#Google #Pixel 3 är den senaste modellen i Pixel-linjen som nyligen släppts. Den här telefonen har en aluminiumram med Gorilla Glass 5 på både fram- och baksidan. Den använder en 5,5-tums P-OLED-skärm och använder den kraftfulla Snapdragon 845-processorn i kombination med 4 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Google Pixel 3 fast i Googles logotypskärmsproblem.

Om du äger en Google Pixel 3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Google Pixel 3 fast i Google-logotypskärmen

Problem:Min Pixel 3 avbröt plötsligt igår kväll mitt i ett samtal. Telefonen skulle inte komma igen. Jag satte den på laddaren trots att jag vet att den inte var död. Telefonen kom tillbaka tre gånger och varje gång den kraschade när jag försökte skicka en text till den person jag var i telefon med om att ha telefonproblem. Nu sitter den fast på Googles logotypskärm. Vad jag menar med detta är att min telefon kommer att vara på den vita Google-skärmen och sedan klipps av till svart. Detta är konstant, direkt. Avskärningen till svart sker ungefär var 30: e sekund. Det dyker sedan upp till den vita Google-skärmen igen och processen fortsätter i en slinga. Jag har sökt på forum för att återställa, starta om eller åtgärda problemet. Jag kan inte hitta något användbart. Jag försökte göra en fabriksåterställning, men när jag var på Android-skärmen och klickade på återställningsläge, istället för att se Android-roboten med och utropstecken, gick skärmen tillbaka till Googles logotyp. Jag ska försöka åka till Verizon i eftermiddags, men jag behöver min telefon för jobbet och om jag kan få hjälp innan dess skulle det vara bra. Tack.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att telefonbatteriet har tillräcklig laddning. Anslut telefonen till väggladdaren och låt den sedan ladda helt. När detta är gjort är ditt bästa alternativ just nu att starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att dina personliga telefondata raderas under denna process.

• Se till att telefonen är avstängd.
• Håll ned volym ned-knappen. Håll ned volymen och håll ned strömbrytaren tills telefonen slås på. Du ser ordet Start med en pil runt.
• Tryck på Volym ned-knappen tills du markerar "Återställningsläge."
• Tryck på strömbrytaren för att starta återställningsläget. Du ser en bild av en Android-robot med ett utropstecken (du kan också se "Inget kommando").
• Håll ned strömbrytaren. Håll Power intryckt och tryck en gång på Volym upp-knappen. Släpp sedan strömbrytaren.
• Om ”Rensa data / fabriksåterställning” inte är markerat, tryck på Volym ned-knappen tills det är. Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på Volym ned-knappen tills du markerar “Ja” (eller “Ja - radera all användardata”). Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Starta om systemet nu."

Om problemet fortfarande kvarstår även efter en fabriksåterställning måste du kontrollera telefonen på Verizon.