Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger #Google # Pixel3XL att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är den senaste flaggskeppstelefonen från sökjätten som har en 6,3-tums P-OLED-skärm och har en Snapdragon 845-processor med 4 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Google Pixel 3 XL Bluetooth håller på att koppla bort problemet.

Om du äger en Google Pixel 3 XL eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Google Pixel 3 XL Bluetooth håller på att kopplas bort

Problem:Frakopplingsproblem Pixel 3 XL & Kenwood DMX7018DABS Jag är i Italien och min telefon köptes via Google i USA. Jag har just köpt Kenwood-skärmen för mitt fordon och jag har inte kunnat upprätthålla anslutningen via Android Auto till bilskärmen. Jag är trasig om problemet härrör från Android Auto-appen, Bluetooth-problem eller brist på kompatibilitet mellan telefonen och skärmen. Jag har återställt både enheten och skärmen till fabriksinställningar utan framgång. Skärminstruktionerna säger att Pixel 2 är kompatibel men det står inte direkt att Pixel 3XL är kompatibel; Jag är inte säker på att detta är ett problem. Jag har säkerställt att både telefonens Android Auto-app och Android Pie uppdateras hittills och skärmens firmware är uppdaterad med den senast publicerade firmware. Kan du föreslå någon lösning? Jag får en Pixel 2-telefon från USA till mig de kommande dagarna för att testa skärmen med den här äldre telefonen.

Lösning: Det finns flera faktorer att tänka på varför telefonen fortsätter att kopplas bort från bilens Bluetooth-system. Nedan listas de felsökningssteg som du behöver göra för att åtgärda problemet.

Anslut din telefon till en annan Bluetooth-enhet

Försök att ansluta din telefon till en annan Bluetooth-enhet, till exempel en högtalare, och kontrollera om den förblir ansluten till den här enheten. Om den förblir ansluten kan problemet bero på kompatibilitetsproblem med telefonen och Kenwood-systemet.

Uppdatera telefonprogramvaran

Försök att kontrollera om en mjukvaruuppdatering är tillgänglig för din telefon, då är uppdateringen därefter.

• Öppna enhetens Inställningar-app
• Nära botten trycker du på System och sedan Avancerat och sedan Systemuppdatering. Om du inte ser Avancerat trycker du på Om telefonen.
• Du ser din uppdateringsstatus. Följ alla steg på skärmen.

Uppdatera Kenwood DMX7018DABS-firmware

Se systemhandboken om hur du uppdaterar enhetens firmware

Återställ telefonens och bilens ljud Bluetooth-anslutning och anslut sedan båda enheterna

För att glömma Bluetooth-anslutningen från telefonen, fortsätt med stegen nedan.

• Tryck för att öppna appen Inställningar på din Google-telefon.
• Tryck på Anslutna enheter.
• Tryck på Bluetooth.
• Knacka på Inställningar på de Bluetooth-enheter som du för närvarande inte använder och välj sedan alternativet att glömma.
• Om du ser bilens namn i listan betyder det att du har parat ihop telefonen och bilen tidigare. Tryck på Inställningar bredvid bilens namn och tryck sedan på Glöm. Om du gör det raderas din bil tillsammans med andra Bluetooth-enheter från telefonens minne.

Du bör också glömma Bluetooth-anslutningen från ditt bilsystem. Se Kenwood-manualen om hur du gör detta.

När ovanstående steg är klara försöker du ansluta båda enheterna igen.

Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning

Om problemet fortfarande kvarstår bör du göra en fabriksåterställning och försöka ansluta telefonen till din bil när inga appar är installerade i enheten. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör den här proceduren.

• Gå till Inställningar och bläddra ner för att välja System.
• Tryck på Återställ alternativ och radera sedan alla data (fabriksåterställning).
• Bläddra ner för att bekräfta och tryck på Återställ längst ner.
• Bekräfta din PIN-kod eller lösenord och fortsätt.
• Vänta tills återställningen är klar och sedan startar telefonen om.

När återställningen är klar försöker du ansluta båda enheterna igen.

Om stegen ovan inte löser problemet kan det bero på inkompatibilitetsproblem. Du bör kontakta Kenwood angående denna fråga eftersom din telefonmodell fortfarande inte är listad som en kompatibel enhet för att fungera med deras system.