tidigare. Om du inte kan göra det förblir telefonen låst.

Problem nr 3: Så här åtgärdar du problem med den svarta skärmen på Huawei P9 (slås inte på)

Hej! Min Huawei P9 (modell EVA-L09) fungerade bra i morse och två timmar senare, efter att ha varit i fickan utan något annat, medan jag bara satt, fungerar skärmen plötsligt inte längre. Det reagerar inte på någon form av beröring och färgerna ändras hela tiden, allt blir negativt, logotypen visas i bakgrunden. När jag startar om den (genom mjuk återställning) börjar den ibland i svartvitt och sedan kan flera skärmar ses samtidigt (logotypen + där jag måste sätta min stift + ibland den normala bakgrunden med mina appar) och skärmen blir en magenta / grön eller ljusblå färg, ljusstyrkan minskar och det fyller på något sätt automatiskt många siffror för min stift utan att jag gör någonting. På / av-knappen fungerar bra och den reagerar också på finger- (utskriftssensorn) på baksidan av telefonen. För ungefär ett halvt år sedan tappade jag min telefon, skärmen krossades och jag fick byta ut den, men sedan dess fungerade den perfekt. Några tips om hur man hanterar detta eller vad som kan vara orsaken till det? (Jag är inte säker på om Android-versionen jag valde är rätt).

Lösning: Ser ut för mig att du har ett dåligt skärmproblem. Försök att starta telefonen i säkert läge för att se om det kommer att göra skillnad. Detta bör hjälpa dig att kontrollera om det finns en tredjepartsapp bakom problemet.

Om inget ändras, försök starta till återställningsläge för att se om det finns ett operativsystemproblem. Återställningsläge är en separat programvarumiljö och kräver inte att Android ska fungera. Om orsaken till skärmproblemet är Android-relaterad bör den fungera normalt i återställningsläge. Här är stegen för hur du startar till återställningsläge:

1. Stäng av din Huawei P9.
2. Håll ned volym upp och strömknapparna tillsammans.
3. När Huawei-logotypen visas, håll kvar båda knapparna tills skärmen blir svart.
4. Skärmen kan bli svart i en sekund eller två och du kan släppa tangenterna vid denna tidpunkt.
5. När du kan se EMUI på skärmen betyder det att du har nått telefonens återställningssystem.

Om skärmen fungerar på Recovery (dimmas inte, ingen missfärgning etc.) betyder det att du har ett programvaruproblem på din hand. För att fixa det, försök göra en fabriksåterställning genom återställningsläge.

Om inget fungerar och skärmen fortfarande inte fungerar i Recovery, sluta leta efter programvarulösningar. Låt istället en professionell kontrollera hårdvaran åt dig.