#HTC # U12 + är en premium Android-enhet som släpptes förra året och som använder en patenterad flytande ytdesign som är IP68-certifierad. Den här telefonen har en 6 tums Super LCD6-skärm som är bra att använda för att visa olika multimediainnehåll. Den använder ett dubbelt bakre kamerasystem, 12MP + 16MP medan under huven finns en Snapdragon 845-processor kombinerad med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med HTC U12 + snabbt batteriförbrukning när du använder mobildataproblem.

Om du äger en HTC U12 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du HTC U12 + snabb batteridränering när du använder mobildata

Problem: Hej, jag har en HTC U12 + med snabb batteriladdning. Det verkar vara mestadels bara när du använder data eller GPS, men det kommer att sjunka från 100% till 0% på mindre än en halvtimme. Batteriet brukade hålla en hel dag, även med måttlig dataanvändning och GPS. Telefonen köptes olåst fabrik i oktober 2018. Den kör för närvarande Android version 8. Försökte uppdatera till den nya programversionen i hopp om att det skulle lösa problemet men det gjorde ingenting. Jag har försökt att återställa fabriken, använda säkert läge, avinstallera alla appar som inte behövs, stänga av skärmens ljusstyrka, inaktivera appar från att köras i bakgrunden, ladda nytt batteri i 3 cykler efter fabriksåterställning av telefonen med hjälp av höghastighetsladdningskabel. Inget har hittills fungerat. Batteriet tappar även om telefonen inte används. Den enda gången jag kan få batteriet att hålla en hel dag är om det är i flygläge. Batteriet räcker också ganska länge om jag bara stänger av data, men det är inte användbart för mig att stänga av data. Telefonen kommer också att döda sig själv och stängas av plötsligt ibland när den når under 10%. Ibland blir det riktigt varmt och startar om sig själv en massa gånger tills jag tar ut batteriet. Kan det finnas en intern del som bara behöver bytas ut?

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Även om detta verkar orsakas av ett defekt batteri finns det en möjlighet att det orsakas av en programvarufel som vi kommer att försöka kontrollera. Följ felsökningsstegen nedan som rekommenderas för just detta problem.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis utförs när telefonen inte svarar men bör också gälla i det här fallet eftersom programvaran uppdateras.

• Om skärmen är avstängd trycker du på POWER-knappen för att slå på den igen.
• Håll ned POWER-knappen och tryck sedan på Starta om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka problem på enheten. Om en app inte är ordentligt optimerad kan den använda mycket batterilivslängd och orsaka detta problem med batteriets tömning. För att kontrollera om det är en app som orsakar problemet bör du försöka starta telefonen i felsäkert läge.

• Stäng av mobilen.
• Tryck på POWER-knappen för att slå på telefonen.
• När du ser HTC-logotypen på skärmen håller du ned VOLYM NED tills du ser felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om problemet med batteriets tömning inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonsystemets cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachadata orsakar problemet måste du torka telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av telefonen
• Tryck och håll ner "Volym ned" och tryck sedan på "ström"
• Släpp volymknappen efter den svarta skärmen med röd och blå text
• Tryck upprepade gånger på "Volym ned" i menyn för att markera "Starta om till bootloader"
• Tryck på "Power" för att välja alternativet
• I bootloader-menyn, använd "Volym ned" för att markera "Boot to Recovery Mode" och tryck på "Power"
• En gång i Recovery, tryck på "volym ned" för att markera "Wipe cache partition" och tryck på "Power" igen för att bekräfta
• Tryck på "Ström" vid "Starta om systemet nu"

Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Fabriksåterställ telefonen

Ett sista felsökningssteg du bör göra är en fabriksåterställning som återställer telefonen till standardinställningarna. Observera att din telefondata raderas under processen, så se till att skapa en säkerhetskopia innan du fortsätter med detta.

• Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i några sekunder.
• Håll "Volym ned" nedtryckt och tryck sedan på "ström"
• Släpp volymknappen efter den svarta skärmen med röd och blå text
• Tryck upprepade gånger på "Volym ned" i menyn för att markera "Starta om till bootloader"
• Tryck på "Power" för att välja alternativet
• I bootloader-menyn, använd "Volym ned" för att markera "Boot to Recovery Mode" och tryck på "Power"
• I det här läget väljer du "Rensa data / Återställ fabrik" med hjälp av volymknapparna för att bläddra ner och strömbrytaren för att bekräfta det.
• Välj sedan ”Ja – ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren en gång.
• När återställningsläge dyker upp väljer du "starta om systemet nu" med strömbrytaren.

När återställningen har slutförts installerar du inga appar i din telefon ännu. Försök att först kontrollera om problemet med batteriets tömning fortfarande uppstår. Om det gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt batteriet. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.