Innehåll
Google Play Store-felet 492 som verkar bugga vissa ägare av Samsung Galaxy Note 9 efter den senaste Pie-uppdateringen faktiskt inträffar när användaren försöker installera eller ladda ner en app. Även om det är ett irriterande litet fel är det inte så svårt att fixa. I själva verket kan du bli av med det genom att göra några grundläggande felsökningsförfaranden och det är syftet med det här inlägget.
I den här guiden kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din not 9 som fortsätter att dyka upp felet 492. Låt oss överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra orsaken till felet och så småningom fixa det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Felsökning av Galaxy Note 9 med Play Store-fel 492
Felsökningsförfarandena i den här guiden hjälper dig att avgöra vad som orsakade eller utlöste felet. Vi är övertygade om att efter att ha läst den här artikeln och följt stegen kommer du att kunna ladda ner appar utan att mötas av felet 492. Med detta sagt, här är de saker du behöver göra för att försöka lösa problemet.
Första lösningen: Utför tvångsstart
Ibland uppstår problem som detta om det finns flera appar som körs i bakgrunden där systemet inte längre kan tillgodose dem alla. Det är också möjligt att det bara är ett problem med den inbyggda programvaran, en mindre och om så är fallet, bör du kunna fixa det bara genom att göra detta mycket enkla men ändå mycket effektiva förfarande. Den tvingade omstarten uppdaterar telefonens minne och laddar om alla dess appar och tjänster. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy Note 9-logotypen visas på skärmen.
När din Galaxy Note 9 har startats om öppnar du Play Store och laddar ner någon app för att se om felet 492 är löst. Om det fortfarande dyker upp går du vidare till nästa lösning.
LÄS OCH: Så här fixar du Google Play Store-fel 406 på Samsung Galaxy Note 9
Andra lösningen: Rensa Play Store-cache
En gång av möjligheten du måste utesluta är chansen att detta kan bero på någon korrupt appcache. Alla tjänster, appar och funktioner har sina egna cacheminnen och Play Store är inget undantag. Medan cachen är en praktiskt taget liten fil eller samling av filer kan de orsaka prestandaproblem när de blir skadade och det kan vara fallet här. Så, för att utesluta det, rensa cacheminnet i Play Store så att en ny kommer att raderas.
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck sedan på Appar.
- Hitta och knacka på Google Play Butik.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
Efter att ha rensat cachen och Play Store-felet visas fortfarande 492, fortsätt sedan till nästa procedur.
Tredje lösningen: Ta bort Play Butiks data
Om rensningen av cachen inte löste problemet är nästa sak du måste ta bort dess data. Om du gör det återställs appen till standardinställningarna eller konfigurationen. Om det bara är ett problem med själva appen, kommer den här proceduren säkert att lösa problemet. Oroa dig inte, ingen av dina appar eller filer raderas om du gjorde det. Så här gör du det på din Galaxy Note 9:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck sedan på Appar.
- Hitta och knacka på Google Play Butik.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att bekräfta.
- Starta om din telefon.
När telefonen har startat om startar du Play Store igen och försöker ladda ner en app. Om felet 492 fortfarande dyker upp går du vidare till nästa procedur.
Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningar
Det är absolut nödvändigt att din telefon måste ha en stabil internetanslutning när den laddar ner appar. Men nätverksproblem uppstår då och då och detta kan vara fallet med din telefon. Försök att uppdatera anslutningen mellan din telefon och ditt nätverk genom att återställa nätverksinställningarna. Så här gör du det:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
- Tryck slutligen på Återställ.
Aktivera WiFi och låt din telefon ansluta till nätverket igen. Därefter öppnar du Play Store och laddar ner alla appar. Om felet 492 fortfarande dyker upp, gå vidare till nästa procedur.
LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-tangentbordet försvinner när du smsar
Femte lösningen: Utför en återställning
Här är saken, att utföra huvudåterställningen kommer att fixa Play Store-felet 492, men anledningen till att vi inte föreslår det omedelbart utan att uttömma alla möjliga lösningar är att du kan förlora några viktiga filer och data. Men du har inget annat val just nu, så försök att flytta dina filer till ditt SD-kort och ta sedan bort både dina Google- och Samsung-konton efter säkerhetskopian. När du har gjort dessa saker följer du dessa steg för att återställa din telefon.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy Note 9-logotypen visas.
- Din Galaxy Note 9 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy Note 9 som hela tiden visar Play Store-felet 492. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-samtalet fortsätter att ringa på bil Bluetooth
- Hur man ringer ett konferenssamtal på Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 upptäcks eller känns inte igen av PC
