Innehåll
Ett av Play Store-felen som Samsung-användare ofta klagade på är felet 940. Det här är en typ av fel som kan dyka upp när din telefon laddar ner en app. Felmeddelandet "Applikationen kan inte laddas ner" visas plötsligt utan uppenbar anledning.
I det här inlägget kommer jag att diskutera samma fråga för att hjälpa användare som är felaktiga av detta fel. Även om det verkar som om det är en mycket komplicerad fråga, men sanningen är, det är det inte, och du kan bli av med problemet på egen hand genom att helt enkelt utföra några felsökningsförfaranden. För att lösa det här problemet, fortsätt bara läsa det här inlägget för jag kommer att gå igenom dig hur du gör det.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du Google Play Store 940 på din Samsung-enhet
Syftet med att göra dessa steg för steg-procedurer är att bestämma den verkliga frågan och anledningen till att felkoden visas om och om igen. Det här är de grundläggande felsökningsförfarandena som designats av Samsungs ingenjörer för att hantera denna typ av fel. Oroa dig inte, dessa procedurer är säkra och förstör inte din enhet.
Utför tvångsstart om
Innan något annat är det första du bör göra om att starta om telefonen. Detta kommer att eliminera misstanken att ett fel i systemet orsakar felet. Det är en simulerad batteriprocedur som uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar igen. För att göra det, tryck och håll ned ström- och volymknapparna samtidigt i 10 sekunder. Efter proceduren, ladda ner en app och se om problemet kommer att uppstå igen. I så fall fortsätt till nästa steg.
Rensa Google Play Butiks cache och data
Eftersom den första proceduren inte kunde lösa felet är nästa sak du behöver ta bort Play Butiks cache och data. Med andra ord måste du återställa appen för att ta bort och ersätta alla lagrade cache- och datafiler. Detta är ett mycket enkelt steg men mycket effektivt, särskilt för att hantera denna typ av problem. För att ta bort cache och data går du bara till inställningar > Programansvarig och hitta Google Play Butik.
Skapa en säkerhetskopia och återställ din Samsung-enhet
Om de tidigare metoderna misslyckades med att lösa problemet är det sista alternativet du kan göra att återställa telefonen. Men innan du följer stegen, var noga med att överföra eller säkerhetskopiera alla dina filer och data eftersom allt kommer att raderas. När enheten är klar följer du dessa steg:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
